Bosch Smart Home DE
Erfahrungen:

10.992 Bewertungen insgesamt   3.474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die einfache und intuitive Bedienung von App und System sowie die unkomplizierte Installation und Inbetriebnahme hervor. Ebenso werden die hohe Zuverlässigkeit und Stabilität des Systems, der vielfältige Funktionsumfang und die regelmäßigen Software-Updates geschätzt. Auch der Kundenservice wird von einigen Nutzern als schnell und hilfreich beschrieben. Kritisiert werden hingegen die gelegentliche Unübersichtlichkeit der App, fehlende oder unausgereifte Funktionen (wie Wetterstation, Automatisierung und Visualisierungsmöglichkeiten) sowie langsame Ladezeiten. Die Kompatibilität und Integration mit Drittanbieter-Geräten und zwischen Bosch-Generationen werden häufig als lückenhaft oder umständlich empfunden. Zudem gibt es wiederkehrende Hinweise auf Fehlalarme, Verbindungsabbrüche und Systemausfälle. Die Preise werden vielfach als zu hoch im Vergleich zum Funktionsumfang wahrgenommen. Nutzer berichten außerdem von Problemen nach Software-Updates, langen Wartezeiten und unfreundlicher Unterstützung beim Kundenservice sowie verwirrenden Einrichtungsprozessen bei bestimmten Geräten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenBosch Smart Home DE

(240)
(86)
(253)
(792)
(2103)
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die wesentlichen Teilsysteme der Hausautomation und -sicherheit sind erfaßt. Die "Einbindung" ins System ist reletiv einfach, die schriftlichen Anleitungen leider sehr spärlich in den Informationen zur Erschließung des Gesamtsystems. Man muß eben die Informationen aus Youtube von Anwendern nutzen. Bitte für alle technischen Teilsysteme Zeitprogramme mit vorsehen. So kann man m.E. z.B. bei den Steckdosen kein Zeitprogrammen hinterlegen. Wäre gut bei Einbindungen in den Vollschutz, zur Simulation von "Anwesenheiten"
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Das System ist einfach einzurichten / Mehrere Systeme / Batterien leer

Das System ist einfach einzurichten. Ich habe einmal bei mir zuhause in Bosch Heizkörper Thermostate, Rauchmelder und Wassemelder im Einsatz und in unserer Vereinsgaststätte in der ich Ehrenamtlich als Vorstand tätig bin. Leider kann man mehrere Systeme nur gegen Gebühr auf einer App Nutzen. Das ist in meinem Fall leider leider nicht regelbar (Zahlt der Verein oder ich als Privater Nutzer). Jetzt würde ich gerne noch bei meiner Mutter die Pflegebedürftig ist Ein Bosch System einrichten. Was bei beiden Systemen und dem Lieferumfang aufgefallen ist, ist dass bereits nach wenigen Wochen bereits Batterien leer waren. Das waren wahrscheinlich ältere Lagerbestände oder eben minderwertige Batterien.
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
 Verifiziert

Geräte, Installation & Bedienung - klappt einwandfrei!

Nachdem ich lange Zeit SmartHome Systemen skeptisch gegenüberstand, vor allem wegen Sicherheitsbedenken, habe ich Bosch Smart Home installiert: Innen- und Außenkamera, Brandmelder, Rolladensteuerung, Schalt-Steckdose. Sowohl die Installation wie auch die Benutzung ist, nach mehreren Wochen Erfahrung, wirklich gut und problemlos. Die App für Kameras und Homecontroller sind sehr gut gemacht und durchdacht. Laufende Kosten oder nervige Werbung gibt es nicht - es funktioniert einfach, wie es soll. Damit sind für mich auch die vergleichsweise etwas höheren Kosten für die Komponenten mehr als gerechtfertigt und das System durchaus preiswert. Wem man seine Daten anvertrauen will, muss jeder selbst entscheiden. Dass ein Billiganbieter von was-weiß-ich-wo in und um mein Haus schaut und steuert ( es ist schon beeindruckend, was man alles sehen und machen kann ), würde für mich nicht mehr in Frage kommen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Teuer aber gut!

