Foto Köster

Erfahrungen:

Bestellung und Bezahlung erfolgten am 06.06. Als Lieferzeit wurden der 10.06. bis 12.06. angegeben. Trotz sofortiger Bezahlung wurde die Ware erst deutlich später versandt. Auf zwei Anfragen zum Lieferstatus erhielt ich keine Antwort. Stattdessen bekam ich bereits zwei Bewertungsanfragen, obwohl die Ware noch gar nicht angekommen war. Über die Produktqualität kann ich daher noch keine Aussage treffen. Die Kommunikation und die Einhaltung der angegebenen Lieferzeit haben mich leider enttäuscht. Heute haben wir den 16.06.

Super und sehr verständnisvolle Beratung im Store. Es wurde sich nach den Kundenwünschen erkundigt und passende Produkte ohne Zeitdruck vorgestellt und miteinander verglichen. Ebenfalls wurde man(n) animiert die Kameras anzufassen, zu schauen und zu testen. Fragen wurden sehr umfassend und verständlich beantwortet, gerade wen man noch keine Kameraerfahrungen hat. Als ich sagte ich bräuchte noch 1-2 Tage Bedenkzeit wurde dies nicht negativ aufgenommen, sondern mit Verständnis betrachtet. Nach zwei Tagen hatte ich dann mich mit meinem Berater verbinden lassen und hab die Bestellung aufgegeben. Wobei ich mich nochmals für die sehr gute Beratung bedankte. Das Paket wurde ebenfalls umgehend zusammen gepackt und versendet. Foto Köster kann ich nur weiter empfehlen und mit Sicherheit war ich nicht das letzte Mal als Kunde im Store. Vielen Dank und Viele Grüße Maik W.

Wertiges Stativ, der erste Eindruck fällt sehr zufriedenstellend aus, ein ausgiebiger Praxistest steht noch aus. Als einziger Schwachpunkt kann ich nur den fehlenden Haken in der Mitte zur Beschwerung feststellen. Ob es überhaupt notwendig ist das Stativ zu beschweren, kann ich nicht sagen, da wie gesagt der ausführliche Test noch aussteht. Für Anfänger und Fortgeschrittene ausreichend.

Die aufgerufenen Preise sind sehr gut, die Kommunikation und der Service auch. Ergänzende Erklärungen zu den Produkten sind im Shop sehr detailliert und hilfreich.

Vom ersten Klick bis zur Lieferung wurde ich transparent und umfangreich über den Status meiner Bestellung informiert. Alles lief schnell und reibungslos – kein Grund zur Kritik. Klare Weiterempfehlung!

Da der Artikel den ich bestellt hatte, nicht direkt auf Lager war wollte ich mich noch mal telefonisch erkundigen. Der Informationsaustausch war sehr freundlich und nach kurzer Zeit kam auch mein bestellter Artikel an . Qualität und Service sehr empfehlenswert.

Der Wandrd Fotorucksack Prvke 21L Photo Bundle in Yuma Tan kam sehr gut verpackt in perfektem Zustand an. Allerdings hat es 4 oder 5 Tage gedauert, das war schon recht lange. Außerdem war der Rucksack nicht korrekt auf der Webseite deklariert (nicht als Photo Bundle), und ich musste zweimal anrufen, um herauszufinden, um welches Modell es sich wirklich handelte. Beim ersten Anruf, als ich nur die Beschreibung, aber nicht die Herstellermodellnr. in Hand hatte, wurde ich doch eher mit Unwillen abgewimmelt. Das war nicht so toll. Beim zweiten Anruf hatte ich die Herstellernr. in Hand und so klappte die korrekte ID. Aber meinem Vorschlag, den Rucksack in Yuma Tan mit Photo Bundle auf der Webseite endlich korrekt zu deklarieren, um ihn von dem ohne Photo Bundle zu unterscheiden und den Kunden den Kauf zu erleichtern, wurde bis jetzt nicht nachgekommen. Das alles war in Sachen Kundenservice etwas enttäuschend. Der Rucksack aber ist klasse und der Preis auch.

Erstaunlich fand ich die Vielzahl von Mails zum Status meiner Bestellung; noch besser geht das nicht. Unterm Strich ging der gesamte Ablauf recht flott.

Ich habe den bestellten Artikel für einen konkreten Auftrag benötigt und mich daher auf das zugesicherte Lieferdatum verlassen. Leider wurde dieser Termin nicht eingehalten. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich zudem eine Rückmeldung, die ich als wenig kundenorientiert empfunden habe. Sinngemäß wurde mir mitgeteilt, ich solle mich nicht so anstellen, da die Lieferung lediglich zwei Tage verspätet sei. Tatsächlich betrug die Verzögerung jedoch drei Tage. Neben der verspäteten Lieferung empfinde ich insbesondere den Umgang mit meiner Anfrage als unprofessionell. Gerade bei terminabhängigen Bestellungen erwarte ich sowohl Verlässlichkeit als auch eine angemessene und respektvolle Kommunikation.

Alles hat gut funktioniert. Schöne wäre wenn man ein Nr. des Lieferdienstes (bei mir GLS) bekommen würde. Dann kann man den Versand besser einschätzen.

Alles bestens. Schnelle und sehr gute Bearbeitung und Lieferung. Gute Information über Versandt.

Einwandfreie Ware genau wie beschrieben, sehr schneller Versand, supergut verpackt, jederzeit wieder

Das Preis Leistungsverfahren ist sehr gut zu bewerten. Die Ware ist wie neu besser geht es nicht.

Der Auftritt im Internet ist absolut passend und zeitgemäß. Die Kommunikation mit dem Fachpersonal war , trotz mehrfacher Nachfragen meinerseits, immer freundlich und kompetent. Und die erworbene Kamera entspricht meinen Erwartungen. Hat alles wunderbar gepasst!

Bei der Bestellung war für mich das Lieferdatum wichtig. Am Tag des Lieferdatums war noch kein Fortschritt bei der Bestellung ersichtlich. Da die Lieferung eilte, setzte ich mich am Tag des Lieferdatums mit dem Service per Kontaktformular in Verbindung. Ich bekam eine prompte Antwort, dass die Ware heute eingegangen sei und sofort weiterverschickt würde. Am nächsten Tag war die Ware bei mir zugestellt. Fand ich Klasse.

Die Lieferung innerhalb von zwei Tagen hat geklappt, trotz der hektischen Phase des Weihnachtsgeschäfts. Ausschlaggebend war bei meinem teuren Tilt-Shift-Objektiv die Rückgabemöglichkeit und das gute Renomé des Fotohändlers Köster. Vielen Dank - habe ein neues Lieblingsobjektiv!

Sehr schnelle Lieferung am Folgetag. Guter Preis für das Objektiv!

Komplikationslos und sehr schnell. Artikel genau wie beschrieben.

Gute Auswahl. Preis / Leistung passt. Die Lieferung erfolgte super schnell. Das Objektiv ist in dem guten Zustand wie beschrieben und war auch sicher verpackt. Ich kaufe hier gern wieder

Schnelle Lieferung. Ich habe nichts zu beanstanden. Artikel gebraucht gekauft, ist wie beschrieben.