Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
Die Antirutsch Füsse könnten vom Durchmesser grösser sein, bei der niedrigste Höhe leider sind überhaupt keine.
Sehr schnelle Lieferung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde in zwei Lieferungen zugestellt obwohl es hiess es gäbe eine Lieferung. Ansonsten alles in Ordnung.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
19.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung, Verpackung unter jeder Kritik.
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Antwort von gorillasports.de
18.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware unvollständig.
Trotz mehrfacher freundlicher Anmahnung, keine Lieferung der fehlenden Teile.
Schwach. Kein Wiederkauf beim Anbieter.
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Antwort von gorillasports.de
17.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
falsches Paket zugeswtellt bekommen - bekomme keine Antwort !!!
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Antwort von gorillasports.de
12.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Beachte bitte, dass das bestellte Set aus 2 Paketen besteht und das zweite Paket in der Zwischenzeit geliefert wurde.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlen Teile....
Paket stand geöffnet vor meiner Haustüre. Es fehlten Teile vom Artikel, welchen ich gekauft hatte. Gorilla Sports teilte mir mit, dass man diese teile nicht einzeln hätte. Jetzt sitze ich da mit einem nicht kompletten Artikel. Gorilla Sports interessiert das wenig. Selbst wenn der Lieferdienst schuld wäre, ist es nicht mein Problem. Von Gorilla Sports kommen nur vage Aussagen, aber das hilft mir nicht weiter. Deswegen würde ich da nichts mehr kaufen.
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Antwort von gorillasports.de
10.04.2024
Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeit. Eine neue Lieferung des ganzen Artikel wurde angelegt und in Kürze wird es versendet. Eine Rücksendung der erster Lieferung ist nicht nötig.
Mit sportlichen Grüßen,
Gorilla Sports Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich noch keine Bestellung erhalten
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Antwort von gorillasports.de
10.04.2024
Guten Tag,
wir bedauern den Lieferverzug.
Die Bestellung wurde ans Versand übergeben und die Zustellung erfolgt.
Mit sportlichen Grüßen,
Gorilla Sports Team
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Paket einfach vor unser Tor abgestellt , ohne Unterschrift und so
Als ich nach Hause kam war es natürlich nicht mehr da....
Wir wohnen in einem Einfamilienhaus und ich habe auch die Nachbarn gefragt
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Antwort von gorillasports.de
09.04.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
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