gorillasports.de

Bewertungen:

Trotz sofortiger Rückmeldung von Gorilla auf diese Bewertung hat sich seither inhaltlich nichts getan. Weder erhielten wir die gewünschte Nachlieferung noch einen Rücksendebeleg. Selbst die angeforderte Bestätigung meiner Mail mit dem Wunsches auf Nachlieferung bleib aus. Außer warmen Wort in der Antwort auf die 1-Sterne Bewertung hat sich rein gar nichts getan.

Ich kann den Shop leider gar nicht empfehlen. Habe ein Hantelset bestellt und wollte dieses zurückschicken. Rücksendelabel liegt weder dem Paket bei, noch wird auf Emails reagiert, obwohl auf der Seite steht, dass sie ein Label bereitstellen. Auch auf den dann eingereichten Widerruf wird in keiner Weise reagiert. Ich schalte jetzt PayPal ein. Schade

Die Ware wurde nicht vollständig geliefert warte immer noch auf meine fehlenden Gewichte es hat etliche E-Mails gedauert bis ich eine Antwort bekommen habe und bis heute noch keinen Auftrag das die Ware versendet wurde warte jetzt noch etwas ab sonst muss ich davon ausgehen das ich hier betrogen werde meiner Meinung nach

Ich versuche seit einer Woche Gorilla Sports zu erreichen! Und niemand meldet sich! Auf 5 Emails, Kontaktformulare und jetzt nochmals per Email und Brief immer noch keine Antwort, um meine Rücksendung zu veranlassen…klingt als warten sie bis die 30 Tage vorbei sind und man nicht mehr rücksenden kann!!! Geht gar nicht!!

Nur ein Teil der Bestellung wurde geliefert. Meine Mails werden ignoriert. Bitte um Aufklärung! Auf meine Antwort wurde wieder nicht reagiert. Bekommt Ihr meine Mails nicht? Bitte schickt mir das nächste Mal eine Telefonnummer mit. Man kann euch nicht erreichen.

Die Lieferung war sehr gut. Leider ist eine Reklamation erforderlich. Am Telefon wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen telefonisch noch erreichbar ist und eine Mail geschrieben werden soll. Doch leider erfolgt auch hier keine Reaktion.

Das Produkt wurde nicht vollständig geliefert und kann somit nicht verwendet werden. Telefonisch ist niemand erreichbar und auf die Kontaktmail reagiert niemand seit 3 Werktagen.

Sendung ging am 26.07. raus und ist stand 06.08 noch immer nicht angekommen, weiterhin kam diesbezüglich weder von Gorillasports noch vom Lieferanten eine Erklärung

Habe eine beschädigte Lieferung bekommen. Habe mehrmals dem Kundenservice geschrieben, mit Bildern etc. Der Kundenservice hat sich bis heute noch nicht gemeldet.

Ich vergebe 0 Sterne, weil die Bestellung bezahlt wurde, die Lieferung nicht angekommen ist und kein Kontakt mit dem Laden besteht. Ich kann es nicht empfehlen.

die ganzen schlechten Bewertungen stimmen ! Falsche Lieferung und keine Antwort auf Mails. Kundenservice ist wohl ein Fremdwort für die Firma...

Falscher Artikel geliefert: Silberne anstatt schwarze Kurzhanteln. Preisdifferenz wurde nicht erstattet; auf die Email wurde nicht reagiert.

Retoure war bisher vergeblich. Keine Antwort vom support und über Homepage keine Retoure möglich (ständig Fehlermeldungen).

Es gibt keine Telefonnummer, zudem wird nicht auf E-Mails reagiert. So stellt man Kunden zufrieden. Nie wieder!

Am 30.06.23 habe ich für ca. 530€ Ware bei Gorilla Sports bestellt. 3 Wochen ohne Lieferung und 2 E-Mails später, bestätigte man mir nun den Versand der Ware. Da ein Artikel von 20 Artikeln nicht auf Lager war, hat man die gesamte Bestellung zurückgehalten. Alle Artikel kamen in willkürlich sortieren Paketen und an unterschiedlichen Tagen. Die letzte Lieferung, bestehend aus 3 Paketen und fast 40kg, wurde von DPD am 27.07.23 vor der Haustür auf der Straße abgestellt. Ein Bekannter schickte mir davon ein Foto und konnte diese nicht mitnehmen, da dieser selbst auf dem Weg zu Arbeit war. Ich brach meinen Kundentermin ab und fuhr sofort nach Hause. Resultat: die Pakete wurden geklaut und waren weg. Sofort rief ich bei DPD an, welche mich an den Käufer verwiesen. Eine Stunde später schrieb ich Gorilla Sports eine Mail - ohne Reaktion. Die erste Reaktion erfolgte erst, nachdem ich einen Fall bei Paypal eröffnete. (07.08.23) Man antwortete mir zwar, fragte jedoch nur, welche Pakete fehlten. Am 22.08.23 schickte man mir eine rechtsverbindliche Erklärung zu, welche ich auch sofort unterschrieben zurücksendete. Seit dem - Stille.... Der Fall ist weiterhin bei Paypal geöffnet und befindet sich in der Prüfung. Ich empfehle jedem sein Equipment woanders zu bestellen! Kundenservice ist hier nicht vorhanden!!!

