Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
gute Preise, gute Qualität - also gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Leider war die Lieferzeit etwas lang. Ich habe am Bestelltag noch bei 3 anderen Firmen bestellt. Diese Waren kamen schon Tage früher. Lieferzeit dort in der Regel: 2 Tage (z. B. Shop Apotheke, Vet Concept). Bei Erwin Müller war es diesmal mehr als 1 Woche. Deshalb bloß 4 Sterne.
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12.06.2023
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Lieferung und Service gut
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12.06.2023
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12.06.2023
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12.06.2023
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Lieferzeit
Die angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen wurde mit 8 Werktagen deutlich überschritten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass es hier zu einer ungünstigen Überschneidung zwischen Bestellzeitpunkt und der Inventur in unserem Hause kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Leider musste ich erst eine Mail schreiben, damit die Ware verschickt wurde, geschrieben stand innerhalb von 3 Werktagen
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Wartezeit. Gern prüfen wir nach, warum es hier zu einer Verzögerung kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Die Ware ist tadellos und passt super!👍 Ein Stern Abzug für die späte Lieferung- avisiert war innerhalb von 7 Werktagen, gekommen sind die Tischdecken erst nach 14 Tagen…
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12.06.2023
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11.06.2023
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Bei "sofort verfügbaren" Artikeln sind 9 Werktage Versandzeit zu lang. Das können andere besser. Artikel selber war ein Standardartikel in guter Qualität.
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Antwort von de.erwinmueller.com
14.06.2023
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Gern halten wir Einsicht in Ihre letzte Bestellung und prüfen nach, warum es zu solch einer Wartezeit kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.