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gorillasports.de
Bewertungen:

2.190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.893 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.06.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gorillasports.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe. Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für gorillasports.de

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Relevanz
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(59)
(204)
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlender Kundenservice

Ich habe vor einer Woche bestellt, bereits bezahlt, aber bis jetzt keine Information, ob und wann ich die Ware erhalte. Es gibt keinen telefonischen Kundenservice und mein Email bleibt seit 3 Tagen unbeantwortet.
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Antwort von gorillasports.de
10.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung falscher Produkte

Es wurden falsche Produkte geliefert, telefonisch kein Ansprechpartner erreichbar, keine Antwort bisher nach Kontaktaufnahme per Mail. Teillieferungen von anderen Lieferdiensten ohne Ankündigung.
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Antwort von gorillasports.de
22.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir werden das eine falsch gelieferte Paket gerne abholen lassen. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Jogamatte bestellt. Geliefert wurde sie ohne Tasche oder auch nur ein Gummmiband / Schnürrgurt , was die Rolle zusammenhällt. So kann man mit der Matte nicht mobil sein.
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Antwort von gorillasports.de
01.12.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. ​Es wurde die Matte mit einem Gummiband und ohne Tasche bestellt. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
RA
Roland A.
Salzburg
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch leider nicht erreichbar.🤷🏻‍♂️ Habe schon 5 Mails geschrieben, diese blieben bis dato unbeantwortet.😏 Sehr, sehr unsympathisch und definitiv der letzte Einkauf dort gewesen.
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Antwort von gorillasports.de
30.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir haben leider keine Nachricht von Dir erhalten. Wir haben dich unter der E-mail Adresse unter welcher die Bestellung getätigt wurde angeschrieben. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unhappy about the product

I did the order and was everything ok, but the product is pretty bad.. whenever I move the dumbbells to train the rings are moving out.. I don’t recommend to buy that dumbbells..
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Antwort von gorillasports.de
02.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Tea
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bislang habe ich noch keine Lieferung erhalten. Meine Rückfrage nach der ausstehenden Lieferung blieb bislang unbeantwortet, sie ist allerdings auch erst von gestern.
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Antwort von gorillasports.de
08.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Die Bestellung ist bei uns ohne Hausnummer getätigt worden. Wir haben die Hausnummer jetzt bei DPD angegeben und per e-mail an dich bestätigt. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wieder DPD, wieder beschädigt!

Falscher Ablageort, Verpackung und Ware beschädigt. Eigentlich 0 Sterne! Es ist immer wieder eine Frechheit. Ich werde hier nicht mehr bestellen, solange DPD liefert.
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Antwort von gorillasports.de
18.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice erreichbar, dpd als Zusteller zu wählen ist einfach unsinn… auf Ware vergebens gewartet, mal gucken ob wenigstens die Gutschrift zeitnah erfolgt
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Antwort von gorillasports.de
24.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit und Erreichbarkeit

Warte seit mehr als einer Woche auf meine Bestellung und seit einer Woche gibt es auch keine Updates mehr zu Bestellung. „Zahlung erhalten“ und das war’s dann
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Antwort von gorillasports.de
15.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fast 2 Wochen und keine Versand Bestätigung, kein Nix. Habe den Support angeschrieben 4 Werktage keine Antwort. Ich Sitz hier mit keiner Info über irgendwas.
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Antwort von gorillasports.de
15.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Springseil nach exakt einer Minute kaputtgegangen… beim springen einfach Verschraubung aus Metall im Griff gebrochen… danach unbrauchbar
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Antwort von gorillasports.de
05.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schadensmeldung wird nicht bearbeitet

Die Lieferung war beschädigt, daraufhin habe ich eine Schadensmeldung bei Gorilla Sports gemacht. Diese ist bis heute unbeantwortet.
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Antwort von gorillasports.de
18.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seid einer woche auf meine Lieferung sie ist immer noch nicht eingetroffen, online stand 2-3 Werktage.
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Antwort von gorillasports.de
02.02.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass du Deine Lieferung noch nicht erhalten hast. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung. Im Voraus vielen Dank für Dein Verständnis. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ein paar Tage später günster, Preise fallen und steigen rasant, Lieferung oft schlecht verpackt.
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Antwort von gorillasports.de
03.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war vor mehr als einer Woche.Nachfrage per email nur automatische Eingangsmail.sehr enttäuschend!
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Antwort von gorillasports.de
03.05.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Beschädigtes Produkt erhalten, das mit minimaler Qualitätskontrolle so nicht verschickt hätte werden sollen.
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Antwort von gorillasports.de
12.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Das Kettlebell war ungenügend verpackt und kam beschädigt an

Das Kettlebell war ungenügend verpackt, teilweise war die schwarze Schutzschicht abgeblättert .
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Antwort von gorillasports.de
08.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
JE
Joana E.
Berlin
04.06.2023
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Ich habe etwas bestellt , aber nur einen Teil der Bestellung ist angekommen
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Antwort von gorillasports.de
07.06.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Das zweite Paket befindet sich heute (07.06.2023) in Zustellung. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel zugesendet (Amazon) und keine Reaktion auf eMail Anfrage
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Antwort von gorillasports.de
15.09.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Schade, dass Du uns zu einer Bestellung, welche über Amazon getätigt wurde, negativ bewertest. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Unfassbare Probleme bei einer Retoure sowie den Support zu erreichen!
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team