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fmp-matratzen-manufaktur.de
Bewertungen:

609 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.522 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe lange nach einem, für mein Bett passenden, elektrischen Lattenrost gesucht. Bei FMP bin ich endlich fündig geworden und habe zwei Lattenroste EcoMove elektrisch verstellbar bestellt. Am Montag bestellt, und am Freitag durch einen freundlichen Spediteur geliefert. Die Ware war von FMP gut und sicher verpackt, sodaß alles ohne Schäden sein Ziel erreichte. Nun schell ausgepackt, ins Bettgestell eingebracht und ausprobiert! Es war alles super, es funktionierte fabelhaft, war exzellent verarbeitet und mit Hilfe der Fernbedienung komfortabel zu bedienen.Man liegt gut, man schläft gut, somit ist alles bestens! Also, insgesamt ein sehr zufriedenstellender Einkauf und eine Empfehlung für die Firma FMP.
US
Uwe S.
Frankfurt (Oder)

Relevanteste negative Bewertung

28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Matratze kam an soweit, so naja. Die sogenannte Fräsung damit das Becken und die Schulter etwas tiefer einsinkt ist ein Witz, Es wurde nur ein ein halber Millimeter eingefräst, das bringt für Schulter und Becken nicht wirklich was. Der Hammer aber ist, das dort wo gefräst wurde, Absplitterungen sind und die Oberfläche der Fräsung total rauh. Wer arbeitet da an den Maschinen? Wird da nur frei Schnauze gearbeitet? Nach dem Motto:Passt scho. Für das Geld könnte man eigentlich mehr Qualität erwarten. Heutzutage gibt es das aber nicht mehr. Habe das Gefühl, dass nur noch nach dem Motto der Kunde nur bedient wird: Her mit dem Geld. Was du dafür bekommst? Nur noch Rotz. Werde nie wieder dort bestellen. Im Internet sieht das alles so aufgehübscht aus. Realität nur noch schwach.
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Bewertungen für fmp-matratzen-manufaktur.de

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Neueste zuerst
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Liegekomfort! Allerdings empfiehlt es sich, den Topper nach dem Auspacken ein paar Tage auslüften zu lassen, da er einen unangenehmen Geruch ausströmt. Der Geruch verliert sich nach ein paar Tagen, dann kann man wunderbar schlafen. Ich wache morgens ohne Rückenschmerzen auf, die mich zuvor schon länger geplagt hatten. 👍
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Erfüllt die Aufgabe zu meiner vollsten Zufriedenheit
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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IS
Inge S.
Heinsberg
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Soweit alles gut

Soweit ich bis jetzt beurteilen kann, sind erst 3 Nächte, gefällt mir die gelieferte Ware.
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11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Expressversand hat leider nicht geklappt mit der Spedition. Rückerstattung der zus. Expresskosten schnell und ohne Diskussion. Ansonsten: Ware gut wie beschrieben, alles prima.
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06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und problemlos. Wäre schön wenn es Informationen geben würde das während der Transport können sich die Scharniere zim Kipf oder Fusseinstelung verbiegen oder lösen und man muss die einstellen. Erst nach Anruf und Email hab ich die Infos bekommen. Sonst sehr gute Qualität und kann ich nur weiter empfehlen!
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06.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand ist der Grauß

Die Ware ist ok, dafür den Stern. Alles andere ist unterirdisch, niiie wieder. Weder der Verkäufer noch die Spedition „GEL-Express“ haben es anfangs auf die Reihe bekommen die Ware zuzustellen. Ich musste bei beiden ca. 10mal hinterhertelefonieren bis ich die Ware vollkommen verspätet endlich bekommen habe. Der Initiative einer einzelnen Mitarbeiterin ist es zu verdanken dass ich die gekaufte Ware überhaupt doch noch bekommen habe. Alle anderen waren am Telefon vlt. bemüht aber vollkommen hilflos und nicht kompetent. Ich habe so viel Unvermögen noch nie erlebt. Das war selbst im Postkutschen-Zeitalter besser. Kommunikation in meine Richtung, außer einer Bestell- und Versandbestätigung per Email, hat es auch nie gegeben.
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26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation
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22.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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HK
Heinz-Rudi K.
Schifferstadt
04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Abwicklung toll. Zum Produkt kann ichbnoch nichtssagend, weil noch nicht in Gebrauch.
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware top!

Die Ware ist super, leider ist die Express Option nicht gut beschrieben. Auf der Startseite täuscht das 24h Symbol. Wir haben Donnerstagabend bestellt, dachten spätestens Samstag bekommen wir den Lattenrost. Aber es wurde dann Dienstag (Montag war Feiertag). Aber ansonsten alles top!
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ok

Schnelle Lieferung, gute Ware, allerdings passte die Kommunikation zwischen dem Händler und der Spedition nicht. Trotz Buchung der Lieferung in die Wohnung kam der Fahrer allein, da die Spedition davon nichts wusste und ich musste mit anfassen. Daher 1 Punkt Abzug. Nach der Reklamation habe ich jedoch den zusätzlichen Betrag sofort und unkompliziert zurück überwiesen bekommen.
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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V1
Vannille 1.
Chemnitz
19.05.2024
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 10.5.bestellt. keine Reaktion der Spedition. Mfp hat erst auf Drohung, das Geld zurück zu fördern, reagiert, in dem Sie weiter vertrösten
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Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
05.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedanken uns dafür, dass Sie uns auf den Lieferverzug aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Beantwortung. Bei uns schätzen wir den Kundenservice über alles. Wir sind bestrebt, ein Qualitätsprodukt zu liefern und allen unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir diese Verpflichtung in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie dieses Problem ans Licht gebracht haben.
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Produkt

Lange Lieferzeit
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles ok
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware am 24.4.24 bestellt und am 8.5.24 immer noch nicht geliefert
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Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
13.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu schreiben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und nehmen alle Bedenken ernst. Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben und entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. In unserem Unternehmen hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität, daher werden wir diese Frage weiter prüfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
MK
Maggie K.
Fröndenberg
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Rahmen gebrochen. Die Kommunikation lässt zu wünschen übrig. Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von fmp-matratzen-manufaktur.de
13.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns über alle Kommentare, denn sie ermöglichen es uns, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. In unserem Unternehmen steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir bemühen uns, jedem Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Wir haben Ihnen umgehend einen neuen Rahmen zugesandt und den defekten mitgenommen. Wir entschuldigen uns nochmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.