! Mir wurden defekte Hanteln zugesendet ! Das kann schon mal passieren, aber das wie der Händler mit seiner Kundschaft umgeht ist sehr fragwürdig. Der Händler hat mir kein Retoureetikett, geschweige denn eine Antwort, auf mehrmaliges Anfragen zugesendet. Erst nachdem ich Paypal zur Konfliktlösung eingeschaltet habe bekam ich am nächsten Tag ganz schnell eines. Das Geld sollte mir umgehend ersetzt werden, doch dies wurde auch erst nach 8 Tagen Teilerstattet. Wichtig Teilerstattet... Ich habe dies nun erneut an Paypal weitergeleitet... Gott sei Dank, dass da Paypal einen unterstützt. Vielen herzlichen Dank.... Ganz schrecklicher Verkäufer der scheinbar gerne schnell sein Geld bekommt, aber sich nicht bei Reklamationen zurückmeldet... Geschweige denn das Geld zurückbezahlen mag. Ich kann von Gorilla Sports nur abraten und werde in Zukunft einen gaaaaanz großen Bogen um diese Firma machen. Ich hoffe ich kann anderen mit dieser Mitteilung helfen..

Bitte reagieren Sie schneller und bitte auch unkomplizierter auf Reklamation. Ich hatte in mehreren Chargen, verteilt über ca 4 Wochen, 11 Kettlebells im Wert von über 1000 Euro gekauft. Bei einer Kettlebell ist der Griff an der Unterseite rau und nicht glatt wir bei den übrigen. Auf zahlreiche Mails reagierte Sie erst nach einer Woche und wollen nun eine Foto haben - von einer rauhen Stelle, die nur haptisch wahrnehmenbar ist. Die Qualität eines Unternehemens zeichnet sich m. E. auch dadurch aus, wie mit Reklamation umgegangen wird. Der Lieferung geben ich die Note 1, der Reklamation bislang eine 6 minus. Der Hinweis, dass man sich via Mail an den Support wenden soll, ist nach meiner derzeitigen Erfahrung kafkaesk!

Laut Webseite sind die die folgenden Schutzmatten aus schadstoffreiem EVA-Schaumstoff Schutzmattenset 16 Matten Grasgrün Item #100616-00034-0137 Schutzmattenset mit 8 Teilen Grasoptik Item #100616-00034-0001 Daher Goriallasports kontaktiert, welche Schadstoffe genau enthalten sind und wie hoch das Gefährdungsrisiko für Kinder einzuschätzen ist. Als keine Antwort kam, Widerruf erklärt. Jetzt, nach 10 Tagen weder Antwort auf die Frage noch ein Retouren-Label oder eine Antwort auf die Widerrufserklärung erhalten. Telefonisch hört man nur eine Ansage, dass Gorillasports nicht mehr telefonisch erreichbar ist und man Kontakt per E-Mail aufnehmen soll.

Leider scheint die Firma nur auf diese Bewertungen zu regieren. Es hat gut 14 Tage und zahllose unbeantwortet Emails gedauert, bis es überhaupt eine Retourenmöglichkeit gab. Es wurde ein schnellerAustausch versprochen. Am30.08.02023 ist meine Retoure bei der Firma eingegangen. Seitdem ist nichts geschehen. Auf Email wurde konsequen weiterhin nicht reagiert. Eine vertrauensvolle Geschäftsabwickling sieht anders aus. Sollte ich in den nächsten Tagen weiterhin nichts hören, werde ich wohl rechtlichen Schritte in Erwägung ziehen.

Seit gut 4 Wochen versuche ich eine Kettlebell auszutauschen (Ersatzlieferung). Zunächst hat es zahllose Mails gedauert, bis ich einen Retourenschein bekommen habe. Meine Rücksendung ist am 30.08.2023 bei Unternehmen eingegangen. Am vergangen Montag,. 04.09.2023 wurde mir mitgeteilt, dass eine entsprechender Auftrag eingerichtet wurde. Bis heute (Do., 07.09.2023) wurde keine Lieferungen angekündigt. Auf Emailanfragen wird konsequent nicht reagiert.