Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
Wegen meiner "Nervosität" hatte ich Schwierigkeiten.Der Anruf am Sonntag bei der "Servicestelle" war weniger erbaulich (das Telefongespräch war laufend störanfällig), aber am Montag (28.05.) war das Gespräch mit Frau Krause(?) wieder sehr erfreulich -so sollte der Kunde behandelt werden! Danke.
Problemlose zeitnahe Zustellung. Einziges Manko: bei meinem widerrufen/ geänderten Auftrag wurde nicht nur ein Artikel ( weil von mir in der falschen Größe bestellt), sondern der komplette Auftrag als erledigt betrachtet, sodass ich diesen in einer weiteren - dann mit Versandkosten - versehenen weiteren Bestellung nachordern musste. Zudem entspricht die Farbe des Spannlakens nicht dem intensiven Orange in der Abbildung im Internet.
Bezahlte Bestellung nach 3 KW`´S immer noch nicht erhalten .Trotz Rückfrage keine Terminantwort .Nie wieder!!!!
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Antwort von de.erwinmueller.com
vor 9 Tagen
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass Ihre Wunschartikel wegen technischer Schwierigkeiten nicht pünktlich zugestellt werden konnten. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
die Badematte ist viel zu dünn und die noppen sind sehr fühlbar. Ich bin eine schlanke person und spüre die Noppen sehr stark. Schade!
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Antwort von de.erwinmueller.com
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback bzgl der Badematte. Wir bedauern, dass diese Bestellung nicht uneingeschränkt Freude bereitet und werden uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
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