de.erwinmueller.com Bewertungen:
19.931 Bewertungen in den letzten 12 Monaten174.082 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bewertungstitel sagt es schon aus.
Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen.
Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben!
Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!
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Relevanteste negative Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Paket sollte lt. Rechnung/Lieferschein zwei Artikel enthalten, aber nur ein Artikel war im Paket. Kaufpreis wurde aber dann später erstattet.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung nicht reibungslos geklappt hat und sind froh, dass der Betrag bereits erstattet wurde. Ihre Customer Epxerience Managerin Susanne
03.04.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
03.04.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GB
gudrun b.
ludwigsburg
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Bestellung nie erhalten!
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit viemals. Sobald die Ware auf dem Postweg ist, werden Sie per E-Mail informiert. Bei Rückfragen sind wir gern unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
AB
Angelika B.
Herborn
02.04.2024
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3 Artikel wurden am 07.03.2024 bestellt. Die Angabe der Fa. Müller 3 - 5 Werktage Lieferzeit. Heute ist der 02.04.2024 und die bestellte Ware wurde noch nicht geliefert. Bei Anruf meinerseits wurde mir versichert, dasss die Ware in den nächsten Tagen geliefert wird. Das ist nunmehr auch schon wieder 2 Wochen her. Ein Artikel war als Ostergeschenk gedacht. Ich bin sehr unzufrieden.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Wir bitten die Unannehmlichkeit vielmals zu entschuldigen und wir sind froh, dass die Ware nun zwischenzeitlich zugestellt wurde. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
Die Produktqualität von Erwin Müller war wie immer sehr gut. Da gibt es nichts zu bemängeln.
Allerdings dauert der Versand einfach zu lange. Wenn zwischen der Bestellung und dem Abschicken über eine Woche vergeht, obwohl die Ware lieferbar ist, ist das in der heutigen Zeit einfach sehr spät im Vergleich zu anderen Anbietern.
Und auf der Homepage stand Versand innerhalb 3 Tage. Zumindest daran muss man sich messen lassen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind froh, dass Sie seither immer zufrieden waren. Die Verzögerung der Auslieferung und damit verbundene Wartezeit bei der jetzigen Bestellung bitten wir vielmals zu entschuldigen. Es liegt auch in unserem Interesse, die Ware fristgerecht zuzustellen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte nach 3 Wochen immer noch auf meine Lieferung, obwohl bei der Bestellung 2-4 Werktage angegeben waren. Ich bin enttäuscht, dass ich keinerlei Benachrichtigung bekam.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass keine Benachrichtigung erfolgte und eine zügigere Bearbeitung nicht möglich war. Wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht reibungslos geklappt hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
JW
Joachim W.
Sprockhövel
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aussagen über Liefertermine werden nicht eingehalten
Vor drei Wochen bestellt, aber immer noch keine Lieferung, obwohl auf der Homepage von Lieferung in 5 Tagen die Rede ist.
Bei telefonischer Reklamation wird auf logistische Schwierigkeiten hingewiesen.
Eine Entschuldigung erfolgt nicht.
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HB
Hans-Peter B.
Wuppertal
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Weil ich Bestellung auf Rechnung keine Lieferung bekomme nur andere Bezaharten
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie stets die möglichen Bezahlarten sowie den Hinweis bei "Kauf auf Rechnung". Bei Rückfragen sind wir gern für Sie unter: bewertungen@erwinmueller.de erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Sendung ist bezahlt und immer noch nicht da.
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht pünktlich zugestellt wurde. Sie haben per E-Mail eine Sendunsnummer zugesandt bekommen. Hier ist ersichtlich, warum es zu einer Verzögerung von seiten der DHL kam. Bei weiteren Fragen sind wir auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst sehr spät., ohne Informationen.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen noch keine Lieferung und keine Information wie lange es noch dauert
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
schade das man keine minussterne vergeben kann, wäre bei mir -10
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BL
Birgit L.
Neu-Anspach
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen noch keine Lieferung
Ich habe die bestellte Ware nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten!
Mein Geld ist aber seit 3 Wochen weg. Immerhin rund 300 €!
Es gibt auch keinerlei Informationen.
Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden mit Erwin Müller.
Aber das jetzt ist eine absolute Frechheit.
Ich erwäge, Anzeige wegen Betrugs zu erstatten.
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31.03.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
RF
Roswitha F.
Endingen
31.03.2024
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Schmutzfangmatten
Am 11.03. Ware die in innerhalb 2-3 Tagen lieferbar ist bis zum 31.03. 2024 noch nicht versendet, da laut Email die Technik/Roboter nicht funktionieren.
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31.03.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
ES
Elke S.
Saal a.d.donau
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute haben wir die Bestellung noch nicht erhalten.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist sehr Groß geschnitten. Ich habe eine L, und eine M bestellt. Alle massiv! Happy easter
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Selbst der eine Stern ist schon einer zu viel. Ware bestellt, Lieferzeit wurde mit 2 Tagen angegeben. Sofortzahlung wurde vereinbart, Geldbetrag überwiesen. Mit
der nächsten E-Mail wurde uns dann mitgeteilt, daß der Artikel nicht vorrätig ist
und die Lieferzeit Anfang April ist, was aber noch nicht entgültig ist. Eine ganz miese Nummer!!!!!!
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