gorillasports.deBewertungen:
2.056 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.680 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kam kaputt an, keine Antwort vom Support
Kam kaputt an (mehrere Risse in der Hülle). Die automatische antwortmail auf meine Beschwerde hat gesagt, dass ich innerhalb von 24h eine Antwort bekomme. Das ist jetzt ca. 72 h her. Nun liegt ein Wochenende dazwischen, falls ich noch eine Antwort bekomme, dann erst in der nächsten Woche. Ganz schwach. Dann sollte man wenigstens informieren, dass es noch länger dauert als erwartet.
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Antwort von gorillasports.de
10.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Retourenscheine wurden zugesandt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware
Hyperextensiontrainer und Hantelbank bestellt. Schneller Versand, aber mangelhafte Ware. Hyperextensiontrainer wirkte gebraucht, Rost am Metall, nicht passende Muttern, insgesamt unbrauchbar. Rückenpolster von Hantelbank beschädigt. Keine Rückmeldung von der Firma nach Beschwerde und Widerruf. Nie wieder!
Nachtrag: Kaufbetrag wurde erstattet. Kunden"service". scheint überfordert zu sein.
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Antwort von gorillasports.de
28.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Wir bitten um Entschuldigung wegen der längeren Bearbeitungszeit.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert: Silberne anstatt schwarze Kurzhanteln. Preisdifferenz wurde nicht erstattet; auf die Email wurde nicht reagiert.
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Antwort von gorillasports.de
04.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice antwortet nicht zeitnah. Retourenschein nur über Kundenservice möglich!
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Antwort von gorillasports.de
04.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nur ein Teil der Bestellung wurde geliefert. Meine Mails werden ignoriert. Bitte um Aufklärung!
Auf meine Antwort wurde wieder nicht reagiert. Bekommt Ihr meine Mails nicht? Bitte schickt mir das nächste Mal eine Telefonnummer mit. Man kann euch nicht erreichen.
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Antwort von gorillasports.de
04.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Das zweite Paket befindet sich noch in Transport, die Sendungsnummer haben wir auf deine Anfrage zugesandt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
14.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Das zweite Paket befindet sich noch in Transport, die Sendungsnummer haben wir auf deine Anfrage zugesandt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
14.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Zahlungsart AmazonPay wurde der Betrag nicht abgebucht. Über das Kontaktformular wurde ich zudem aufgefordert mich telefonisch mit dem Support in Verbindung zusetzten, jedoch ist der Telefonsupport nicht mehr verfügbar. Somit wurde die Bestellung storniert. Allerdings war die Beratung über das Kontaktformular steht’s freundlich.
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Antwort von gorillasports.de
14.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Die Bestellung zu welcher Du uns anschreibst, wurde mit PayPal bezahlt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware
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Antwort von gorillasports.de
14.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität wird kleingeschrieben
Habe hier den Power Tower bestellt. Leider passt keine einzige mitgelieferte Schraube, so dass das ganze Gerät wackelt. Teilweise hat das Gerät auch Lackschäden durch die Lieferung bekommen, weil es nicht ordentlich verpackt wurde.
Auf Qualität kann man bei dieser Firma nicht hoffen.
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Antwort von gorillasports.de
12.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie man auf den Bildern erkennt ist es nicht die gleiche Wadenmaschine wie die es verkaufen wollen. Selbst beim Einzelteil umtausch kam genau das gleiche falsche Teil. Ich würde vom Kauf abraten weil es 1. Nicht die Maschine ist wie sie verkaufen und 2. Es sehr unbequem zu trainieren ist, wenn die füße so dicht am körper sind. Der Kundenservice ist schnell und nett aber wenn leider wieder das falsche Teil geliefert wird, bringt mir das leider auch nichts.
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Antwort von gorillasports.de
07.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
JE
Joana E.
Berlin
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas bestellt , aber nur einen Teil der Bestellung ist angekommen
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Antwort von gorillasports.de
07.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Das zweite Paket befindet sich heute (07.06.2023) in Zustellung.
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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07.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die langhantel sind kann man ganicht richtig verschlüsseln wird immer locker
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Antwort von gorillasports.de
16.05.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Leider haben wir keine abgeschlossene Bestellung von Dir erhalten.
Die Bestellung, zu welcher Du uns anschreibst, wurde nicht zu Ende getätigt und unter deiner e-mail Adresse haben wir keine weitere Bestellung im System.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schrauben zu kurz
Lieferung und Artikel top. Die Qualität der Schrauben zum anbringen allerdings sehr schlecht. Auch die Dübel haben nicht gehalten und ich musste nach einer Woche neue besorgen.
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Antwort von gorillasports.de
16.05.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team