Foto KösterBewertungen:
696 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.585 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bewerte ich vor allem den Kundenservice. Das Produkt an sich war fehlerhaft, sowas kann passieren. Entscheidend war der Umgang damit d. h. die Einräumung der Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises. Auch wenn dies zunächst durch einen Mitarbeiter der Hotline verneint wurde (also, dass Rücksendung des Produkts und Rückerstattung des Kaufpreises möglich sind, der Kunde aber auf den Kosten der Rücksendung sitzenbleibt), wurde mir diese Möglichkeit einer kostenfreien Retoure nach eMail-Anfrage meinerseits doch eingeräumt.
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DB
Daniel B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.
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EM
Edgar M.
Berlin
Bewertungen für Foto Köster
US
Urs S.
Bonn
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde geliefert wie vereinbart. Als störend empfand ich lediglich, dass Köster einen Zulieferer benutzt, der keinerlei Angaben zum erwarteten Lieferzeitpunkt macht. Meine diesbezügliche email an Köster hat sich zwar erübrigt, weil die Ware dann doch noch am versprochenen Tag geliefert wurde. Eine Reaktion von Köster auf meine email hätte ich trotzdem noch zu schätzen gewusst.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung einfacher und kostenlos
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service in Kombination mit Filialgeschäft. Sehr zu empfehlen.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nach meiner Bestellung habe ich angefragt, wann ich denn mit der Lieferung des Artikels rechnen könnte. Nach acht Tagen war der Artikel immer noch unterwegs, das ist einfach zu lange!
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Antwort von Foto Köster
12.01.2024
Leider hat die Zustellung durch die DHL länger als üblich gedauert.
SD
Severino D.
Stein
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einwand frei geliefert, alles bestens. Einzig die Lieferung dauerte mit 9 Tagen etwas länger als versprochen.
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AT
ANDRE T.
BERLIN
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Coole Kamera und schnelle Lieferung die EOS R6 ist schon ein mega teil.mit Cashback hat auch alles geklappt
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenter Shop, Verpackung nur befriedigend
Auskunft über Lieferfähigkeit im Online-Shop und telefonisch korrekt. Lieferung prompt. Aber der Versandkarton war für ein schweres Objektiv deutlich zu gering mit Füllmaterial gepolstert.
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EL
Edgar L.
Genthin
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, bis auf die Lieferung…
Artikel ok, schnelle Abwicklung!
Lieferung durch DPD absolut unterirdisch!
Paket wurde - ohne zu klingeln - hinterm Zaun in den Regen gestellt! Ich war zu hause und so wäre das absolut nicht nötig gewesen!
Vielleicht mal die Zusammenarbeit mit diesem Dienstleister überdenken…?!
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre ein "sehr gut" gewesen, wenn ich auch zum zweiten Teil der geteilten Auslieferung sofort eine Versandbestätigung mit Trackingnummer erhalten hätte. Die komplette Lieferung hatte ich deshalb mit neun Tagen Verzögerung erhalten.
Meine Rückfrage wurde schnell und freundlich bearbeitet.
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SG
Stefan G.
Hamburg
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sofort lieferbare Ware ist leider nach 7 Tagen noch nicht da.
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WH
Werner H.
Achern
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis.
Anmeldung, Bestellung, Zahlung etwas langwierig!
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SW
Stephan W.
Wallerfangen
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MS
Mathias S.
Dassel
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt
Meine Bestellung ist rechtzeitig angekommen
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PO
Peter O.
Barum
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zu einem sehr guten Preis. Die Lieferzeit mit insgesamt 5 Tagen für heutige Verhältnisse etwas lang, dies wurde aber auch gleich deutlich kommuniziert. Ich kann Foto Köster empfehlen.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut. Lieferzeit etwas lang für sofort lieferbar.
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