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Bosch Smart Home DE
Bewertungen:

1.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.267 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.09.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Bosch Smart Home DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die nicht mögliche Einbindung des Relais bei Impulssteuerung in Apple HomeKit is absolut nicht nachvollziehbar. Bei nicht programmierter Impulssteuerung geht es!! Was is der Grund? Der Sprachbefehl is doch immer der gleiche!!

Relevanteste negative Bewertung

15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, ich habe einige Produkte von Bosch. Jetzt hatte ich mir allerdings den Bewegungsmelder gekauft. Der Bewegungsmelder ist für den Preis schon mal von minderwertiger Qualität. Einfaches Kunststoffgehäuse etc. Haptisch liegt es einem also schon direkt nach dem Auspacken gefühlt viel zu leicht und minderwertig in der Hand. Jetzt aber zu meinem wirklichen Abzügen zu diesem Produkt. Es macht nämlich nicht das, was ein Bewegungsmelder machen sollte. Er löst zwar aus und auch der Kleintier/ Unterlaufschutz ist ok, aber wenn der Bewegungsmelder aus geht, muss man erstmal 180 Sekunden warten bis er wieder aktiv ist. Sollte also jemand bei einem Gespräch, einer Arbeit. etc. pp länger brauche als die eingestellte Brennzeit steht die Person im Dunklen da und muss zur Not evtl. (sollte es keinen Lichtschalter geben), warten biste diese ewigen 180 Sekunden vorbei sind. Ich hoffe hier kommt mit einem Update noch bald eine Änderung rein. So muss ich leider sagen, habe ich für meinen Anwendungszweck mit diesem Produkt eine Fehlkauf gemacht. Über ein Feedback von Bosch hierzu würde ich mich sehr freuen!
SW
Sven W.
Saarlouis
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Bewertungen für Bosch Smart Home DE

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13.02.2024
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13.02.2024
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Gute Bedienung
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13.02.2024
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutes Konzept

Mir gefällt, dass das hinzufügen von neuen Geräten und zu Räumen zuordnen so einfach funktioniert. Auch arbeitet alles direkt zusammen, ohne dass man sagen muss wie was zusammenhängt. Ich finde es schade, dass man Szenarien starten, aber nicht beenden kann. Außerdem finde ich es schade, dass das Thermostat zwar die Luftfeuchtigkeit anzeigt, mir aber keine Warnung schicken kann wenn diese zu hoch ist. Wieso brauche ich dafür den Twinguard?
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11.02.2024
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Verbindung, Reichweite sehr schwach. Es treten regelmäßig Probleme an den Geräten auf. Sehr störanfällig gegenüber anderen Geräte.
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11.02.2024
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Man könnte noch viele andere Funktionen des Alarmsystems einbringen. Notruf-Knopf usw.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Rechnung erhalten mit dem falschen Rechnungsbetrag. Trotz mehrfacher Nachfrage immer noch keine korrigierte Rechnung erhalten.
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Antwort von Bosch Smart Home DE
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bitten die Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Widerrufs vielmals zu entschuldigen. Die Retoure wurde zwischenzeitlich gebucht und eine Erstattung veranlasst. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung im Smart Home E-Shop können Sie sich gerne erneut an unseren Service wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team
05.02.2024
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Macht was es soll, top

Schneller Versand, einfache Montage. Die Bedienungsanleitung könnte detaillierter sein
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach einzurichtendes Smarthomesystem, auch für Anfänger geeignet... Aber leider sind die Komponenten der Konkurrenz gegenüber echt teuer und die Informationen über Feinheiten des Systems teils schwer zu finden(besitze jetzt eine Reichweitenverlängerung die ich nicht ohne Zusatzgerät benutzen kann ;-)) Da wünsche ich mir mehr klare Infos vom Hersteller,die auch für Laien ersichtlich sind.Leider gibt es auch keinen smarten CO Melder. Deswegen auch einen Punkt Abzug aber alles in allem ein tolles System
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AS
Andreas S.
Schwieberdingen
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Funktioniert hervorragend. Aber eigentlich wollte ich ein Gerät das Bosch Easy Control kompatibel ist. Habe leider bei Bosch nichts anderes gefunden. Jetzt muß ich das Thermostat manuell benutzen
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Installationshilfe / Supportanfrage

