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gorillasports.de
Bewertungen:

2.169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.865 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.06.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gorillasports.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe. Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de

 Sortierung  
Relevanz
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03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung geschah keine weitere Bearbeitung geschweige denn wurde der Versand vorbereitet. Zwei Anfragen zum Status meiner Bestellung blieben unbeantwortet. Werde die bestellte Ware unverzüglich zurück senden. Einmal und nie mehr wieder.
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Antwort von gorillasports.de
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Artikel bestellt und nur eine habe ich bekommen.... Leider keine Kommunikation gibt's, nur Email..... Der DPD hat neben Tür runter geschmiesen.... Sehr schlecht Und den erhaltenen kam beschädigt... Ich glaube wird zurück geschickt.. ..
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Antwort von gorillasports.de
02.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Laut DPD wurden beide Pakete zugestellt, wir senden eine eidesstattliche Erklärung für den Nichterhalt der Sendung zu. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem schlechte Qualität! Ware bereits im Auslieferungszustand defekt! ….Gebt lieber Geld aus und habt was fürs Leben! Die Verpackung der Hantelscheiben war ebenfalls eine Vollkatastrophe! Hier sollte mal nachbeschult werden! Alles zurück!!!
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Antwort von gorillasports.de
30.01.2024
Guten Tag, wir bedauernsehr die Umstände. Laut unserem System wurde die gesamte Ware retourniert und erstattet. Vielen Dank fürs Verständnis. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice. Ich werde nicht darüber informiert, ob und wann meine Bestellung versand wurde. Umständlich aus der Bestellnestätigung auf das Tracking zu kommen. DPD ist für mich zudem keine gute Wahl. Hätte da gerne mehr Support.
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Antwort von gorillasports.de
18.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider ist ein sehr hoher Rückstau im Versand durch die Streiks entstanden. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
PW
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei angegebenen 1-2 Tagen Lieferung kam jetzt nach über einer Woche nicht einmal eine Info. Nur auf eigener Nachfrage und dann noch nach Tagen Bearbeitungszeit eine kurze und Knappe Antwort. Würde jedem dort abraten zu bestellen.
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Antwort von gorillasports.de
09.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Drei Tage Lieferzeit steht in der Anzeige, daraufhin habe ich bestellt. Jetzt ist eine Woche rum und ich habe eine standardisierte Email erhalten…sonst kein Kontakt auf meine Nachfrage. Der Versandshop ist nicht zu empfehlen!!
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Antwort von gorillasports.de
18.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider ist ein sehr hoher Rückstau im Versand durch die Streiks entstanden. Die Artikel wurden in der Zwischenzeit versendet. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlender Kundenservice

Ich habe vor einer Woche bestellt, bereits bezahlt, aber bis jetzt keine Information, ob und wann ich die Ware erhalte. Es gibt keinen telefonischen Kundenservice und mein Email bleibt seit 3 Tagen unbeantwortet.
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Antwort von gorillasports.de
10.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung falscher Produkte

Es wurden falsche Produkte geliefert, telefonisch kein Ansprechpartner erreichbar, keine Antwort bisher nach Kontaktaufnahme per Mail. Teillieferungen von anderen Lieferdiensten ohne Ankündigung.
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Antwort von gorillasports.de
22.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir werden das eine falsch gelieferte Paket gerne abholen lassen. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Jogamatte bestellt. Geliefert wurde sie ohne Tasche oder auch nur ein Gummmiband / Schnürrgurt , was die Rolle zusammenhällt. So kann man mit der Matte nicht mobil sein.
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Antwort von gorillasports.de
01.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. ​Es wurde die Matte mit einem Gummiband und ohne Tasche bestellt. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
RA
Roland A.
Salzburg
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch leider nicht erreichbar.🤷🏻‍♂️ Habe schon 5 Mails geschrieben, diese blieben bis dato unbeantwortet.😏 Sehr, sehr unsympathisch und definitiv der letzte Einkauf dort gewesen.
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Antwort von gorillasports.de
30.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir haben leider keine Nachricht von Dir erhalten. Wir haben dich unter der E-mail Adresse unter welcher die Bestellung getätigt wurde angeschrieben. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unhappy about the product

I did the order and was everything ok, but the product is pretty bad.. whenever I move the dumbbells to train the rings are moving out.. I don’t recommend to buy that dumbbells..
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Antwort von gorillasports.de
02.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Tea
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rücksendeetiketten

Generell waren der Versand und die Lieferung gut und relativ schnell, aber nachdem ich ein paar Tage nach der Anwendung des Rücksendeantrags keine Antwort erhalten habe.
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Antwort von gorillasports.de
27.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Kostenlose Rücksendeunterlagen wurden am gleichen Tag zugesandt. Überprüfe bitte deinen Spamordner. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bislang habe ich noch keine Lieferung erhalten. Meine Rückfrage nach der ausstehenden Lieferung blieb bislang unbeantwortet, sie ist allerdings auch erst von gestern.
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Antwort von gorillasports.de
08.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Die Bestellung ist bei uns ohne Hausnummer getätigt worden. Wir haben die Hausnummer jetzt bei DPD angegeben und per e-mail an dich bestätigt. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wieder DPD, wieder beschädigt!

Falscher Ablageort, Verpackung und Ware beschädigt. Eigentlich 0 Sterne! Es ist immer wieder eine Frechheit. Ich werde hier nicht mehr bestellen, solange DPD liefert.
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Antwort von gorillasports.de
18.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice erreichbar, dpd als Zusteller zu wählen ist einfach unsinn… auf Ware vergebens gewartet, mal gucken ob wenigstens die Gutschrift zeitnah erfolgt
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Antwort von gorillasports.de
24.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit und Erreichbarkeit

Warte seit mehr als einer Woche auf meine Bestellung und seit einer Woche gibt es auch keine Updates mehr zu Bestellung. „Zahlung erhalten“ und das war’s dann
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Antwort von gorillasports.de
15.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fast 2 Wochen und keine Versand Bestätigung, kein Nix. Habe den Support angeschrieben 4 Werktage keine Antwort. Ich Sitz hier mit keiner Info über irgendwas.
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Antwort von gorillasports.de
15.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und keine Kommunikation darüber. Habe mein Packet vor Zweieinhalb wochen bestellt und es wurde bisher immer noch nicht losgeschickt...
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Antwort von gorillasports.de
18.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider ist ein sehr hoher Rückstau im Versand durch die Streiks entstanden. Die Schutzmattem wurden in der Zwischenzeit versendet. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kaum ein Bauteil der Hantelbank ist ohne Lackfehker bzw. Lackabblätterung. Musste die Fehler nachlackieren. Nach Tagen immer noch keine Antwort vom Support
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Antwort von gorillasports.de
12.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Später Lieferung. Und im Vorfeld angepasste Lieferadresse wurde trotz Bestätigung nicht vorgenommen und das Paket konnte nicht zugestellt werden
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Antwort von gorillasports.de
28.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team