Der Bewertungstitel sagt es schon aus.
Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen.
Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben!
Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltene konstruktive Kritik, welche wir gerne direkt intern zur Bearbeitung weitergeleitet haben. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam, wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Abläufe. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vom Farbton nicht überzeugend
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zur letzten Bestellung. Wir bedauern, dass die Farbe nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware erhalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Ihre Ware ist bereits auf dem Postweg, eine E-Mail zur Sendungsverfolgung wurde bereits versendet. Bei weiteren Fragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung bei einem Artikel zu einer Verzögerung kommt. Wir arbeiten stetig daran unseres Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Unser Tipp: bitte achten Sie unbedingt auf die Wasch- / Pflegeanleitung des Herstellers. Diesbezüglich senden wir extra einen Hangtag mit, welcher an der Ware befestigt ist, um solchen Reklamationen vorzubeugen. Oder Sie informieren sich in unserem Onlineshop unter : Produktratgeber/ Pflege-Hinweise. Hier finden Sie auch viele nützliche Informationen, welche die Langlebigkeit Ihrer gekauften Produkte unterstützen. Bei Fragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht die richtige Größe
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.11.2023
Wir bedauern, dass die Bestellung dieses mal nicht gepasst hat. Gerne stehen wir Ihnen beim nächsten Einkauf beratend zur Seite. Wir sind auch im Onlinechat sowie per Whatssapp oder auch telefonisch für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Wir bedauern dass Ihnen die Qualität nicht vollständig zusagt. Gerne dürfen Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ausführlicher mitteilen was Ihnen nicht gefällt. Nur so können wir unsere Artikel und unseren Service verbessern. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Bitte entschuldigen Sie die Unannemlichkeit vielmals. Wir bedauern, dass die Zustellung nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Die Email zur Sendungsverfolgung wurde bereits an Sie versendet und die Ware wird in Kürze bei Ihnen eintreffen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider nicht geliefert
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.07.2023
Wir bitten um die freundliche Beachtung der Nebenabrede, welche bei "Kauf auf Rechnung" hinterlegt ist. Vielen Dank. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer Wartezeit kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lange
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Wartezeit kam. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sorry zu lange Lieferzeit
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Antwort von de.erwinmueller.com
24.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer Verzögerung kommt. Wir arbeiten auf Hochtouren um unsere Versandprozesse zu optimieren. Ihre Customer Expereince Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit unserer Rückabwicklung zufrieden sind. Wir sind auch weiterhin gern für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei schadhafte Stellen
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir interessiert entgegennehmen. Gerne können Sie uns über bewertungen@erwinmueller.de ein Foto des Defekts zukommen lassen. So können wir die Sachlage besser beurteilen. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass unser Retourenservice diesbezüglich bereits weiterhelfen konnte. Ihre Customer Experience Managerin Patricia
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
Schneller liefern
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Antwort von de.erwinmueller.com
25.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir bedauern die Verzögerung und arbeiten bereits auf Hochtouren an einer Optimierung. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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