Bosch Smart Home DEBewertungen:
1.155 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.184 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
die nicht mögliche Einbindung des Relais bei Impulssteuerung in Apple HomeKit is absolut nicht nachvollziehbar.
Bei nicht programmierter Impulssteuerung geht es!! Was is der Grund? Der Sprachbefehl is doch immer der gleiche!!
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Relevanteste negative Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen,
ich habe einige Produkte von Bosch. Jetzt hatte ich mir allerdings den Bewegungsmelder gekauft.
Der Bewegungsmelder ist für den Preis schon mal von minderwertiger Qualität. Einfaches Kunststoffgehäuse etc.
Haptisch liegt es einem also schon direkt nach dem Auspacken gefühlt viel zu leicht und minderwertig in der Hand.
Jetzt aber zu meinem wirklichen Abzügen zu diesem Produkt.
Es macht nämlich nicht das, was ein Bewegungsmelder machen sollte.
Er löst zwar aus und auch der Kleintier/ Unterlaufschutz ist ok, aber wenn der Bewegungsmelder aus geht, muss man erstmal 180 Sekunden warten bis er wieder aktiv ist. Sollte also jemand bei einem Gespräch, einer Arbeit. etc. pp länger brauche als die
eingestellte Brennzeit steht die Person im Dunklen da und muss zur Not evtl. (sollte es keinen Lichtschalter geben), warten biste diese ewigen 180 Sekunden vorbei sind.
Ich hoffe hier kommt mit einem Update noch bald eine Änderung rein.
So muss ich leider sagen, habe ich für meinen Anwendungszweck mit diesem Produkt eine Fehlkauf gemacht.
Über ein Feedback von Bosch hierzu würde ich mich sehr freuen!
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SW
Sven W.
Saarlouis
Bewertungen für Bosch Smart Home DE
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure
Artikel mit Service Mitarbeiter von Bosch Retourniert. Das hat super geklappt. Aber dann den Artikel zurückgeschickt und nach 2 Wochen immer noch nicht das Geld bekommen.
Mehrmals schon eine E-Mail geschrieben sogar schon mit einer Ticket Nr. aber keine Reaktion auf die E-Mail. Hoffe dennoch das ich das Geld wieder bekomme.
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Antwort von Bosch Smart Home DE
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die lange Bearbeitungszeit Ihres Widerrufs sowie die Verzögerungen bei der Erstattung des ursprünglichen Rechnungsbetrags vielmals entschuldigen. Zwischenzeitlich haben wir eine Gutschrift veranlasst. Bei weiteren Fragen zum Vorgang können Sie gerne erneut Kontakt mit unserem Service aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lässt sich nicht in Apple HomeKit einbinden. Die Verarbeitung der Hardware ist gut. Die Montage funktioniert, aber nicht gerade mal zwischendurch. Ist etwas anspruchsvoll.
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GW
Günther W.
Herrenberg
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Geräten bin ich zufrieden, könnten aber 30% günstiger sein.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation, irrwitzige Rabatte angekündigt die zu vergleichbaren wie normale Ladenpreise führen
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Mehr als eine Woche
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat recht lange gedauert.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut
Lieferzeit nicht so gut und 2 Produkte kamen in unterschiedlichen Lieferungen an zwei verschiedenen Tagen. Ansonsten alles in Ordnung.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht da. Andere Shops sind da schneller.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Dimmer ist trotz mehrfacher Kalibrierung immer noch am flackern.
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AT
A. T.
Zittau
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr Chat geht nie, Probleme werden nicht beantwortet
Ihr Chat geht nie! Keine Ansprechpartner für Probleme! Mitteilung über Einbruchsversurch auf dem Smartphine nicht mehr als Sirene verfügbar !!!
Wie kann man die Außensirene abstellen bei einem Fehlalarm als Schnellzugriff über das Smartphone ?
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit :(
Leider viel zu lange Lieferzeit. Diese kam auch zu 100% nicht seitens DHL zustande.
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Antwort von Bosch Smart Home DE
14.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Aufgrund eines hohen Auftragsvolumens kommt es aktuell zu Lieferverzögerungen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Vielen Dank und viele Grüße, Dein Bosch Smart Home Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Oftmals kein oder schlechter empfang zur box.
Nur für fussbodenthhermostate zu viele verschiedene Produkte.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit dauert sehr lange und es ist noch eine Position offen (noch nicht geliefert). Die angegebene Lieferzeit ist schon überschritten.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die geringe Reichweite des Controllers zu den Gräten ist nicht in Ordnung.
Die Erreichbarkeit über 3 Etagen ist nur mit Zwischenstecker der als Signalverstärker dient möglich.
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HS
Harald S.
Bietigheim
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Die Einrichtung funktioniert einfach, ebenso die Bedienung.
Leider war einer der 6 bestellten Thermostate defekt. Der Wassermelder funktioniert im Keller nicht, da keine Verbindung über den Controller möglich ist. Eine WLAN Verbindung des Wassermelder wäre wünschenswert. Trockner und Waschmaschine stehen auch im Keller und sind via WLAN bedienbar (WLAN über Power-Lan hier verfügbar). Der Keller ist 4 Etagen vom Controller entfernt. Auch wünschenswert wäre eine Bedienung via Windows-PC (analog Smarthome von AVM)
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
komplizierte Rücksendung
Ich hatte als Gast bestellt und wollte die Ware wieder zurücksenden. Auf der Seite stand zunächst, dass dies nur als registrierter Kunde möglich sei. Registriert habe Ich dann festgestellt, dass dies nicht für als Gast bestellte Artikel gilt. Man wurde oft im Kreis geführt und es hat Ewigkeiten gedauert bis ich auf der Seite gefunden hatte, wie auch ich eine Rücksendung veranlassen kann. Mit einer E-Mail an den Service in der ich eine persönliche schriftliche Erklärung abgebe, um dann den Retourenschein zu bekommen. Ich persönlich hatte das Gefühl, Bosch würde vielleicht darauf hoffen, dass der Kunde resigniert und auf sein Geld verzichtet. Nicht besonders smart das ganze!
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Antwort von Bosch Smart Home DE
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zur Servicabwicklung. Gerne leiten wir dieses zum Zwecke der Verbesserung der Kundenerfahrung an den zuständigen Fachbereich weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team