Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Leider wurde das Paket einfach vor unser Tor abgestellt , ohne Unterschrift und so
Als ich nach Hause kam war es natürlich nicht mehr da....
Wir wohnen in einem Einfamilienhaus und ich habe auch die Nachbarn gefragt
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Antwort von gorillasports.de
09.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
09.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Das zweite Paket befindet sich noch im Transport.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
Eine Woche und sie haben mein Paket immer noch nicht verschickt. Ich wollte mehr Produkte kaufen, aber nicht, wenn sie so lange brauchen. Es scheint, dass ich bei Alibaba gekauft habe. Ich bin wirklich enttäuscht. Ich empfehle, sie nicht zu kaufen.
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Antwort von gorillasports.de
08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl zahlung am 3.4. vorlag, wurde Ware am 6.4 immer noch nicht rausgeschickt.. schade
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Antwort von gorillasports.de
08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutscheincode
Im Bestellvorgang gab es keine Eingabemöglichkeit für einen Gutscheincode
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08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zweites Mal Lieferung unvollständig
Schon das zweite Mal, dass etwas bei der Bestellung fehlt.
Außerdem ist eine eigentlich teure Schrägbank, welche ich vor ca. 3 Jahren gekauft habe bereits etwas kaputt. :(
Update: Statt einer fehlenden 20 KG Scheibe, habe ich heute eine 20 KG Kettlebell erhalten.
Trotz mehrmaligem Hinweis auf das fehlende Produkt.
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Antwort von gorillasports.de
17.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Bitte an unseren Kundendienst ein Foto von erhaltenen Paket zusenden und wir werden Dir ein neues Paket versenden. Die Unannehmlichkeit tut uns sehr leid.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ging reibungslos ab, Info's zum Versand war top. Leider war eine Hantelscheibe ( Kunststoff mit Zementkern ) kaputt, wahrscheinlich durch den Lieferdienst. Da sollte man besser ein Hinweis auf das Paket kleben ( zerbrechlich-nicht werfen ). Mir wurde sofort angeboten, eine neue zu bekommen.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nur ein befriedigend, da die Gummimatte nicht wirklich eine Gummimatte ist. Klebereste sichtbar.
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01.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert...
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ware ist günstig, aber von der Qualität hochwertige. Was mich etwas geärgert hat war, dass die Ware ca. zwei Tage nach meinem Kauf 7,- € günstiger bei Gorilla zu haben war.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde eure Produkte wirklich gut und das Preis-Leistungsverhältnis passt.
Allerdings ist die Möglichkeit der Kontaktaufnahme äußerst mangelhaft. Eine Telefonnummer um kurze und einfache Sachverhalte zu klären wäre unbedingt wünschenswert.
Eine Reaktion über das Kontaktformular dauert gefühlt ewig und teilweise passten die Antworten nicht auf einfache Fragen.
Trotzdem bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden. Vielen Dank !
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