Foto Köster

Bewertungen:

eigentlich war alles, wie es sein sollte bei einem guten Online-Shop. Allerdings gab es keine Infos über den Fortgang der Lieferung, was heute bei Online-Versendern schon recht ungewöhnlich ist. Ich erhielt lediglich eine E-Mail mit einer E-Mail Adresse, die ich anschreiben solle, wenn ich den Stand des Versandes erfragen möchte. Als die Sendung im Zulauf war, erhielt ich dann von DHL die übliche Info, dass die Ware am nächsten Tag geliefert werde. Bis dorthin wurde ich aber im Unklaren gelassen, wo sich die Ware befindet bzw. ob sie überhaupt schon auf dem Wege ist. Die Ware wurde dann auch gar nicht von Foto Köster geliefert, sondern direkt vom Hersteller (hier: Novoflex in Memmingen). Auch dies wurde mir von Foto Köster nicht mitgeteilt. Foto Köster schrieb dagegen in seiner E-Mail an mich "...die gewünschte Ware hat unser Haus verlassen...". Hier hat Foto Köster also noch Potential und daher ein Stern Abzug.

Schade war, dass die Lieferung von zwei kleinen Produkten in zwei Lieferungen statt in einer versandt worden sind.

Ware wie beschrieben, nur der Versand wurde erst veranlasst nach einer E-Mail Anfrage wo die Ware bleibt.

Schnelle Lieferung. Aber von den beiden bestellten, auf der Homepage als "sofort lieferbar" angegebenen Artikeln konnte nur einer zugestellt werden. Entsprechende Info per freundlicher Mail war in Ordnung - der Artikel wird aber auf der Homepage auch weiterhin als sofort lieferbar angegeben - irreführend, besonders für andere Kunden!

gut

Es wurde via Paypal der Rechnungbetrag von 2499 € eingezogen, obwohl es sich bei der Transaktion um die Vorbestellung eines Objektivs mit laut Hersteller und Verkäufer unklarem Lieferdatum, von Monaten ist hier die Rede, handelt. Solches Gebaren ist inakzeptabel. Wir haben deshalb die Vorbestellung mit heutigem Datum fristgerecht storniert und erwarten umgehend die Rückzahlung des obigen Betrages. Dieser Laden ist nicht empfehlenswert!

Bis jetzt nicht angekommen !

Die Lieferung ging blitzschnell. Die Ware war allerdings mangelhaft.

Nach Bestellaufgabe an einem Sonntag (11.02) und einer eventuellen Lieferungsankündigung bis Freitag (16.02.) kam auch am Samstag die bestellte Ware nicht. Auf Nachfrage am folgenden Montag wurde mir dann eine nicht selbstverschuldete verspätete Versandbereitschaft für den bestellten Artikel angegeben und wurde danach auch recht zügig geliefert; alles sicher angekommen.

Foto Köster gehört mit zu den Besten Fotogeschäften. Warum also nur drei Sterne? Es war der einzige Foto Shop in Deutschland, der den gewünschten Canon EF/RF Adapter anbieten konnte. Als ich ihn bestellte war er mit 139 Euro schon überteuert. Kurz nach meiner Bestellung kletterte der Preis auf 149 und endete mit 169 Euro bis er auch hier ausverkauft war. Sicher, Nachfrage kann den Preis regulieren, und hier wurde knallhartes Geschäftsdenken praktiziert. Aber 70 Euro über Normal Online Preis und 60 Euro über Hersteller UVP ist schon heftig. Bevor ich wieder bei Foto Köster bestelle, werde ich genauestens das Angebot der Mitbewerber durchstöbern. Schlussendlich bin ich jedoch sehr zufrieden, besonders mit der Lieferzeit.

Ich hatte eine Schutzhülle für ein Spektiv bestellt (ca. am 06.01.2024), das schon lange auf dem Markt ist. Nach Abschluss der Bestellung ein Paar Tage später, bekam ich eine E-Mail, dass die Lieferung erst nach dem 25.03.2024 ausgeliefert werden könne, da der Artikel so häufig nachgefragt sei. Das kam mir bei so einem alten Spektiv seltsam vor. Seis drum . Ich brauche die Hülle für eine ornithologische Reise nach Skandinavien. Die Antwort von Firma Köster war nett, aber eben völlig enttäuschend. Habe den Artikel bei einem anderen Fotogeschäft bestellt und nach 3 Tage geschickt bekommen.

Leider war der Artikel nicht wie beschrieben vorrätig. Hätte 4 - 6 Wochen darauf warten sollen. Die daraus folgende Stornierung wurde umgehend bearbeitet.

UVP 109€ Verkauft wird es für 149€. Lieferengpässe werden schamlos ausgenutzt. Habt es scheinbar nötig.

Preise sind sehr gut und wenn es läuft sind die Produkte schnell geliefert. Ich habe 3 Bestellungen getätigt ( Nikon Z7ii - FTZ2 - 2 Nikkor Z Objektive und eine Speicherkarte. Alle Artikel online verfügbar ( ein Objektiv wurde per Chat angefragt da online nicht verfügbar ). Einen Tag später ist jedes mal eine Mail gesendet worden , das die Artikel später lieferbar oder nicht verfügbar sind. Preisschwankungen ( CF Express Scandisk 128 GB zwischen 299 Euro und 140 Euro )...scheinbar wird die Homepage nicht Zeitnah gepflegt. Ich habe nach jeder Mail angerufen und die Artikel wurden dann Zeitnah geliefert. Leider wurden meine Mails NICHT beantwortet ! Online muss da noch einiges verbessert werden ( dann gibt es 5 Sterne ) Die Mitarbeiter am Telefon machen einen guten Job , da wird das bereinigt , was online falsch gelaufen ist. Für mich als Kunden ist es sehr nicht zu verstehen ich nach jeder Bestellung anrufen muss und ich finde es unmöglich das meine Mails nicht beantwortet werden. Ich denke es geht besser in dieser Preisklasse. Versand - Artikel - Verpackung TOP....Service am Telefon KLASSE.

Habe Bestellung aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert. Sofort wurde Geldbetrag anstandslos zurück überweisen.