Ich hatte Schwierigkeiten bei der Installation. Keinerlei Rückmeldung vom Support, bei dem Hilfe angefragt wurde. Lediglich eine automatische Mail, dass die Meldung eingegangen ist.
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Antwort von Bosch Smart Home DE
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, die Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres technischen Anliegens bitten wir zu entschuldigen. Unser Service wurde bereits informiert mit der Bitte um schnellstmögliche Rückmeldung auf Ihre Anfrage. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung waren schnell. Die Nutzung des Controllers als Rauchwarnmelder-Zentrale gestaltet sich zuweilen zäh. Wenn der Controller stromlos war, dauert es ca. 20 min. bis er wieder mit den Rauchmeldern kommuniziert. Auch nervt, dass bei Nutzung der App immer mal angezeigt wird, dass der Controller nicht erreichbar sei. Meist ist dann die Cloud-LED orange, das passiert ab und zu, wenn man die App nutzt. Es wäre hilfreich, wenn die App auch den Status des Controllers konkreter darstellen könnte. Wenn z.B. gerade ein Update läuft, dann könnte dies ja ruhig angezeigt werden. So hat man den Eindruck, dass der Controller zeitweise unzuverlässig ist - bei Nutzung mit Rauchmeldern kein sehr guter Eindruck. Grundsätzlich funktioniert die Einrichtung einigermaßen gut - zumindest für IT-affine, die genug Geduld haben. Für ungeduldige IT-Laien kann ich es nicht empfehlen, zumindest nicht, wenn sie es selbst einrichten. Was unbedingt geändert werden müsste: wenn ein Rauchmelder nicht mehr erreichbar ist, müsste nach einem Timeout von z.B. 5 min. (idealerweise einstellbar) eine Warnung in der App angezeigt werden, die auch als Benachrichtigung hochkommt. Bisher muss man dafür selbst in der App nachsehen - das ist ziemlich unsinng, ich überlege mir ja nicht, ob die Verbindung vielleicht mal grad weg sein könnte, sondern ich muss diesbezüglich aktiv gewarnt werden.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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LD
Lars D.
Henstedt-Ulzburg
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der USB-Stick, den man zum Umstieg auf den neuen Controller benötigt, ist unverhältnismäßig teuer. Zudem vergisst der Controller nach jeder Stromunterbrechung die Wandschalter. Diese müssen erst wieder betätigt werden, damit sie wieder fernbedienbar werden.
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Retoure

Artikel mit Service Mitarbeiter von Bosch Retourniert. Das hat super geklappt. Aber dann den Artikel zurückgeschickt und nach 2 Wochen immer noch nicht das Geld bekommen. Mehrmals schon eine E-Mail geschrieben sogar schon mit einer Ticket Nr. aber keine Reaktion auf die E-Mail. Hoffe dennoch das ich das Geld wieder bekomme.
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Antwort von Bosch Smart Home DE
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die lange Bearbeitungszeit Ihres Widerrufs sowie die Verzögerungen bei der Erstattung des ursprünglichen Rechnungsbetrags vielmals entschuldigen. Zwischenzeitlich haben wir eine Gutschrift veranlasst. Bei weiteren Fragen zum Vorgang können Sie gerne erneut Kontakt mit unserem Service aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team
MG
Manfred G.
Oberhausen
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alle SmartHome-Geräte von Bosch sind durchdacht, bis auf 2 nicht so gute Lösungen: 1. Die neue Rolladensteuerung II ist ‚einbaumäßig‘ eine Katastrophe ! Dem Elektriker ist es nicht gelungen diese zusammen mit einem Rolladentaster von Kopp in einer 50mm Unterputzdose unterzubringen….in einer 60mm Dose nur mit einem Zeitaufwand von 1 Stunde … Vollkatastrophe. D.h. Ich bleibe bei den anderen Rolladen vorerst bei der Rolladensteuerung I. 2. warum kann der TWIST nicht gleichzeitig als Raumthermostat dienen ? Die Temperatur wird doch ausgelesen ! Stattdessen bin ich gezwungen zusätzlich einen teuren Raumthermostaten zu installieren…… Ach ja, deshalb… Marketing
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20.12.2023
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