gorillasports.deBewertungen:
2.161 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.845 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Paket einfach vor unser Tor abgestellt , ohne Unterschrift und so
Als ich nach Hause kam war es natürlich nicht mehr da....
Wir wohnen in einem Einfamilienhaus und ich habe auch die Nachbarn gefragt
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Antwort von gorillasports.de
09.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
09.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Das zweite Paket befindet sich noch im Transport.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viel Zeit für die Lieferung
Eine Woche und sie haben mein Paket immer noch nicht verschickt. Ich wollte mehr Produkte kaufen, aber nicht, wenn sie so lange brauchen. Es scheint, dass ich bei Alibaba gekauft habe. Ich bin wirklich enttäuscht. Ich empfehle, sie nicht zu kaufen.
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Antwort von gorillasports.de
08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl zahlung am 3.4. vorlag, wurde Ware am 6.4 immer noch nicht rausgeschickt.. schade
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Antwort von gorillasports.de
08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutscheincode
Im Bestellvorgang gab es keine Eingabemöglichkeit für einen Gutscheincode
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Antwort von gorillasports.de
08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zweites Mal Lieferung unvollständig
Schon das zweite Mal, dass etwas bei der Bestellung fehlt.
Außerdem ist eine eigentlich teure Schrägbank, welche ich vor ca. 3 Jahren gekauft habe bereits etwas kaputt. :(
Update: Statt einer fehlenden 20 KG Scheibe, habe ich heute eine 20 KG Kettlebell erhalten.
Trotz mehrmaligem Hinweis auf das fehlende Produkt.
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Antwort von gorillasports.de
17.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Bitte an unseren Kundendienst ein Foto von erhaltenen Paket zusenden und wir werden Dir ein neues Paket versenden. Die Unannehmlichkeit tut uns sehr leid.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur ein befriedigend, da die Gummimatte nicht wirklich eine Gummimatte ist. Klebereste sichtbar.
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Antwort von gorillasports.de
01.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferfrist. Matten sind okay aber mit einer Art Silikon beschichtet welches man über die Schuhe dann im ganzen Haus verteilt. Die Schuhe „quietschen“ und der Boden ist rutschig.
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Antwort von gorillasports.de
01.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut Bodenlose Qualität.
Gerät kam mit Lackabplatzer und rostigen Stellen an.
Beim festdrehen der einzelnen Teilen mit den Schrauben ist jedesmal der Lack gerissen und abgeplatzt.
Unglaublich
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Antwort von gorillasports.de
28.03.2024
Hallo Andre,
wir bedauern dass es Grund zur Reklamation gibt.
Bitte unserem Kundendienst Schadensbilder zusenden, damit wir Ihnen entsprechend entgegenkommen können.
Mit sportliche Grüßen
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht toll
Die Lieferung war nicht so toll.
Ich musste mich beim Verkäufer melden bis bemerkt wurde das meine Ware weg war.
Bei der einen Hantelscheibe hat auch die rotekappe gefehlt (zumindest war sie bei einer dran
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Antwort von gorillasports.de
27.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe kein Rücksendeettiket erhalten und das Porto auf eigene Faust bezahlt. Leider nach Wochen immer noch keine Rückerstattung.
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Antwort von gorillasports.de
25.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Leider haben wir keine E-Mail von Dir bekommen.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von 4 Paketen wurden nur 2 angeliefert, die anderen wurden nachgeschaut. Keine telefonhotlone
Produkte haben gute Qualität
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Antwort von gorillasports.de
25.03.2024
Hallo Marlon,
wir entschuldigen uns für die Umstände.
Laut DPD wurden noch zwei Sendungen heute, am 25.03.2024 erfolgreich zugestellt.
Mit sportlichen Grüßen,
Gorilla Sports Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit eine Woche bezahlt und sie haben mein Packet bis heute nicht zugesendet!
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Antwort von gorillasports.de
20.03.2024
Guten Tag,
wir enstchuldigen uns für die zeitliche Verzögerung.
Laut DPD wurde diese Sendung heute, am 20.03.2024 erfolgreich zugestellt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kettelbell 8 kg ist in teilen…
Die Kettel Bell 8 kg ist in teilen beschädigt, Lack.
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Antwort von gorillasports.de
20.03.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam nie an. Kontakt nur sporadisch via Email. Isg. Kein gutes Erlebnis.
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Antwort von gorillasports.de
19.03.2024
Hallo,
die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns leid.
Wir bedauern, dass Du deine Lieferung bisher nicht vollständig erhalten hast.
Leider müssen wir von einem Verlust oder einem nicht angegebenen Transportschaden ausgehen.
Der Kaufbetrag wird erstattet.
Sollte DPD das Paket doch noch liefern, bitten wir, das Paket zu verweigern.
Mit sportlichen Grüßen,
Dein Gorilla Sports Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Solider Service, mit kleinem aber...
Liefern auch ins europäische ausland, ein Plus.
Sind konstruktiv und kompetent, jedoch brauchen im Schnitt 3 bis 4 Tage um auf Anfragen bei Lieferproblemen (Verzögerung als auch Beschädigungen) zu reagieren. Oft dann um weitere Informationen abzuholen.
Sprich, wenn alles klappt, super Service. Bei komplikationen erlebe ich aktuell leider ein etwas zähes Unterfangen.
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Antwort von gorillasports.de
19.03.2024
Hallo Guido,
die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns leid.
Leider gab es einen Lieferverzug und Lieferungen nach Portugal dauern generell etwas länger.
Nach Versand erhältst Du weitere Versandbestätigungen.
Sportliche Grüße
Dein Gorilla Sports Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde noch nicht mal geliefert vom super Paketdienst DPD
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Antwort von gorillasports.de
18.03.2024
Hallo ,
die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns leid.
Leider gibt es einen Lieferverzug, es sind nicht alle Artikel rechtzeitig aus dem Nachschublager ankommen.
Wir bitten um noch etwas Geduld.
Nach Versand erhältst Du weitere Versandbestätigungen.
Sportliche Grüße
Dein Gorilla Sports Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch immer nicht angekommen.
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Antwort von gorillasports.de
18.03.2024
Hallo Guido,
die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns leid.
Leider gibt es einen Lieferverzug, es sind nicht alle Artikel rechtzeitig aus dem Nachschublager ankommen.
Wir bitten um noch etwas Geduld.
Nach Versand erhältst Du weitere Versandbestätigungen.
Sportliche Grüße
Dein Gorilla Sports Team