gorillasports.deBewertungen:
2.122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.782 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation
Es gibt keine Telefonnummer, zudem wird nicht auf E-Mails reagiert.
So stellt man Kunden zufrieden.
Nie wieder!
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Antwort von gorillasports.de
14.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Unseren Angaben nach, wurden alle Pakete zugestellt.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt seit 5 Tagen, dass mein letztes Paket (Hantelbank) ankommt und laut der Sendungsnummer ist dieses auch schon seit 5 Tagen angekündigt, aber passieren tut nichts. Dazu fehlt ein Aufsatz von der Langhandelstage und mehrere Hantelscheiben sind beschädigt.
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Antwort von gorillasports.de
14.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Bei einem Paket handelt es sich um einen Transportverlust, eine Nachlieferung wurde angelegt.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anmeldung Newsletter funktioniert nicht, 10 eura Rabatt Code wurde mehrfach eingegeben ging auch nicht.
Han trotzdem bestellt mal sehn ob das klappt
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Antwort von gorillasports.de
11.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure: label muss angefragt werden, an Tag 3 noch keine Reaktion
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Antwort von gorillasports.de
10.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kettlebell war ungenügend verpackt und kam beschädigt an
Das Kettlebell war ungenügend verpackt, teilweise war die schwarze Schutzschicht abgeblättert .
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Antwort von gorillasports.de
08.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben
Ich vergebe 0 Sterne, weil die Bestellung bezahlt wurde, die Lieferung nicht angekommen ist und kein Kontakt mit dem Laden besteht. Ich kann es nicht empfehlen.
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Antwort von gorillasports.de
08.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht an
Sendung ging am 26.07. raus und ist stand 06.08 noch immer nicht angekommen, weiterhin kam diesbezüglich weder von Gorillasports noch vom Lieferanten eine Erklärung
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Antwort von gorillasports.de
07.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung offenbar nicht möglich! Niemand reagiert auf E-Mails und die Telefonnummer wurde komplett deaktiviert!
Versuche seit fast einem Monat einen dort bestellten Artikel zurückzuschicken. Es wird kein Rücksendeschein zugesendet und es gibt keine Reaktion auf E-Mails. Unter der Telefonnummer kommt eine Anrufbeantworter-Ansage, dass man nicht mehr per Telefon erreichbar ist...
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Antwort von gorillasports.de
07.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gorilla bietet nur DPD als Lieferservice an.
DPD wurde explizit auf eigener Nachfrage angewiesen, die 3 Lieferungen mit total 80KG Gewicht vor der Haustür abzuliefern.
DPD hat alle 3 Lieferungen auf der Hofeinfahrt ca. 30m vor der Haustür im Regen abgelegt.
Am Ende ist für mich als Kunde Gorillla verantwortlich für eine EndeZuEnde Lieferung, auch bei der Vorauswahl ihrer Lieferservices.
Denn nun werde ich davon absehen, bei Gorilla zu bestellen...
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Antwort von gorillasports.de
04.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Lieferungen sind frei Bordsteinkante.
Sollte etwas mit dem Artikel nicht in Ordnung sein, bitten wir dich uns das zu melden.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
if you expect quick delivery, you will be disappointed. It took them 8 days to ship my parcel, it was just a couple of resistance bands and a handgrip. Next time I would either consider another brand or be ok with a very long shipping time.
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Antwort von gorillasports.de
03.08.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung
Ich versuche seit einer Woche Gorilla Sports zu erreichen! Und niemand meldet sich! Auf 5 Emails, Kontaktformulare und jetzt nochmals per Email und Brief immer noch keine Antwort, um meine Rücksendung zu veranlassen…klingt als warten sie bis die 30 Tage vorbei sind und man nicht mehr rücksenden kann!!! Geht gar nicht!!
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Antwort von gorillasports.de
02.08.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unhappy about the product
I did the order and was everything ok, but the product is pretty bad.. whenever I move the dumbbells to train the rings are moving out.. I don’t recommend to buy that dumbbells..
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Antwort von gorillasports.de
02.08.2023
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Dein GORILLA SPORTS Tea
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
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02.08.2023
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es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Dein GORILLA SPORTS Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach über 14 Tagen, keine Rückmeldung auf E-Mails
Telefonisch gar nicht mehr erreichbar !
Ünseriöser geht es gar nicht !
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Antwort von gorillasports.de
01.08.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierig meine Adresse einzugeben. Ich bin nicht auf das Feld „Postleitzahl“ gekommen. Musste die Seite aktualisieren. Meine Daten waren noch hinterlegt, jedoch plötzlich mit Konto erstellen
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Antwort von gorillasports.de
31.07.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung und keine Antwort auch nach mehrmaliger Rückfragen per Mail. Hotline fehlt.
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Antwort von gorillasports.de
28.07.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nächstes Mal woanders.
Der Versand hat 7 Tage gedauert obwohl jedes Teil auf Lager war und ich sofort lieferbar. Die Kommunikation dauert 2-3 Tage bis eine Antwort kommt. Die Retoure habe ich von alleine übernommen da kein Retouren Schein im Paket drin war, das hat man mir erst nach 4 Tage auf Anfrage zugesendet. Das Paket ist vor 8 Tage zurück gegangen bis heute keine Antwort. Ich bestelle demnächst lieber woanders. Die Qualität der Ware ist ausreichend.
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Antwort von gorillasports.de
27.07.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
26.07.2023
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Schlechte Verarbeitung der Kettlebells. Bei der mit 12kg war der Griff kaputt ("Naht" im Plastik auf).
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27.07.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine email wird nicht beantwort
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Antwort von gorillasports.de
25.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Leider haben wir von dir keine e-mail errhalten, gerne kontaktieren wir dich.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht vollständig geliefert warte immer noch auf meine fehlenden Gewichte es hat etliche E-Mails gedauert bis ich eine Antwort bekommen habe und bis heute noch keinen Auftrag das die Ware versendet wurde warte jetzt noch etwas ab sonst muss ich davon ausgehen das ich hier betrogen werde meiner Meinung nach
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Antwort von gorillasports.de
24.07.2023
Guten Tag,
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Eine Nachlieferung vom Paket welches in Transportverlust geraten ist wurde bereits auf deinen Wunsch angelegt.
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Dein GORILLA SPORTS Team