Ich bin schon seit Jahrzehnten ein treuer Bosch Kunde, also war es nun an der Zeit auch Bosch Smarthome in unserem Haus zu integrieren! Das System könnte etwas mehr Flexibilität vertragen! Es fällt die Möglichkeit Bosch Klimaanlagen anzusteuern oder auch Bosch Heizgeräte nativ einzubinden. Es fehlen einfachste Schnittstellen wie Funkempfänger und Sender sowie IR Empfänger und Sender. Bosch ist nicht gleich Bosch, das ist mir klar, aber Bosch sollte grundsätzlich mit Bosch reden! Grüße Carsten Rödl!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bewegungsmelder Gen.2 - Bewegungsmelder ist nun auch für Anwendungen im Aussenbereich geeignet. - Der Bewegungsmelder wird ohne zusätzlich Justierung und verstellmöglichkeit der Neigung eben befestigt. Da mein Eingangsbereich über eine Treppe erfolgt, nimmt der Bewegungsmelder auch Bewegungen größer 6 m Entfernungen war, damit kommt es bei jeder Bewegung im öffentlichen Raum zum einschalten der Beleuchtung im Eingangsbereich. Hier wäre es von Vorteil gewesen, wenn eine feinjustierung nach Befestigung des Bewegungsmelders möglich wäre...
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert
Die Zuverlässigkeit und geringe Batterieverbräuche haben mich positiv überrascht. Die wenigen Fehler, wie der letzte mit dem Heizg.-Thermostat, werden durch die unterstützenden Anleitungen identifiziert und können dann behoben werden. Mich hat noch der kostenlose Austausch meines defekten Thermostats überrasch, obwohl ich bereits einen Ersatz gekauft hatte. Ich betreibe zwei Controller II und habe einmal 41 BSH-Geräte und einmal 125 BSH-Geräte (+ 25 Philips Hue) daran. Ich bin sehr zufrieden.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr ordentlich!

Die Integration im Bosch Home von Twinguard und Bewegungsmelder II war einfach und unproblematisch. Zu Twinguard: IM Moment hadere ich noch ein wenig mit der Anzeige der Raumluftqualität. Im allgemeinen funktioneirt das gut, auch die Verknüpfung mit HUE und den entsprechenden Lichsignalen bei der Verschlechterung, funktioniert super. Aber wenn ich das Fenster öffne, dann meldet Twinguard auf einmal eine erhöhte co2 Belastung? Was ich bisher dazu lesen konnte, müsste ich wohl den Twinguard zurücksetzen und bei geöffnetem Fenster neu einrichten und kalibrieren?! Das müsste bitte per Knopfdruck aus der App heraus gehen. Zum Bewegungsmelder: Dieser funktioniert ebenfalls einwandfrei. Automationen lassen sich geziehlter dann in der Apple Homekit app einstellen. Ich hätte gern die Bewegungsmeldung an die Lichtstärke gekoppelt, das geht aber offenbar nur wenn ich auch einen Smartschalter von Bosch habe. Das ist bisher aber nicht der Fall. Zumindest ist der Bewegungsmelder Matter kompatibel, so kann ich das dezidiert über Homeassistant auf meinem Server konfigurieren.
C L
Christian L.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gute Produkte - einige Anregungen dennoch 🤓

Ich benutze diverse Zwischenstecker, Dimmer, Türkontakt, Wassermelder, Twist & Universalfernbedienung. Erste Geräte hatte ich vor gut 3 Jahren angeschafft, aktuell einiges ergänzt. Die Inbetriebnahme & Funktionalität waren schon immer gut. Wichtige Updates wurden eingespielt, z.B. der definierte Zustand der Zwischenstecker nach Stromausfall. Insofern vergebe ich volle Punktzahl 👍 Verbesserungsvorschläge & Kritik habe natürlich trotzdem: * Die Startdauer der iOS-App ist nervend lange (aktuelles iPhone Pro) * Es gab in der weiter zurückliegenden Vergangenheit mehrere Updates, welche ein erneutes Scannen des QR-Codes der Zentrale von jedem einzelnen Gerät (bei uns je ein iPhone & 1 iPad von zwei Personen, also 4 Geräte) erforderlich machten. Das war sehr lästig - und auf Reisen sogar unmöglich! Solche Updates müssen besser gekennzeichnet werden und dürfen nur durchgeführt werden, soweit man Zuhause (= im selben WLAN) ist * Ein einfaches Einbinden von weiteren Geräten & Nutzern erfordert immer das Einscannen an der Zentrale, Admin- & User-Konten gibt es nicht. Zumindest habe ich beides so nicht gefunden * Twist & Universalschalter sind brauchbar, die Form aber für die Wandmontage optimiert. Eine Fernbedienung für die Couch sollte vielleicht anders aussehen? * Beim Türkontaktschalter - und generell -vermisse ich eine zuverlässige, dauerhafte Logging-Funktion, ggf. mit Export-Funktionalität
D L
Detlef L.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Wechsel auf Controller II

