de.erwinmueller.com Bewertungen:
20.189 Bewertungen in den letzten 12 Monaten176.427 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nackenrollenbezüge haben nicht das angegebene Maß
Die Bezüge 40×15 für eine Nackenrolle 40×15 sind zu groß und passen leider nicht zur bestellten Nackenrolle, so wie ich es extra zusammen bestellt habe.
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US
Ursula S.
Ibbenbüren
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toper-Spannbetttücher wurden von mir, da sie fehlerhaft waren, zweimal zurückgeschickt. Für mich war es keine 1A- Ware. Damit wirbt Erwin Müller.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Ware für Sie nicht passend war und sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erstattung dauert sehr lange
Ich habe vor vier Wochen bereits bezahlt warte wegen schlechter Verarbeitung zurückgesandt und warte noch immer auf die Erstattung. :-(
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit! Unser Service ist bereits aktiviert und prüft den Fall umgehend nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
KW
K, W.
Fürth
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unflexibel
Nach Beschädigung beim ersten Versand trotz Stornierung erneut Versand
Unnötige Arbeit für beide Seiten
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitt entschuldigen Sie den Ärger. Wir bedauern, dass es hier zu einer Beschädigung kam und die Abwicklung nciht glatt gelaufen ist. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
IL
Irene L.
Köln
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
1 Artikel nicht lieferbar obwohl als lieferbar im Internet gelistet. Geld wurde kommentarlos erstattet.
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über eTrusted. Es tut uns sehr leid, das wir Sie nicht vollständig beliefern konnten. Wir bemühen uns zukünftig, noch besser den Warenbestand mit unserem Onlineshop abzugleichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen eine gute Zeit. Ihr EM-Service mit Natascha
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung ist sehr schlecht. Und weist auf der Naht bei den Nadelstichen kleine Löcher auf.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir sind froh, dass unser Service in diesem Fall bereits aktiv weiterhelfen durfte. Danke, dass Sie auf uns zugekommen sind. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kissenhülle
Ich musste die Kissenhülle nach dem ersten Waschen nähen, da die Seitennaht aufgegangen ist.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das tut uns leid. Das sollte natürlich nicht sein. Unser Serviceteam wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
man hat mir die schlüpfer größe 50 geschickt ob wohl ich größe 40 an gegeben habe
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbewahrungshülle für Auflagen beim ersten befüllen an der Naht gerissen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.11.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht, so können wir direkt aktiv werden. Bitte entschuldigen Sie, dass bereits ein Defekt vorliegt. Unser Service wird sich diesbezüglich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
BH
Brigitte H.
Bergheim
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung Nähte sind direkt aufgegangen bei der 1. WÄSCHE.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das tut uns leid. Das sollte natürlich nicht sein. Unser Serviceteam wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
BZ
Brigitte Z.
Berlin
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kissen aus der Bestellung wurden immer noch nicht geliefert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei Auslieferung. Wir sind froh, dass Ihre Bestellung zwischenzeitlich eingetroffen ist und wir wünschen viel Freude an den neuen Kissen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf schon bezahlte Wahre. ( 2 kopfkissen )
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Sobald die Artikel wieder verfügbar sind, werden diese an Sie versendet. Bei Rückfagen sind wir auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe sehr lange auf meine Bestellung warten müssen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über eTrusted. Wir bedauern sehr die lange Lieferzeit Ihres Auftrags. Allerdings war darin eine Sonderanfertigung enthalten und diese wird extra produziert, daher kam es leider zu der - angegebenen - längeren Lieferzeit.
Wir hoffen, der Artikel bereitet Ihnen aber nun viel Freude. Ihr EM-Service mit Natascha
JM
Jürgen M.
Langstedt
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
von der Bestellung bis zur Lieferung 14 Tage normal ?
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung und der anschließenden Sendung zu Verzögerungen kam. Freuen uns jedoch, dass unser Serviceteam Ihnen bereits weiterhelfen konnte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung falsch, Artikel schlecht in der Ausführung.
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass diese Bestellung nicht reibunglos geklappt hat und bitten dies zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besserer Kundenservice, Besseres Qualitätsmanagment
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht uneingeschränkt zufrieden sind mit der Bestellabwicklung in unserem Hause. Für Kritik und Anregungen sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Flanellqualität war unzureichend, deswegen Retoure
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zur letzten Bestellung, welches wir interessiert entgegen nehmen. Wir sind froh, dass unsere Retourenabteilung bereits weiterhelfen konnte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
richtige Bestellnummer falsche Lieferung
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Antwort von de.erwinmueller.com
28.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unanngehmlichkeit vielmals. Das darf natürlich nicht sein. Unser Service prüft den Fall nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
langsame Kommunikation und Rückzahlung
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Antwort von de.erwinmueller.com
04.10.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals das es in Ihrem Fall zu Wartezeiten kam. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung! Ihre Customer Experience Managerin Susanne
LW
Ludwig W.
Hachenburg
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten endlich portofrei liefern
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, welche wir interessiert entgegennehmen. Für weitere Anregungen sind wir auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Cusomter Experience Managerin Susanne