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de.erwinmueller.com
Bewertungen:

20.024 Bewertungen in den letzten 12 Monaten175.002 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.erwinmueller.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com

Sortierung  
Neueste zuerst
AD
Angela D.
Adelheidsdorf
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde 14 Tgae vor Ostern bestellt. Nicht geliefert

Die Ware habe ich 14 Tage vor Ostern geliefert aber habe Sie bis heute 1 Woche nach Ostern noch nicht erhalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei dieser Bestellung zu einer Verzögerung kommt und bitten dies vielmals zu entschuldigen. Sobald sich die Ware auf dem Versandweg befindet, werden Sie per E-Mail informiert. Bei Rückfragen sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
MB
Monika B.
Hattersheim
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Ich habe nach fast 3 Wochen noch keine Ware erhalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei dieser Bestellung viemals. Wir bedauern, dass eine zügigere Auslieferung nicht möglich war. Bei Rückfragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Drei Wochen auf Sendung gewartet. Dann Erwin Müller telefonisch kontaktiert, Sendung sei angeblich am Vortag herausgegangen. Erneut gewartet. Dann E-Mail geschrieben. Antwort kam drei Tage später. Sendung sei angeblich am 5.04.24 verschickt worden. Ich warte immer noch auf die Ware.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit bei dieser Bestellung. Wir haben den Vorgang sofort überprüft. Laut DHL Sendungsverfolgung trifft die Ware zum heutigen Tag bei Ihnen ein. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
SH
Sigrun H.
Karlsruhe
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles schon bezahlt, aber Ware kommt nicht, auch keine Zwischennachricht!!!!
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CP
Caroline P.
Reinheim
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 15.03. Bis zum 28.03 nichts passiert, keine Nachricht erhalten bis ich mich gemeldet habe und nachgefragt, was mit meiner Bestellung passiert ist. Sie wurde aus technische Probleme nicht versendet. Geld ist aber raus. Heute (04.04) habe ich die Lieferung verweigert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht pünktlich zugestellt werden konnte. Gern nehmen wir die Ware als Retoure zurück und erstatten Ihnen den Betrag zurück. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GB
gudrun b.
ludwigsburg
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Bestellung nie erhalten!
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit viemals. Sobald die Ware auf dem Postweg ist, werden Sie per E-Mail informiert. Bei Rückfragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
AB
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
3 Artikel wurden am 07.03.2024 bestellt. Die Angabe der Fa. Müller 3 - 5 Werktage Lieferzeit. Heute ist der 02.04.2024 und die bestellte Ware wurde noch nicht geliefert. Bei Anruf meinerseits wurde mir versichert, dasss die Ware in den nächsten Tagen geliefert wird. Das ist nunmehr auch schon wieder 2 Wochen her. Ein Artikel war als Ostergeschenk gedacht. Ich bin sehr unzufrieden.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Wir bitten die Unannehmlichkeit vielmals zu entschuldigen und wir sind froh, dass die Ware nun zwischenzeitlich zugestellt wurde. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte nach 3 Wochen immer noch auf meine Lieferung, obwohl bei der Bestellung 2-4 Werktage angegeben waren. Ich bin enttäuscht, dass ich keinerlei Benachrichtigung bekam.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass keine Benachrichtigung erfolgte und eine zügigere Bearbeitung nicht möglich war. Wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
JW
Joachim W.
Sprockhövel
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Aussagen über Liefertermine werden nicht eingehalten

Vor drei Wochen bestellt, aber immer noch keine Lieferung, obwohl auf der Homepage von Lieferung in 5 Tagen die Rede ist. Bei telefonischer Reklamation wird auf logistische Schwierigkeiten hingewiesen. Eine Entschuldigung erfolgt nicht.
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HB
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Weil ich Bestellung auf Rechnung keine Lieferung bekomme nur andere Bezaharten
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie stets die möglichen Bezahlarten sowie den Hinweis bei "Kauf auf Rechnung". Bei Rückfragen sind wir gern für Sie unter: bewertungen@erwinmueller.de erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Sendung ist bezahlt und immer noch nicht da.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht pünktlich zugestellt wurde. Sie haben per E-Mail eine Sendunsnummer zugesandt bekommen. Hier ist ersichtlich, warum es zu einer Verzögerung von seiten der DHL kam. Bei weiteren Fragen sind wir auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen noch keine Lieferung und keine Information wie lange es noch dauert
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
schade das man keine minussterne vergeben kann, wäre bei mir -10
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BL
Birgit L.
Neu-Anspach
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach 3 Wochen noch keine Lieferung

Ich habe die bestellte Ware nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten! Mein Geld ist aber seit 3 Wochen weg. Immerhin rund 300 €! Es gibt auch keinerlei Informationen. Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden mit Erwin Müller. Aber das jetzt ist eine absolute Frechheit. Ich erwäge, Anzeige wegen Betrugs zu erstatten.
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31.03.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
RF
Roswitha F.
Endingen
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schmutzfangmatten

Am 11.03. Ware die in innerhalb 2-3 Tagen lieferbar ist bis zum 31.03. 2024 noch nicht versendet, da laut Email die Technik/Roboter nicht funktionieren.
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31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
ES
Elke S.
Saal a.d.donau
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute haben wir die Bestellung noch nicht erhalten.
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Selbst der eine Stern ist schon einer zu viel. Ware bestellt, Lieferzeit wurde mit 2 Tagen angegeben. Sofortzahlung wurde vereinbart, Geldbetrag überwiesen. Mit der nächsten E-Mail wurde uns dann mitgeteilt, daß der Artikel nicht vorrätig ist und die Lieferzeit Anfang April ist, was aber noch nicht entgültig ist. Eine ganz miese Nummer!!!!!!
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