gorillasports.deBewertungen:
2.122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.782 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Weiterlesen
Bewertungen für gorillasports.de
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
30.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
RA
Roland A.
Salzburg
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch leider nicht erreichbar.🤷🏻♂️
Habe schon 5 Mails geschrieben, diese blieben bis dato unbeantwortet.😏
Sehr, sehr unsympathisch und definitiv der letzte Einkauf dort gewesen.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
30.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Wir haben leider keine Nachricht von Dir erhalten.
Wir haben dich unter der E-mail Adresse unter welcher die Bestellung getätigt wurde angeschrieben.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
25.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice erreichbar, dpd als Zusteller zu wählen ist einfach unsinn… auf Ware vergebens gewartet, mal gucken ob wenigstens die Gutschrift zeitnah erfolgt
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
24.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung lief nicht besonders gut. Der zweite Artikel wurde erst verschickt, nachdem ich nach der gesamten Lieferung gefragt habe. Die Qualität der Ware ist nicht die, mit welcher ich gerechnet habe.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
24.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte sind teilweise Mangelhaft und ein Sicherheitsrisiko.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
23.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferadresse rechtzeitig geändert aber nicht beachtet.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
19.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel defekt
Eine von zwei kettlebell ist schon beschädigt geliefert worden. Ich warte jetzt auf Antwort vom Kundenservice.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
18.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
KP
Kai P.
Hesel
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Support ist mehr als schlecht.
5 Tage Reaktionszeit und nichtmal den Ansatz einer Lösung.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
17.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Es wurde eine falsche, nichtzustellbare Lieferadresse angegeben, diesbezügich ist es zu den Versandverzögerungen gekommen.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität scheint nicht besonders gut zu sein. Beim Aufbauen des Sportgeräts (Hantelbank) ist eine der Muttern beim Festziehen abgebrochen. Dabei hat sich auch etwas Lack von dem Gestänge gelöst. Aber bei knapp unter 100 Euro kann man wohl nicht viel erwarten…
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
17.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Lieferzeit mindestens 1 woche
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
11.10.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir bedauern sehr, dass du Deine Lieferung noch nicht erhalten hast. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung. Im Voraus vielen Dank für dein Verständnis. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Bestellungen gemacht..
Zwei Bestellungen gemacht. Bei der Ersten kamen die Hanteln in der falschen Größe. Zurückgeschickt und bis jetzt noch keine Reaktion bzw. Geld erhalten (14 Tage). Bei der Zweiten waren völlig falsche Artikel im Paket. Warte jetzt wieder auf eine Antwort, da es keine Hotline gibt. Gute Preise, aber da war es auch schon. Werde hier nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
10.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte besser verpackt sein
Das Paket kam arg lädiert an (DPD), Karton war aufgerissen. Dadurch dass die einzelnen Metallteile (zwar in Plastiktüten) lose im Karton lagen, haben einige Teile Kratzer. Der eine Metallfuß ist schräg gefertigt, durch das hohe Gesamtgewicht steht das Ding immerhin trotzdem stabil.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
10.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Artikel bestellt und nur eine habe ich bekommen....
Leider keine Kommunikation gibt's, nur Email..... Der DPD hat neben Tür runter geschmiesen.... Sehr schlecht
Und den erhaltenen kam beschädigt...
Ich glaube wird zurück geschickt..
..
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
02.10.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Laut DPD wurden beide Pakete zugestellt, wir senden eine eidesstattliche Erklärung für den Nichterhalt der Sendung zu.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche habe ich meine Bestellung aufgegeben, die Zahlung wurde korrekt durchgeführt, aber sie haben meine Bestellung storniert, ich warte seit einer Woche auf eine Antwort, ich habe mehrere E-Mails gesendet, ich habe versucht, mich telefonisch zu kontaktieren, aber die Nummer wird angezeigt gehört nicht zu GorillaSport, ich erhalte keinerlei Antwort, weder meine Bestellung noch mein Geld werden zurückerstattet.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
27.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlender Kundendienst und defekte/ verkratze Teile
Fehlender Kundendienst.
Nach 6 Mails mit einer Reklamation über defekte Teile bekomme ich immer noch keine Antwort. Mir bleiben lediglich eine kaputte 5kg Scheibe, die gerissen ist und ein Sitz der ebenfalls gerissen ist.
Soviel Geld ausgegeben und kein Service.
Sehr schwach und sicherlich keine Weiterempfehlung.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
25.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Eine Nachlieferung wurde auf Wunsch angelegt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
KM
Katharina M.
Frechen
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 5 Kettlebells bestellt. Davon waren leider 2 unbrauchbar, weil sie beschädigt geliefert worden sind. Soweit ist dies auch nicht so dramatisch, aber nachdem ich sofort Fotos davon gemacht habe und dies via Email reklamiert habe hat sich bisher niemand dazu geäußert. Nach 4 Tagen gibt es nach 3 Mails immer noch keine Information. Das ist leider sehr schlechter Kundeservice.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
21.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Anleitung & Bauteile fehlerhaft. Support meldet sich nach mehreren Anschreiben nicht.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
20.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
nicht gelieferte Ware..keine Rückerstattung..Verkäufer meldet sich nicht
Ich hatte ein Set Hantelscheiben und eine Langhantelstange am 01.09.23 bestellt. Gorilla Sports hatte nur die Scheiben geliefert. Nachfragen bezüglich nicht gelieferter Hantelstange oder Rückerstattung blieben bis heute durch Gorilla Sports unbeantwortet. Auf die Stange oder Rückzahlung warte ich bis Heute...Ich hoffe,dass Paypal was erreichen kann. Bitte überlegt Euch genau, ob Ihr nicht woanders bestellen wollt=> bevor Ihr draufzahlt...
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
19.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Leider handelt es sich um ein Transportverlust.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schadensmeldung wird nicht bearbeitet
Die Lieferung war beschädigt, daraufhin habe ich eine Schadensmeldung bei Gorilla Sports gemacht. Diese ist bis heute unbeantwortet.
Bewertung melden
Antwort von gorillasports.de
18.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team