Der Datentransfer wie auch die Aktivierung des neuen Controller II verlief problemlos. Generell bin ich sehr zufrieden mit allen Smart Home Komponenten Was mich allerdings sehr verärgert hat, war die Tatsache, dass im Gegensatz zum Controller beim Controller II keine Montageplatte oder wenigstens eine Bohrschablone im Lieferumfang enthalten war! Mit einer Bohrschablone wäre eine Wandmontage stark vereinfacht. Bei einer früheren Konservation mit Ihnen hatte ich den Vorschlag unterbreitet, den intelligenten "Zwischenstecker" mit dem Zusatz "Repeater" zu ergänzen! Dies wäre nicht nur für mich eine sehr wertvolle Zusatzinformarion!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Das System ist wirklich super, mit Wunsch auf Verbesserung

Das System ist wirklich super, keine Frage. Was ich sehr schade finde, dass man keinen Bosch Smart Home Empfänger ohne Zusatzkosten in der App einbauen kann. Auch, dass man für die erste Generation diesen usb Stick braucht, ist für mich nicht verständlich. Zumal mein alter Empfänger nicht in der Liste auftaucht, wenn ich einen usb Stick bestellen möchte. Vielleicht kann ja das Management mal in sich gehen und überlegen, ob das System so Sinn macht. Würde bestimmt sehr viele Kunden freuen, wenn es wie das Philipps Hue System funktioniert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Bewegungsmelder II

Leider musste man sehr lange warten bis das Teil endlich verfügbar war. Jetzt ist es installiert und macht Freude. Die Einstellmöglichkeiten über die App sind grundsätzlich gut. Besonders gut finde ich Möglichkeit mehrere Automationen gleichzeitig damit zu triggern. Bei Dunkelheit Licht vor der Haustüre über das Smart Home Relais. Benachrichtigung immer wenn jemand zur Haustüre (Briefkasten) läuft Nur die Einstellung der Empfindlichkeit in 3 Stufen ergibt nicht viel Unterschied im Erkennungsverhalten. Lobenswert finde ich die Verwendung von 2 Standard Mignon Batterien. Mal sehen wie lange sie (ohne Orientierungslicht) halten.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Transfer der Geräte vom alten zum neuen Controller

Man könnte beim Einrichten, vor allem da es sich um den Nachfolger des ersten Smart Home Controllers handelt, den „Transfer“ der Geräte, die mit dem alten Controller verbunden waren, einfacher gestalten. Beispielsweise, wenn es über ein persönliches Konto läuft oder beide Controller im gleichen WLAN eingeloggt sind… Das Einrichten der Geräte mit erst zurücksetzen und dann im neuen Controller neu einbinden, hat echt lang gedauert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Nicht die günstigste Lösung aber gut! Wir nutzen das Smart Home System seit 2021 mit insgesamt 65 verbundenen Geräten inkl. Fensterkontakten / Raumluftanalyse / Heizungssteuerung. Bisher hat alles gehalten und funktioniert. Wir haben jetzt ein Upgrade auf den Controller 2 durchgeführt auch dies war mit ein wenig technischen Verständnis einfach selbst durchzuführen. Uns fehlen 2 Themen einmal eine Kamera für außen mit Akku und dann wäre es traumhafte eine Lösung für die Versicherung komplett buchen zu können und nicht jeder Sensor einzeln.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Controller I Netzteil neu bestellt

