Meine Frau hat eine kaputte Hüfte und defekte Wirbel im Rücken. Seit Tagen kein durchgehender Schlaft möglich. Ein möglicher OP-Termin steht noch in den "Sternen". Konnte z.Zt. nur in einem verstellbaren Ledersessel schlafen. Heute kam der Rost Rhodos EL Komfort elektrisch verstellbar. Nach Montage und kurzer Einstellung "schmerzfreies Liegen". Ein OP-Termin ist leider nicht vermeidbar, die Zeit dort hin kann damit überbrückt werden. Hervorragend - das Oberkörper und Unterschenkel gezielt positioniert werden können. Die Montageanleitung könnte attraktiver und übersichtlicher sein
Die Ware ist ok, dafür den Stern. Alles andere ist unterirdisch, niiie wieder. Weder der Verkäufer noch die Spedition „GEL-Express“ haben es anfangs auf die Reihe bekommen die Ware zuzustellen. Ich musste bei beiden ca. 10mal hinterhertelefonieren bis ich die Ware vollkommen verspätet endlich bekommen habe. Der Initiative einer einzelnen Mitarbeiterin ist es zu verdanken dass ich die gekaufte Ware überhaupt doch noch bekommen habe. Alle anderen waren am Telefon vlt. bemüht aber vollkommen hilflos und nicht kompetent. Ich habe so viel Unvermögen noch nie erlebt. Das war selbst im Postkutschen-Zeitalter besser. Kommunikation in meine Richtung, außer einer Bestell- und Versandbestätigung per Email, hat es auch nie gegeben.
Zwei Kissen bestellt. Nur eines kam. 😡Beschwerde Email raus. Sofort kam die Bestätigung für die Nachlieferung 👍
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vor 12 Tagen
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Unfreundlichkeit des Lieferers
Bei Anlieferung des Lattenrostes zur Wohnung war der Lieferer sehr unfreundlich und hat gemeckert das er das bis zur Wohnung tragen musste, obwohl ich für mehr gezahlt hatte.
Nach anfänglichen Irritationen ist die Lieferung sehr gut verlaufen. Der Lattenrost entspricht unseren Vorstellungen und scheint von sehr guter Qualität zu sein. Die Elektrik funktioniert hervorragend mit sehr leisen Motoren
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21.08.2024
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Der elektrische Lattenrost ist sehr gut.
Die Lieferung war schwierig. Ich habe € 35.- bezahlt für die Lieferung in die Wohnung. Es wurde nicht abgefragt, welches Stockwerk und welche Umstände. Ein einzelner Fahrer konnte den Lattenrost (120 cm breit) nicht durch ein enges Treppenhaus bringen, sodass er für eine Woche neben der Haustür gestanden ist, bis ich etwas organisieren konnte.
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18.08.2024
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Keine Lieferung, keine Antwort auf Nachfragen
Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich keine zufriedenstellende Antwort, zuletzt gar keine Antwort mehr erhalten. Für den vor über 10 Tagen bestellten und sofort bezahlten Lattenrost ist zwar eine Rechnung da aber noch immer kein Liefertermin, obwohl auf der Homepage eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben ist und die Ware schon bezahlt ist.
Auf erneute Nachfrage keine Antwort mehr. Was läuft da schief? Kundenservice geht anders.
Gute Ware, guter Service, nur die Lieferung verlief komisch.
2 verschiede Lieferungen mit einer Woche unterschied, das könnte verbessert werden.
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22.07.2024
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Sehr guter Liegekomfort!
Allerdings empfiehlt es sich, den Topper nach dem Auspacken ein paar Tage auslüften zu lassen, da er einen unangenehmen Geruch ausströmt. Der Geruch verliert sich nach ein paar Tagen, dann kann man wunderbar schlafen. Ich wache morgens ohne Rückenschmerzen auf, die mich zuvor schon länger geplagt hatten. 👍
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21.07.2024
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Erfüllt die Aufgabe zu meiner vollsten Zufriedenheit
Soweit ich bis jetzt beurteilen kann, sind erst 3 Nächte, gefällt mir die gelieferte Ware.
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11.07.2024
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Expressversand hat leider nicht geklappt mit der Spedition.
Rückerstattung der zus. Expresskosten schnell und ohne Diskussion.
Ansonsten: Ware gut wie beschrieben, alles prima.
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06.07.2024
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Lieferung schnell und problemlos. Wäre schön wenn es Informationen geben würde das während der Transport können sich die Scharniere zim Kipf oder Fusseinstelung verbiegen oder lösen und man muss die einstellen. Erst nach Anruf und Email hab ich die Infos bekommen. Sonst sehr gute Qualität und kann ich nur weiter empfehlen!
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06.07.2024
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Versand ist der Grauß
Die Ware ist ok, dafür den Stern. Alles andere ist unterirdisch, niiie wieder. Weder der Verkäufer noch die Spedition „GEL-Express“ haben es anfangs auf die Reihe bekommen die Ware zuzustellen. Ich musste bei beiden ca. 10mal hinterhertelefonieren bis ich die Ware vollkommen verspätet endlich bekommen habe. Der Initiative einer einzelnen Mitarbeiterin ist es zu verdanken dass ich die gekaufte Ware überhaupt doch noch bekommen habe. Alle anderen waren am Telefon vlt. bemüht aber vollkommen hilflos und nicht kompetent. Ich habe so viel Unvermögen noch nie erlebt. Das war selbst im Postkutschen-Zeitalter besser. Kommunikation in meine Richtung, außer einer Bestell- und Versandbestätigung per Email, hat es auch nie gegeben.