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Foto Köster
Bewertungen:

694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.565 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.03.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Foto Köster erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier bewerte ich vor allem den Kundenservice. Das Produkt an sich war fehlerhaft, sowas kann passieren. Entscheidend war der Umgang damit d. h. die Einräumung der Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises. Auch wenn dies zunächst durch einen Mitarbeiter der Hotline verneint wurde (also, dass Rücksendung des Produkts und Rückerstattung des Kaufpreises möglich sind, der Kunde aber auf den Kosten der Rücksendung sitzenbleibt), wurde mir diese Möglichkeit einer kostenfreien Retoure nach eMail-Anfrage meinerseits doch eingeräumt.
DB

Relevanteste negative Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.
EM
Edgar M.
Berlin
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Bewertungen für Foto Köster

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Neueste zuerst
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Reihenfolge

Noch keine Lieferung aber schon eine Bewertung abgeben? Falsche Reihenfolge!
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EM
Edgar M.
Berlin
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung und keinerlei Reaktion auf Nachfragen

Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.
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Antwort von Foto Köster
12.01.2024
Leider war der Artikel kurzfristig vergriffen. Der Kunde wurde von uns dementsprechend informiert. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Service in Kombination mit Filialgeschäft. Sehr zu empfehlen.
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Einwand frei geliefert, alles bestens. Einzig die Lieferung dauerte mit 9 Tagen etwas länger als versprochen.
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AU
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor über 8 Tagen bestellt steht der Status immer noch auf "in Bearbeitung" ... Sonst keine Info.
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Antwort von Foto Köster
17.11.2023
Laut Bestellbestätigung hatten wir dem Kunden die Lieferzeit mitgeteilt. Die Ware ist selbstverständlich unterwegs, wie vermerkt.
AT
ANDRE T.
BERLIN
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Coole Kamera und schnelle Lieferung die EOS R6 ist schon ein mega teil.mit Cashback hat auch alles geklappt
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kompetenter Shop, Verpackung nur befriedigend

Auskunft über Lieferfähigkeit im Online-Shop und telefonisch korrekt. Lieferung prompt. Aber der Versandkarton war für ein schweres Objektiv deutlich zu gering mit Füllmaterial gepolstert.
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HW
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
2 mal OM-5 bestellt, Preis wäre durch Tippfehler fehlerhaft gewesen, Bestellung durch Köster storniert, Geld wurde zweimal über Amazon-Pay eingezogen. Auf die Rückbuchung warte ich seit über einer Woche. Alles sehr unerfreulich!
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Antwort von Foto Köster
10.11.2023
Tatsächlich wurde hier ein falscher Preis auf unserer Internetseite veröffentlicht. Der Auftrag wurde sofort storniert und über Amazon-Pay unverzüglich erstattet. Bei Amazon-Pay dauert leider die Rücküberweisung länger. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
EL
Edgar L.
Genthin
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles gut, bis auf die Lieferung…

Artikel ok, schnelle Abwicklung! Lieferung durch DPD absolut unterirdisch! Paket wurde - ohne zu klingeln - hinterm Zaun in den Regen gestellt! Ich war zu hause und so wäre das absolut nicht nötig gewesen! Vielleicht mal die Zusammenarbeit mit diesem Dienstleister überdenken…?!
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AN
A N.
Niedersachsen
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Finger weg von diesem Shop!

Die gekauften Waren sollten auf Lager sein, in der Bestellbestätigung wurde dann ein Artikel erst nach 4-5 Tagen lieferbar angezeigt. Da auch der Versand nicht innerhalb der % Tage erfolgte, wurde der Kaufvertrag widerrufen! Dieser Widerruf wurde seitens Foto Köster ignoriert und die Artikel nach 7 Tagen in den Versand gegeben. Die Annahme des Pakets wurde verweigert und auf den Widerruf verwiesen. Trotz des Widerrufs, trotz der Annahmeverweigerung der Sendung und die erfolgte Rücksendung im originalverpackten Zustand, erfolgt keine Kaufpreiserstattung. Auf Nachfrage wird dann auf die Bearbeitungszeit verwiesen, 1 bis 4 Tage nach Eingang der Retoure, die allerdings auch schon um sind. Immer noch keine Erstattung des Kaufpreises! Ich werde den Käuferschutz in Anspruch nehmen müssen und kann nur vor diesem Händler warnen!
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Antwort von Foto Köster
31.10.2023
Der Widerruf erfolgte nach dem Versand der Ware. Nachdem die Annahme verweigert wurde und das Paket wieder bei uns eingetroffen ist haben wir selbstverständlich eine Erstattung des gezahlten Betrages veranlasst.
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wäre ein "sehr gut" gewesen, wenn ich auch zum zweiten Teil der geteilten Auslieferung sofort eine Versandbestätigung mit Trackingnummer erhalten hätte. Die komplette Lieferung hatte ich deshalb mit neun Tagen Verzögerung erhalten. Meine Rückfrage wurde schnell und freundlich bearbeitet.
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30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
umgehende und korrekte Lieferung
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WH
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis. Anmeldung, Bestellung, Zahlung etwas langwierig!
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SW
Stephan W.
Wallerfangen
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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MS
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Hat alles gut geklappt

Meine Bestellung ist rechtzeitig angekommen
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PO
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware zu einem sehr guten Preis. Die Lieferzeit mit insgesamt 5 Tagen für heutige Verhältnisse etwas lang, dies wurde aber auch gleich deutlich kommuniziert. Ich kann Foto Köster empfehlen.
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware gut. Lieferzeit etwas lang für sofort lieferbar.
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Bestellung aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert. Sofort wurde Geldbetrag anstandslos zurück überweisen.
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