gorillasports.deBewertungen:
2.169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.865 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anmeldung Newsletter funktioniert nicht, 10 eura Rabatt Code wurde mehrfach eingegeben ging auch nicht.
Han trotzdem bestellt mal sehn ob das klappt
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Antwort von gorillasports.de
11.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Hantelbank geliefert. Telefonisch nicht erreichbar. Das erste und das letzte Mal, dass ich über diesen Anbieter bestellt habe.
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Antwort von gorillasports.de
11.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware. Und keine Chance dort jemanden zu erreichen. Auf Emails keine Antwort. Das geht gar nicht...
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Antwort von gorillasports.de
28.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Es gab einen Fehler in der Bestellung und trotz der Zusendung einer E-Mail wurde der Fehler nicht korrigiert
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Antwort von gorillasports.de
31.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
SV
Stefan v.
Coburg
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Kontakt ist nur per E-Mail oder Kontaktformular möglich. Allerdings wird der Kontakt komplett ignoriert
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Antwort von gorillasports.de
14.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung der Kettlebells. Bei der mit 12kg war der Griff kaputt ("Naht" im Plastik auf).
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Antwort von gorillasports.de
27.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Dein GORILLA SPORTS Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erhielt fehlende Teile bei meiner Ware und auch keine Rückmeldung trotz mehrfachen kontakt
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Antwort von gorillasports.de
24.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Dein GORILLA SPORTS Team
MB
Martina B.
Hamburg
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider reagiert der Shop nicht auf EMails , sendet keinen kostenlosen Retourenaufkleber.
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Antwort von gorillasports.de
24.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich erneut, Rücksendeunterlagen wurden beretis zugesandt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice antwortet nicht zeitnah. Retourenschein nur über Kundenservice möglich!
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Antwort von gorillasports.de
04.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure: label muss angefragt werden, an Tag 3 noch keine Reaktion
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Antwort von gorillasports.de
10.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
KM
Katharina M.
Frechen
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 5 Kettlebells bestellt. Davon waren leider 2 unbrauchbar, weil sie beschädigt geliefert worden sind. Soweit ist dies auch nicht so dramatisch, aber nachdem ich sofort Fotos davon gemacht habe und dies via Email reklamiert habe hat sich bisher niemand dazu geäußert. Nach 4 Tagen gibt es nach 3 Mails immer noch keine Information. Das ist leider sehr schlechter Kundeservice.
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21.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Dein GORILLA SPORTS Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Total entsetzt. Keine Antwort auf Anfrage. Kein telefonischer Support. Somit ist GS nicht erreichbar. Vielleicht kann ich mich meldet sich jetzt vielleicht ein Mitarbeiter. Die Lieferung war falsch. Ich hatte eine Frage zur Bestellung. Widerufsformular geht nicht, Sicherheitscode ständig Fehlermeldung. 10 Mal probiert keine Chance
Ich bitte um Zusendung eines Rücksendeetiketts.
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Antwort von gorillasports.de
30.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Kostenlose Rücksendeunterlagen wurden bereits 2x zugesandt.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am liebsten keinen Stern!
Ich habe zwei Hantelscheibensets aus Guss zu je 30 Kilo bestellt. Die Verpackung war so stark beschädigt, dass DPD einen neuen Karton hernehmen musste. Die Scheiben waren überhaupt nicht gepolstert, so dass sie stark beschädigt ankamen. Eine rostete bei Ankunft bereits.
Zweimalige Kontaktaufnahme, bisher keine Rückmeldung. Ich würde die Finger von dem Shop lassen.
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Antwort von gorillasports.de
12.01.2024
Guten Tag,
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Dein GORILLA SPORTS Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Bestellungen gemacht..
Zwei Bestellungen gemacht. Bei der Ersten kamen die Hanteln in der falschen Größe. Zurückgeschickt und bis jetzt noch keine Reaktion bzw. Geld erhalten (14 Tage). Bei der Zweiten waren völlig falsche Artikel im Paket. Warte jetzt wieder auf eine Antwort, da es keine Hotline gibt. Gute Preise, aber da war es auch schon. Werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von gorillasports.de
10.10.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlender Kundendienst und defekte/ verkratze Teile
Fehlender Kundendienst.
Nach 6 Mails mit einer Reklamation über defekte Teile bekomme ich immer noch keine Antwort. Mir bleiben lediglich eine kaputte 5kg Scheibe, die gerissen ist und ein Sitz der ebenfalls gerissen ist.
Soviel Geld ausgegeben und kein Service.
Sehr schwach und sicherlich keine Weiterempfehlung.
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Antwort von gorillasports.de
25.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Eine Nachlieferung wurde auf Wunsch angelegt.
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Dein GORILLA SPORTS Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen seit der Bestellung habe ich ständig versucht Team zu erreichen um am Ende zu erfahren, dass meine Bestellung runtergegangen ist. Habe jetzt weder Gelderstattung gekriegt noch meine Ware. Und allein das Team von Gorillasport zu erreichen ist kaum möglich. Dafür sollte man Achievement kriegen…
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Antwort von gorillasports.de
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Der Betrag wird auf Wunsch erstattet.
Entschuldige bitte die Bearbeitungszeit.
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Dein GORILLA SPORTS Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte besser verpackt sein
Das Paket kam arg lädiert an (DPD), Karton war aufgerissen. Dadurch dass die einzelnen Metallteile (zwar in Plastiktüten) lose im Karton lagen, haben einige Teile Kratzer. Der eine Metallfuß ist schräg gefertigt, durch das hohe Gesamtgewicht steht das Ding immerhin trotzdem stabil.
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10.10.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und keine Rückmeldung mehr
Hatte eine Hantelbank bestellt, es wurde eine falsche geliefert. Hatte Kontakt aufgenommen damit die falsche Ware abgeholt und die richtige geliefert wird, seitdem habe ich außer der automatischen Antwort keine Rückmeldung mehr erhalten. Sehr ärgerlich dieser Service.
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24.01.2024
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Dein GORILLA SPORTS Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität scheint nicht besonders gut zu sein. Beim Aufbauen des Sportgeräts (Hantelbank) ist eine der Muttern beim Festziehen abgebrochen. Dabei hat sich auch etwas Lack von dem Gestänge gelöst. Aber bei knapp unter 100 Euro kann man wohl nicht viel erwarten…
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17.10.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrfach habe ich euch angeschrieben ,dass mein Bolster in einem total kaputten Karton und somit verschmutzt bei mir ankam…ob wir eine Lösung finden können…
Leider kam von euch nicht mal eine Antwort
Somit werde ich bei Gorilla Sports nicht mehr bestellen
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Antwort von gorillasports.de
26.01.2024
Guten Tag,
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Kostenlose Rücksendeunterlagen wurden auf Wunsch für den Umtausch zugesandt.
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Dein GORILLA SPORTS Team