Ich habe die Langhantel noch nicht erhalten. Bezahlung sofort und es wird nicht versendet. Auf meine Anfrage per Mail erhielt ich auch keine Antwort. Lieferzeit 2-3Tage heißt das es in der Zeit geliefert wird, hier sind wir schon 2-3 Tage drüber und nichts passiert.
Langhantel ist angekommen und wie beschrieben. Die Lieferzeit sollte besser kommuniziert werden.
Gefährlicher Schrott
Ware empfangen - kurz ausprobiert (ohne Kraft!) - Gummi schnellte aus Halterung (Klemmdraht nicht fest genug) - Glück gehabt - hätte ins Auge gehen können!
Nach meiner Beanstandung erfolgte umgehend die Rückabwicklung.
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
26.09.2024
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25.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Abgesehen von dem etwas unübersichtlichem Versandprozess (Bestellung in 3 Sendungen aufgeteilt) alles top!
Squat Multi Rack wurde schnell geliefert!
Aaaaaber!?!
Verpackung war beim Transport schon sehr beschädigt. Die Lackierung der Vierkantrohre war miserabel. Sehr viele Lackabplatzungen und schon einige Roststellen. Vierkantrohre wurden nicht komplett und rundum verschweißt
Die Lieferung wurde sofort reklamiert.
Leider habe ich bis heute noch kein Retourenlabel von Gorilla Sports erhalten. Der Service hat sich bis heute auch nicht bei mir gemeldet. Das ist jetzt fast 10 Tage her.
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Antwort von gorillasports.de
22.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Wir bitten dich, dass Du deinen Spam Ordner überprüfst, da kostenlose Rücksendeunterlagen am 19.08. zugesandt wurden.
Gerne haben wir diese sicherheitshalber erneut zugesandt.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde das falsche Produkt zugeliefert und seit einer Woche versuche ich die Lage mit dem Kundendienst abzuklären.
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Antwort von gorillasports.de
12.08.2024
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08.08.2024
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Ware an sich gut, aber eine Falschlieferung einer Kettlebell löste eine unendliche Geschichte mit dem Kundenservice aus, der sich dann nur alle 24h auf Mailanfrage meldete und nicht wirklich weiterhalf, bis ich einen Supportfall über Paypal startete.
Anschließend ging der Rest reibungslos. Kettlebells haben eine sehr gute Qualität.
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Antwort von gorillasports.de
08.08.2024
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Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team