Foto KösterBewertungen:
694 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.565 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bewerte ich vor allem den Kundenservice. Das Produkt an sich war fehlerhaft, sowas kann passieren. Entscheidend war der Umgang damit d. h. die Einräumung der Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises. Auch wenn dies zunächst durch einen Mitarbeiter der Hotline verneint wurde (also, dass Rücksendung des Produkts und Rückerstattung des Kaufpreises möglich sind, der Kunde aber auf den Kosten der Rücksendung sitzenbleibt), wurde mir diese Möglichkeit einer kostenfreien Retoure nach eMail-Anfrage meinerseits doch eingeräumt.
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DB
Daniel B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.
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EM
Edgar M.
Berlin
Bewertungen für Foto Köster
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles reibungslos
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung.
Alles super.😆
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Preise sind sehr gut und wenn es läuft sind die Produkte schnell geliefert.
Ich habe 3 Bestellungen getätigt ( Nikon Z7ii - FTZ2 - 2 Nikkor Z Objektive und eine Speicherkarte.
Alle Artikel online verfügbar ( ein Objektiv wurde per Chat angefragt da online nicht verfügbar ).
Einen Tag später ist jedes mal eine Mail gesendet worden , das die Artikel später lieferbar oder nicht verfügbar sind.
Preisschwankungen ( CF Express Scandisk 128 GB zwischen 299 Euro und 140 Euro )...scheinbar wird die Homepage nicht Zeitnah gepflegt.
Ich habe nach jeder Mail angerufen und die Artikel wurden dann Zeitnah geliefert.
Leider wurden meine Mails NICHT beantwortet !
Online muss da noch einiges verbessert werden ( dann gibt es 5 Sterne )
Die Mitarbeiter am Telefon machen einen guten Job , da wird das bereinigt , was online falsch gelaufen ist.
Für mich als Kunden ist es sehr nicht zu verstehen ich nach jeder Bestellung anrufen muss und ich finde es unmöglich das meine Mails nicht beantwortet werden.
Ich denke es geht besser in dieser Preisklasse.
Versand - Artikel - Verpackung TOP....Service am Telefon KLASSE.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach knapp einer Woche noch keine Ware, obwohl als "sofort lieferbar" deklariert. Erst nach Nachfrage erhielt ich die Aussage, dass etwas im Unternehmen schief lief und ich evtl. in 2 Wochen mit der Lieferung rechnen könne. Ich hätte diese Info zumindest gleich und selbstständig von dieser Firma erwartet. Ich werde diese Firma Keinem empfehlen.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Preis sind o.k. Der Artikel wird aber ohne ausführliche Betriebsanleitung versandt.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung im Sinne der Umwelt zu üppig ausgelegt, ansonsten sehr schnell und zuverlässig.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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CG
Cihan G.
Pfullendorf
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war nicht lieferbar stand bei der Bestellung nicht drin auf Anfrage erst ist es überhaupt herausgekommen ferner teilweise keine Antwort auf Anfrage hin sehr schlechter Service
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Antwort von Foto Köster
20.06.2023
Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir hatten Ihnen bereits am Tag Ihrer Bestellung eine Mail mit angekündigten Lieferzeit gesandt. Weitere Mails von Ihnen liegen uns leider nicht vor.
AK
Andreas K.
Ennepetal
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit einer Woche darauf, dass meine Bestellung verschickt wird. Auf Rückfrage sagte man mir, dass sie den Artikel selber nicht erhalten haben. Dann darf ich ihn aber nicht weiter verkaufen, wenn ich ihn selber nicht habe. Ich warte noch bis heute Abend, dann wird die Bestellung storniert.
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TO
Thomas O.
Saarland
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lang. Ich warte schon über 1 Woche. Lieferstatus ist unverändert.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine Ware nicht erhalten
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Antwort von Foto Köster
06.06.2023
Ware wurde laut DHL am 16.05. zugestellt.
09.05.2023
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Artikel war leider wegen Überschneidung nicht mehr verfügbar. Dies wurde mir in einer netten Mail mitgeteilt. Geld kam prompt zurück.
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