de.erwinmueller.com Bewertungen:
19.979 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.353 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bewertungstitel sagt es schon aus.
Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen.
Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben!
Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
ML
Monika L.
Weinbach
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich kann nichts bewerten wenn ich noch keine wäre erhalten habe
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GM
Gabriele M.
Herborn
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 1 Woche. Unfreundliche Mitarbeiter bei der Hotline.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, unseren Service sowie die Auswahl unserer Artikel stetig zu verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Angebot im Internet Keine Lieferung zur Zeit möglich???
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kommt. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Prozesse um solche Ausnahmen zu vermeiden. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure bisher nicht gutgeschrieben, werde tel. vertröstet.
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Antwort von de.erwinmueller.com
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Unser Service ist bereits aktiviert und kümmert sich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GB
g b.
Mülheim
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liferung war Für Mitte Dezember zugesagt.Nichts erhalten !
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UF
Uwe F.
Beelitz
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sollte in Vorkasse bezahlen, habe ich dann aber abgelehnt
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Antwort von de.erwinmueller.com
06.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten stets um die freundliche Beachtung der Nebenbedingungen zu "Kauf auf Rechnung", welche bei den Zahlungsoptionen hinterlegt sind. Für konkrete Fragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
MH
Manuela H.
Bremen
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Versendung
Bestellte Ware wird nicht versendet und kommt nicht an
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte beachten Sie die Angaben zur Lieferzeit bei Bestellung. Personalisierte Artikel benötigen noch einen Produktionszeitraum, welcher Ihnen bei Bestellung angeben wird. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und sind bei weiteren Fragen auch gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
CH
Christiane H.
Bad Salzuflen
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kopfkissen 80x80 hatte nicht die angegebene Größe.
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Antwort von de.erwinmueller.com
31.07.2023
Vielen Dank für ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Ware nicht passend war und sind froh, dass unser Retourenservice bereits weiterhelfen durfte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Biber Bettwäsche war katastrophal !!!!
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Biberbettwäsche nicht uneingeschränkt Freude bereitet hat. Im Falle einer Reklamation helfen wir stets gern umgehend weiter. Ihre Cusomer Experience Managerin Susanne
SP
Sia P.
Frechen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung. Keine gute Serviceleistung.
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Antwort von de.erwinmueller.com
30.11.2023
Wir bitten die Wartezeit viemals zu entschuldigen. Das darf natürlich nicht sein. Unser Service prüft gern nach, warum es hier zu einer Verzögerung kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
EB
Elke B.
Seeheim-Jugenheim
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung angenommen, dann doch nicht lieferbar, sehr enttäuscht
Bestellung angenommen, dann doch nicht Liebe
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Antwort von de.erwinmueller.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns außerordentlich entschuldigen. Gern stehen wir Ihnen bei der nächsten Kaufentscheidung beratend zur Seite. Wir sind telefonisch, per Chat, WhatsApp oder auch per Email für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht bekommen
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Anhand der Sendungsinformation via E-Mail können Sie den aktuellen Stand der Auslieferung verfolgen. Die Wartezeit bitten wir zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kopfkissengröße nicht wie angegeben!!!!!!!!!
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Antwort von de.erwinmueller.com
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertun. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung vielmals. Die Auftragslage für personalisierte Artikel war vor Weihnatchten sehr hoch. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Bettwäsche war alt und vergilbt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
28.11.2023
Oh weh- das darf natürlich nicht passieren. Unser Kundenservice ist bereits aktiviert und prüft den Fall nach. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bis heute NICHT eingetroffen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben dies sogleich überprüft und sind froh, dass die Bestellung zwischenzeitlich zugestellt wurde. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde noch nicht geliefert
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Vielen Dank für ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Ihnen wurde zwischenzeitlich eine Versandmail zugestellt und die Ware befidnet sich auf dem Postweg zu Ihnen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GL
Gerhard L.
Allersberg
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde bis heute nicht geliefert
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit weit überschritten!
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Leider konnte die Personalisierung nicht schneller ausgeführt werden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld! Ihre Customer Experience Managerin Susanne
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert.
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten auf die Nebenabrede bei "Kauf auf Rechnung" zu achten, welche bei den Zahlungsmodalitäten hinterlegt ist. Gerne können Sie bei Fragen auch direkt auf uns zukommen, wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia