de.erwinmueller.com Bewertungen:
20.095 Bewertungen in den letzten 12 Monaten175.905 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppende Rückzahlung nach Rücksendung. Mehrere Anrufe und Mails notwendig.
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Verzögerungen kam und bitten die Umstände zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Arroganter mangelhafter Kundenservice Lieferzeit deutlich überschritten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Prozesse. Bezüglich der Erfahrung mit unserem Kundenservice dürfen Sie uns gerne per Telefon oder Mail kontaktieren. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
JT
Jens T.
Magdeburg
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeiten
sehr gute Qualität, aber 6 Wochen Lieferzeit weil vergriffen ist zu lang
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall einer zügigere Zustellung nicht möglich war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfristen am Anfang hiess es 5 Tage, nun 13 Tage und mehr,
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
SB
Sigi B.
aus der Pfalz
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat mir dieses Mal das Material von 2 Artikeln nicht gefallen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
07.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Für eine ausführlichere Rückmeldung sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität in Relation zum Preis entsprach nicht meinen Erwartungen
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
CM
Christa M.
Waiblingen
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geld wird schnell abgebucht und Ware kommt, mit Glück, 3 Tage später
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MB
Markus B.
Mauerstetten-Steinholz
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die lange Lieferzeit von fast einer Woche ist nicht mehr zeitgemäß 😉
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung im Bereich Versand. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Ware zu überhöhten Preisen
Die Ware in sehr gutem Zustand weisen extreme Gebrauchsspuren auf
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Viele Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass hier nicht alles passend ist. Gern können Sie in solch einem Fall direkt auf uns zukommen, im Fall einer Reklamation helfen wir umgehend weiter. Wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
EF
E. F.
Dresden
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte bei Kurzgrößen, auf die Beinlänge mit achten. Großes Manko
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Antwort von de.erwinmueller.com
27.09.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik welche wir dankend entgegen nehmen. So helfen Sie uns, unser Sortiment, sowie auch unsere Produktauswahl stetig zu verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde noch nicht geliefert. Wahre soll wohl im August kommen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kommt, auch wir sind stets bestrebt die Ware zügig auszuliefern. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
RS
Roland S.
Kelkheim
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität Schlafanzug ist nicht besonders - sehr dünnes Material
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.11.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern sehr, dass die Qualität dieses mal nicht passend für Sie ist. Gerne stehen wir Ihnen beim nächsten Einkauf beratend zur Seite. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich dachte die Bilder auf der Bettwäsche wären schärfer ... !!!
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
ML
Monika L.
Weinbach
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich kann nichts bewerten wenn ich noch keine wäre erhalten habe
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
1 Woche bis der Versand gestartet wurde ist definitiv zu lang.
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Antwort von de.erwinmueller.com
22.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltene konstruktive Kritik, welche wir gerne direkt intern zur Bearbeitung weitergeleitet haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
GM
Gabriele M.
Herborn
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 1 Woche. Unfreundliche Mitarbeiter bei der Hotline.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, unseren Service sowie die Auswahl unserer Artikel stetig zu verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
SH
Steff H.
Haundorf
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war sehr gut.
Lieferung war mir persönlich viel zu spät
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Angebot im Internet Keine Lieferung zur Zeit möglich???
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommt. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Prozesse um solche Ausnahmen zu vermeiden. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure bisher nicht gutgeschrieben, werde tel. vertröstet.
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Antwort von de.erwinmueller.com
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Unser Service ist bereits aktiviert und kümmert sich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht - die Ware soll erst Mitte Feb.2024 kommen
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