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de.erwinmueller.com
Bewertungen:

20.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten176.319 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com

 Sortierung  
Relevanz
(17320)
(293)
(91)
(203)
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AM
Antje M.
H alle
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
tch warte schon seit dem 12.auf meine Bestellung.Keine Benachrichtigung warum es so lange dauert-Antje Melz
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei Auslieferung. Wir bedauern sehr, dass in Ihrem Fall eine gewohnt zügige Zustellung nicht möglich war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
BG
Brigitte G.
Solingen
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Laken sind so knapp bemessen. Die Matratzen biegen sich förmlich. Nicht zufrieden dieses Mal. Leider
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass Ihnen die Spannbettlaken keine uneingeschränkte Freude bereiten. Bitte beachten Sie bei der Wahl der Spannbettlaken auch immer die Höhe der Matratze, dies ist ausschlaggebend für eine gute Passform. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
IL
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
1 Artikel nicht lieferbar obwohl als lieferbar im Internet gelistet. Geld wurde kommentarlos erstattet.
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über eTrusted. Es tut uns sehr leid, das wir Sie nicht vollständig beliefern konnten. Wir bemühen uns zukünftig, noch besser den Warenbestand mit unserem Onlineshop abzugleichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen eine gute Zeit. Ihr EM-Service mit Natascha
BS
Brigitte S.
Lampertheim
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Erstattung bei einer Rücksendung erfolgte unzufrieden. Auch nach Erstattung der falsche Betrag gezahlt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über eTrusted. Bitte entschuldigen Sie die geteilte Retourenbuchung vielmals. Die zweite Rückzahlung wurde bereits freigegeben und trifft in Kürze bei Ihnen ein. Bei weiteren Fragen sind wir immer gern für Sie da! Natascha vom EM-Service.
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war Ware dabei, die es bei der Bestellung noch gab, dann aber nicht lieferbar war. Sehr enttäuschend.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung über eTrusted. Es tut uns sehr leid, das ein Artikel bereits vergriffen war. Selbstverständlich bemühen wir uns, den Lagerbestand zukünftig noch besser mit unserem Onlineshop abzugleichen. Viele Grüße, Natascha vom EM-Service-Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
musste leider nach meiner Rücksendung bei Ihnen anrufen. Die neue Bestellung wurde nicht berücksichtigt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Retoure und Neubestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Bei Rückfragen zu diesem Sachverhalt sind wir gerne unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Eperience Managerin Susanne
UB
Ulrich B.
Dresden
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche weicht grundsätzlich von den angegebenen Werten ab, meistens in der Breite bis zhu 10 cm.
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals- das darf natürlich nicht sein. Wir sind froh, dass unser Service in diesem Fall bereits weitergeholfen hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
PD
Petra d.
Erkrath
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche war verschnitten und hatte zusätzlich einen Material Fehler im Kissenbezug. Schade!
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung ist sehr schlecht. Und weist auf der Naht bei den Nadelstichen kleine Löcher auf.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.11.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir sind froh, dass unser Service in diesem Fall bereits aktiv weiterhelfen durfte. Danke, dass Sie auf uns zugekommen sind. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Erweiterung des Bestellung nicht möglich. Samstags bestellt. Telf. Ergänzung montags nicht möglich.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.08.2023
Vielen Dank für ihren Erfahrungsbericht. Wir bedauern dass eine Änderung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich war, da diese bereits zu weit fortgeschritten war. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zwei Artikel (Setdeckchen+ Tischläufer) von sehr bescheidener Qualität, die Handtücher waren gut!
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen die neue Ware nicht uneingeschränkt Freude bereitet. Unser Service wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist lang. Qualität der Ware scheint gut zu sein. Kommunikation könnte besser sein.
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Antwort von de.erwinmueller.com
19.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltene konstruktive Kritik, welche wir gerne direkt intern zur Bearbeitung weitergeleitet haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
BL
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise sind zu intensiv. Lieferung dauert zu lange. Angaben zum Artikel sind nicht ausreichend.
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Antwort von de.erwinmueller.com
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, welche wir gerne entgegennehmen. Somit helfen Sie uns, unseren Service sowie auch die Artikelauswahl in unserem Onlineshop zu verbessern. Ihre Cusotmer Experiecne Managerin Susanne
BB
Beate B.
Osnabruuuuuu
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche ist leider nicht sehr weich, sondern eher hart und kratzig, auch nach der Wäsche
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht welchen wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern, dass die Ware dieses Mal nicht passend war. Gern stehen wir Ihnen bei der nächsten Kaufentscheidung beratend zur Seite. Wir sind telefonisch, per Chat, WhatsApp oder auch per Email für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Deckenbezug hat auf einer Seite auf 50 cm Länge kleine Flecken. Auch nach 90 Grad Wäsche…
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Antwort von de.erwinmueller.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Unser Service ist bereits informiert und meldet sich diesbezüglich bei Ihnen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel gr. 36 retourniert weil zu klein ,gr.38 bestellt und wieder gr.36 geschickt bekommen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir raten stets dazu die gewünschten Artikel vor der Bestellaufgabe noch einmal zu prüfen. Hier in diesem Fall haben Sie beide Bestellungen selbst aufgegeben. Gerne dürfen Sie den Artikel retournieren. Der Retourenschein liegt dem Paket bei. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Zugesagte Lieferung nicht lieferbar.

Die von uns bestellte und zugesagte Ware war dann leider 8 Tage später doch nicht lieferbar.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.08.2023
Wir bedauern dass Ihre Ware zwischenzeitlich ausverkauft war, natürlich sollte so etwas nicht passieren. Vielleicht können wir Sie ja zu einem adäquaten Ersatz beraten? Gerne sind wir telefonisch, per Mail oder auch per Whatsapp für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kissenhülle

Ich musste die Kissenhülle nach dem ersten Waschen nähen, da die Seitennaht aufgegangen ist.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Ohje das tut uns leid. Das sollte natürlich nicht sein. Unser Serviceteam wird sich umgehend mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen. Wir helfen gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

schnellere Bearbeitung der Bestellung

Dauert zu lange vom Versand ab bis zum Empfang der Ware. Lieferzeit wird zu spät angezeigt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
18.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit! Gerne nehmen wir Ihre konstruktive Kritik entgegen, um unseren Versand und Service zukünftig noch besser gestalten zu können. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte artikel ist von absolut mangelhafter qualität. Keine weiteren bestellungen.
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