Guten Tag, das System gibt uns Sicherheit und Vertrauen zum Wiederankommen keine Überraschungen vorzufinden. Wir haben unser Haus komplett mit dem System I ausgestattet. In letzter Zeit lagen viele Störungen vor. Der Controller war nicht erreichbar. Auch die Alarm Anlage löste bei wieder Inbetriebnahme aus. Nach langer Recherche haben wir uns entschieden ein neues Netzteil zu bestellen. Am Kontakt in den Controller haben wir einen Leitungsbruch wahrgenommen. Im Guten Glauben hoffen wir, auf mehr Stabilität. Sollte sich das so nicht einstellen, würden wir das Bosch System komplett ausbauen und gegen einen anderen Hersteller tauschen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Siebert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Einrichtung per App und Funktionalität soweit ok, von dem was ich bisher festgestellt habe. Großes Manko sehe ich vor allem in den 230V Raumthermostaten für Fußbodenheizungen, dass es da keine gibt, die in Schaltserien passen. Das macht die Hauptanwendung bei mir, Verbindung der Bosch Wärmepumpe mit den FB-Heizung und die von Bosch viel beworbenen Effizienzgewinne unmöglich. Es wird nur sehr klein bei den Thermostaten darauf hingewiesen, dass sie nicht in Schaltserien eingebaut werden können. Auch die derzeit noch nicht vollständige Kompatibilität mit Matter und Thread empfinde ich als Manko. Der sehr teure Energiemanager von Bosch erscheint mir auch nicht mehr zu können, als lediglich die Stromflüsse anzuzeigen, wobei Wallboxen von Drittherstellern nicht integriert werden können. Liebe Bosch-Entwickler: Sie haben bereits die E-Mobilität Mitte der Nuller Ausgelacht und in der Folge völlig verschlafen. Verschlafen Sie nicht auch noch die Sektorenkopplung. Kompatibilität wäre (noch) ein Alleinstellungsmerkmal.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gutes Samrt Home System mit Schwächen

Insgesamt kann das System durchaus überzeugen unter anderem auch durch die Gerätevielfalt. Die Einrichtung und dass hinzufügen von Geräten ist wirklich benutzerfreundlich. Es gibt jedoch auch einige Schwächen bzw. Probleme (Beispiele siehe unten) - Keine Wetterstation oder zumindest ein Aussentemp./Aussenfeuchtefühler verfügbar - Allgemein keine für den Aussenbereich geignete Geräte vorhanden (Ausnahme Kameras) - Beim Raumthermostat II wird in der App nur eine Temperatur angezeigt, auch wenn der Kabelfühler vorhanden ist, zudem lassen sich Warnmeldungen nicht unterdrücken (z.B. nur Raumtemperaturüberwachung aber keine steuerbaren Geräte im Raum) - Nach einem Systemneustart bei großen Systemen (> 100 angeschlossene Teilnehmer) dauert bis 2 Stunden bis alle Geräte wieder erkannt werden - Controller II hängt sich bei großen Systemen immer wieder auf (z.B. auch beim sichern der Systemdaten)
M R
Michael R.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Umstellung auf Controller II

Die Möglichkeit zur Problemlosen Umstellung auf den Controller II kam zwar sehr spät, hat aber dafür sehr gut geklappt! Ich war schon am Überlegen, den Smarthome-Anbieter zukünftig zu wechseln, da ich Sorge hatte, die vorherigen Bestandteile nicht mehr weiterhin nutzen zu können oder alternativ bzw. Auf Geräte für den neuen Controller verzichten zu müssen. Nun ist die Umstellung mit wenig Aufwand erledigt und ich kann neue Pläne schmieden.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Update zu Controller II

alle Einstellungen vom Controller 1 wurde 1:1 zum neuem Controller II übertragen nach anfänglichen Problemen ging alles reibungslos, vielleicht muss man in dem Manuel ergänzen das beide Controller an einem Router angeschlossen sein müssen. Wenn ein Gerät mit einem Switch oder Accesspoint verbunden ist, funktioniert die Datenübertragung nicht. Vielleicht war es auch bei mir ein Einzelfallprobelm ;).
E E
Erhard E.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Ende gut, alles gut.

Ende gut, alles gut. Nach Schwierigkeiten am Anfang und Eröffnung eines Tickets, ging es voran. 1. Update für Bosch Controller (Alt) 2. Sicherung des Systems (Alt) 3. Migration auf das neue System angestoßen. Anleitung war in Ordnung und führte zum gewünschten Ergebnis. 4. Alt-Geräte wurden durch den Funkstick teilweise erkannt. 5. Nicht erkannt wurden die Zwischenstecker kompakt. Lösung: neu installiert. (-) 6. Funkstick blockiert Fernbedienung. (-)
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Bosch Smart Home ist ein tolles Produkt, aber..

Bosch Smart Home ist ein tolles Produkt. Ich habe mir für meine Jalousien zur Beschattung den neuen Bewegungsmelder 2 damit ich diese Helligkeitsabhängig steuern kann. Dies ist leider nicht möglich, da die Messung der Helligkeit bei 66% endet. Unverständlich ist, dass der Bewegungsmelder 1 bis 100% Helligkeit misst. Hier sollte dringend Abhilfe geschaffen werden.

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.