de.erwinmueller.com Bewertungen:
19.931 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.082 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bewertungstitel sagt es schon aus.
Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen.
Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben!
Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
RK
Rosemarie K.
Friedrichsdorf
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Für die Qualität der Ware gebe ich fünf Sterne, für die Abwicklung gibt es den Punkteabzug! Ware bestellt am 18.03. Angabe der Lieferzeit 2-3 Tage. Erhalten habe ich die Ware dann am 08.04. Nur auf meine Rückfrage, warum noch keine Lieferung erfolgt ist, wenn die Ware auf Lager ist, bekam ich die Auskunft, logistische Probleme.
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Die Wartezeit und fehlende Information zum Versand bitten wir viemlas zu entschuldigen. Aufgrund einer technischen Umstellung intern kam es zu ungeplanten Verzögerungen. Wir arbeiten jedoch auf Hochtouren um wieder wie gewohnt pünktlich liefern zu können. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GS
Gisela S.
Wilnsdorf
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zeit zwischen Bestellung und Versand ist zuuu lang-
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die derzeitige ungewöhnliche Lieferzeit! Wir arbeiten auf Hochtouren, um wieder, wie gewohnt pünktlich ausliefern zu können. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
UK
Ulrich K.
Peine
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten. Wie würden Sie das beurteilen?
Mit freundlichem Gruß
Ulrich Kemna
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SF
Sabine F.
Bühlerzell
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut. Sehr lange Zustelldauer, was mit momentanen Logistikproblemen angegeben wurde
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung der Ware
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die derzeitige Lieferverzögerung viemals. Bei Rückfragen sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
IP
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten und auch keine Nachricht.
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JW
Jan Nicola W.
Freudenberg
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach über 3 Wochennoch nicht erhalten
Ich habe vor über drei Wochen zwei lieferbare Artikel bestellt. Bisher noch keine Versandbestätigung erhalten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die derzeitige Wartezeit vielmals. Wir bedauern, dass im Moment nicht schneller versendet werden kann. Sobald die Ware auf dem Postweg ist, werden Sie per E-Mail informiert. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
BB
Brigitte B.
Biberach
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schon vor über 2 Wochen bestellt - bis dato noch nicht einmal Bescheid, wann Ware kommen könnte
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht geliefert. Sie schreiben mir, Bezahlung erfolgt nach Lieferung, bezahlt ist jedoch schon vor 14 Tagen
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat einige Zeit gedauert.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Lieferung verzögert sich extrem. Erst nach telefonischer Rückfrage erhielt ich die Erklärung, dass es technische Probleme gibt. Mir wurde eine schnellstmögliche Lieferung zugesagt, die ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
leider erst Infos über Lieferverzögerung auf Nachfrage
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden überhaupt nicht eingehalten, anscheinend Logistikprobleme. Bei der 2. Nachfrage bei der Kundenhotline wenigstens eine sehr freundliche Mitarbeiterin, die sofort zum Storno bereit war.
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ES
Elke S.
Weyhausen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel noch nicht geliefert
Die am 19.03.2023 bestellten Artikel sind bis heute noch nicht bei mir angekommen, obwohl der Rechnungsbetrag schon kurz nach der Bestellung abgebucht wurde.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe sehr lange auf die Lieferung ferung gewartet
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HS
Heiko S.
Nürnberg
08.04.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne