de.erwinmueller.com Bewertungen:
20.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten176.319 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
US
Ursula S.
Ibbenbüren
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toper-Spannbetttücher wurden von mir, da sie fehlerhaft waren, zweimal zurückgeschickt. Für mich war es keine 1A- Ware. Damit wirbt Erwin Müller.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Ware für Sie nicht passend war und sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
PH
Peter H.
Ludwigshafen
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht nachvollziehbar und nicht angekommen. Telefonisch die weitere Vorgehensweise vereinbart. Es wurde sich aber nicht daran gehalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung und der anschließenden Sendung zu Verzögerungen kam. Freuen uns jedoch, dass unser Serviceteam Ihnen bereits weiterhelfen konnte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
BK
bernd k.
weinstadt
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
habe 2 Unterhosen bestellt. Es kam ein Paket mit einer Unterhose.
Nach Reklamation kam das nächste Paket mit 2 Unterhosen in minderer Qualität.
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.01.2024
Bitte entschuldigen Sie den Versandfehler. Wir bedauern, dass die Bestellung nicht auf Anhieb reibungslos geklappt hat. Sofern Sie nicht zufrieden sind mit der Qualität, können Sie diese gern als Retoure an uns zurücksenden. Bei Fragen sind wir unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
Hätte die Handtücher gerne mit in den Urlaub genommen. Nach 8 Tagen waren sie aber immer noch nicht angekommen. Das Paket wartet jetzt auf mich.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren um unsere Prozesse zu optimieren. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
EE
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist sehr lang. Ich hoffe das ich meine Bestellung noch rechtzeitig vor Weihnachten erhalte, ansonsten bin ich sehr enttäuscht.
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf wiederholtes Nachfragen wurde die bestellte Ware geliefert.
Die Rechnung lag nicht dem Paket bei.
Wenigstens wurde die Rg. gekurzt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
11.07.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass hier etwas schief gelaufen ist. Die Rechnung können wir Ihnen gerne via E-Mail nachsenden. Unser Kundenservice ist bereits beauftragt. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung erhalten.
Keine Bestellung erhalten, da sie angeblich ausverkauft war.
Das sollte im IT-Zeitalter nicht passieren, dass der Bestand nicht aktuell ist.
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Antwort von de.erwinmueller.com
28.08.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Hier kam es zu einer Überscherschneidung zwischen aktuellem Bestand und der angezeigten verfügbaren Menge. Wir arbeiten aktiv an einer Verbesserung. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
IK
Inge K.
Gettorf
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, was ich nicht bekommen habe. Ich hoffe, es kommt noch vor Weihnachten, dann will ich meine Bewertung gern machen
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DT
Dani T.
Michelbach
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 28.11. aufgegeben und bis heute nicht eingetroffen. Keine Info bekommen, ob es noch vor Weihnachten geliefert werden kann.
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HS
Hans-Peter S.
Mannheim
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Tischdecke deren maß zur Auswahl zur Verfügung stand wurde nicht zurückgenommen mit der Begründung es wäre eine Sunderanfertigung
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte achten Sie bei Bestellung stest auf die Artikelbeschreibung. Sonderanfertigungen oder auch personalsierte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erstattung dauert sehr lange
Ich habe vor vier Wochen bereits bezahlt warte wegen schlechter Verarbeitung zurückgesandt und warte noch immer auf die Erstattung. :-(
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit! Unser Service ist bereits aktiviert und prüft den Fall umgehend nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Habe seit längerer Zeit mal wieder bei Erwin Müller etwas bestellt und muß nun wochenlang auf die Lieferung warten. Note: mangelhaft
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Antwort von de.erwinmueller.com
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kommt. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren um unsere Prozesse zu optimieren. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online bestellt. Bettwäsche war leider ausverkauft. Der Geburtstagsgutschein war für ein anderes Produkt nicht wieder einsetzbar.
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Gern prüfen wir den Vorgang nach. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte (Farbe, Größe, Ausführung), die ich suche, sind oft nicht im Warenangebot enthalten.
Die Qualität der Ware ist gut.
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RP
Ruth P.
Norden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte noch auf die Lieferung
Die Lieferung ist leider immer noch nicht angekommen. Eine Information zu einer späteren Lieferung wäre sehr hilfreich gewesen
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung viemlmals. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung bezüglich des Versands und der Benachrichtigung unserer Kunden. Ihre Customer Experince Managerin Susanne
OH
Olaf H.
Achim
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche wurde das Geld zurücküberwiesen und dann erst wurde mitgeteilt dass dieser Artikel nicht mehr vorrätig ist.
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.09.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals das es hier zu einer Verzögerung kam. Wir bedauern sehr, dass die Verfügbarkeit nicht direkt angezeigt wurde und arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung in diesem Bereich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
HH
H. H.
Gießen
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel fallen sehr groß aus. Passform ist deshalb eingeschränkt. Ich hatte die ganz normale Größe meiner Frau angegeben.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.08.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel leider immer noch nicht erhalten und auch keine Benachrichtigung erhalten ,habe vor Weihnachten bestellt.Schade!
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit viemals. Bei personalisierten Artikeln bitten wir stets bei Bestellung den Hinweis zum Produktionszeitraum zu beachten. Ihre Cusotmer Experience Managerin Susanne
IW
Ingrid W.
Wyk
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kinderbettwäsche Meerjungfrauen
Unkomplizierte Bestellung, Schnelle Lieferung
Stoffqualität könnte besser sein
Wir würden sie nicht noch mal bestellen!
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Antwort von de.erwinmueller.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern dass Ihnen die Qualität nicht zusagt. Gerne dürfen Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ausführlicher mitteilen was genau Ihnen nicht gefällt. Nur so können wir unsere Artikel und unseren Service verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
CW
Christian W.
Berlin
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es war nicht ganz so, wie ich es mir vorgestellt habe
Hat diesmal mit dem Versand etwas sehr lange gedauert.
Die Qualiät der Ware entsprach nicht ganz meinen Vorstellungen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung beim Versand. Im Falle einer Reklamation sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne