de.erwinmueller.com Bewertungen:
19.997 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.411 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bewertungstitel sagt es schon aus.
Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen.
Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben!
Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
CP
Caroline P.
Reinheim
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 15.03.
Bis zum 28.03 nichts passiert, keine Nachricht erhalten bis ich mich gemeldet habe und nachgefragt, was mit meiner Bestellung passiert ist.
Sie wurde aus technische Probleme nicht versendet. Geld ist aber raus.
Heute (04.04) habe ich die Lieferung verweigert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht pünktlich zugestellt werden konnte. Gern nehmen wir die Ware als Retoure zurück und erstatten Ihnen den Betrag zurück. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider muss man die Bettwäsche bügeln und die Nähte sind mit sehr vielen Garnreste versehen. Sind aus der Verpackung sehr knittrig angekommen und so hätten wir uns frisch aufgezogene Betten nicht vorgestellt. Bisher haben wir unsere Bettwäsche vor dem Erstgebrauch nie gewaschen.
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KB
Kerstin B.
Cremlingen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung und Auslieferungsankündigung war einige Tage vor Lieferung da. Wäre gut gewesen, weil es ein Geschenk sein sollte....Tatsächliche Lieferung dann als ich 4 Tage weg war...Abgabe in irgendeinem Postamt, .Abholung erst nach dem Urlaub.....schade,
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung diese mal nicht pünktlich zugestellt werden konnte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
FD
Frank D.
Muc
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
BESTELLTER ARTIKEL, METERWARE TISCHDECKE TRANSPA 100X140 CM IST UNBRAUCHBAR. GRUND:ARTIKEL WIRD MEHRFACH GEFALTET VERSENDET, KLEINES MASS. DADURCH ENTSTEHEN KNICKSTELLEN, WELCHE TEILWEISE GEBROCHEN WAREN. UNPROFESSIONELL FÜR MICH. ANSTANDSLOSE RÜCKNAHME.
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Antwort von de.erwinmueller.com
27.03.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
JW
Joachim W.
Sprockhövel
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aussagen über Liefertermine werden nicht eingehalten
Vor drei Wochen bestellt, aber immer noch keine Lieferung, obwohl auf der Homepage von Lieferung in 5 Tagen die Rede ist.
Bei telefonischer Reklamation wird auf logistische Schwierigkeiten hingewiesen.
Eine Entschuldigung erfolgt nicht.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde am 15.3. bestellt und ist erst für den heutigen Tag mit der Lieferung angekündigt. Die Firma hat Logistikprobleme als Entschuldigung angegeben, was aber für den Kunden irrelevant ist.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnliche Verzögerung vielmals. Es liegt auch in unserem Interesse, Bestellungen so schnell wie möglich und auch im geplanten Zeitraum, zuzustellen. Wir bedauern sehr, dass es dieses mal nicht der Fall war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte nach 3 Wochen immer noch auf meine Lieferung, obwohl bei der Bestellung 2-4 Werktage angegeben waren. Ich bin enttäuscht, dass ich keinerlei Benachrichtigung bekam.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass keine Benachrichtigung erfolgte und eine zügigere Bearbeitung nicht möglich war. Wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retouniert zum Umtausch, da Reisverschluß nicht ok. Auch nach 2 Wochen noch keine Rückmeldung, ausser dass der Artikel eingegangen ist. Alles weitere weiss ich noch nicht ...
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht genäht.
Leider musste ich bei den Tischläufern und Kissenhüllen feststellen,das sie schlecht genäht sind. Und der Stoff ist auch nicht das was was ich von Erwin Müller gewohnt bin.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir sind froh, dass unsere Retourenabteilung bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 05.03. bestellt
Ich habe am 05.03. Ware bestellt und bis heute nicht erhalten?? Hatte den Service angeschrieben, da Osterhäschen dabei sind und es hieß, sie haben Logistikprobleme??
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BD
Barbara D.
Rain
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider entsprach die Qualität der Ware so gar nicht der Beschreibung und dem in diesem Fall absolut überhöhten Preis . Ganz " labbrige" Qualität, ging zurück.
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, somit helfen Sie uns, unser Sortiment stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht der gewünschten Qualtität entsprochen hat und bitten dies zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
RF
Roswitha F.
Endingen
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schmutzfangmatten
Am 11.03. Ware die in innerhalb 2-3 Tagen lieferbar ist bis zum 31.03. 2024 noch nicht versendet, da laut Email die Technik/Roboter nicht funktionieren.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Paket sollte lt. Rechnung/Lieferschein zwei Artikel enthalten, aber nur ein Artikel war im Paket. Kaufpreis wurde aber dann später erstattet.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht reibungslos geklappt hat und sind froh, dass der Betrag bereits erstattet wurde. Ihre Customer Epxerience Managerin Susanne
SF
Sabine F.
Kalefeld
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, aber lange Lieferung
Die Lieferung hat Wochen gedauert. Das Geschenk wurde dann auf Nachfrage innerhalb von 3 Tagen geliefert.
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RD
Rudi D.
Sulzbach-Rosenberg
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
der Artikel war zwei Tage, nachdem ich ihn bestellt hatte, um 20€ reduziert;
ich war war nicht erfreut!
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Service ist bereits aktiviert und prüft den Fall nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
RM
Rayn M.
Potsdam
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist erheblich verbesserungsfähig, Kundeninformationen sollten unverzüglich erfolgen
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos geklappt hat und bitten dies zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist sehr Groß geschnitten. Ich habe eine L, und eine M bestellt. Alle massiv! Happy easter
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
KW
Kathrin W.
Flensburg
27.03.2024
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Sehr lange Lieferdauer. Eine Bestellung vom 8.3. ist heute am 27.3. noch nicht da.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen noch keine Lieferung und keine Information wie lange es noch dauert
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlt Was
Retour Da , neue Ware noch Nein . Schad ! Mit Das Dank und Gruß aus Darmstadt .
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Unser Service ist bereits aktiviert und prüft den Vorgang. Ihre Customer Experience Managerin Susanne