gorillasports.de

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Ich hatte 3 Positionen bestellt. Alles war als sofort lieferbar markiert. In dem Paket war jedoch nur ein Position. Dann habe ich erst einmal noch zwei Tage gewartet und mal per Mail nachgefragt, ob noch etwas nachgeschickt wird. Leider keine Reaktion vom Shop. Es ist auch keine Telefonnummer im Shop hinterlegt. Dann nach kurzer Recherche im Netz eine Telefonnummer herausgefunden. Dort läuft jedoch ein Band mit Ansage das kein Telefonservice angeboten wird... Nachdem keine Reaktion vom Shop auf meine Mail mehr kam (nach zwei Tagen), habe ich über Trusted Shops einen Fall eröffnet und sieht da, sofort kam eine Antwort auf meine Mail... das es mit den beiden anderen Positionen Lieferschwierigkeiten gibt. Leider war in dieser Mail auch keine Lieferzeitangaben. Nun sind nach etlichen Tagen später, endlich die beiden anderen Positionen angekommen. Es ist OK wenn etwas länger dauert, aber dann doch bitte einfach eine kurze Info an den Kunden. Nichts sagen oder nicht Antworten ist echt nicht so toll...

telefonische Kontaktaufnahme, Informationsservice über Status der Bestellung und Verzögerungen. Bessere Möglichkeit der Kontaktaufnahme.

Keine Kontaktaufnahme möglich. Erst nach mehreren Tagen wurden meine Mails beantwortet. Lieferzeit deutlich länger als angegeben.

Habe bestellt,aber anstelle meiner Artikel habe ich diese Qualitätsabfrage bekommen.....

Hab schon viel und gut bestellt . Letzte Sendung fehlte ein Artikel. Bin zuversichtlich, dass das reguliert wird. Warte derzeit auf Rückmeldung

Mehrfach habe ich euch angeschrieben ,dass mein Bolster in einem total kaputten Karton und somit verschmutzt bei mir ankam…ob wir eine Lösung finden können… Leider kam von euch nicht mal eine Antwort Somit werde ich bei Gorilla Sports nicht mehr bestellen

Zu lange Lieferung.

Alle Artikel hatten eine Lieferzeit von 1-3 Tagen. Artikel brauchten Tatsächlich 8 Werktage. Ein Artikel war stark verschmutzt und zwei weitere schlecht verarbeitet. Ich frage mich ob es in dieser Firma überhaupt eine Qualitätskontrolle gibt. Es kann einfach nicht sein das ich meine bestellten wahren noch selbst reinigen und nacharbeiten muss. Ihr solltet dringend besser auf die wahren gucken, bevor ihr sie an einen Kunden verschickt.

Das Paket hat sehr lange gedauert, nicht wie es da stand 1-3 Tage

Sehr lange Lieferzeit und keine Kommunikation darüber. Habe mein Packet vor Zweieinhalb wochen bestellt und es wurde bisher immer noch nicht losgeschickt...

Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten,

Ware bis jetzt nicht geliefert und auf Kontaktanfragen wird nicht reagiert.

Sehr lange Lieferzeiten, obwohl 2-3 Tage angegeben

Bekomme eine Teillieferung, ordnungsgemäß eine Teirechnung dafür, aber keinen Hinweis, wann der Rest geliefert wird...

Kaum ein Bauteil der Hantelbank ist ohne Lackfehker bzw. Lackabblätterung. Musste die Fehler nachlackieren. Nach Tagen immer noch keine Antwort vom Support

Insgesamt hatte ich die letzten 3 Monate 3 Bestellungen. Die ersten beiden mit Matten klappten ganz gut. die dritte Bestellung mit Fitnessstation, Boxsack und Klimmzugstange war nicht gut. Erst die Lieferung nicht wie besprochen innerhalbe ein paar Tagen. Nachdem ich das erstemal nachgefragt hatte bekam ich dann nach ca. 2,5 Wochen die Fitnessstation und die Klimmzustange. Dann wieder eine Woche gewartet. Nochmal nachgefragt wo denn der Boxsack bleibt. Dann hatte ich eine Lieferavisierung bekommen, aber nichts passier.Nachdem ich wieder eine Woche gewartet hatte nochmals nachgefragt. Dann bekam ich die Info, nicht lieferbar, Sie würden mir das Geld gutschreiben. Nach einer Woche kam dann das Geld. Also in Summe eigentlich nur schlecht. Sorry, aber sowas ist mein heute nicht mehr gewohnt bei Bestellungen

Das Paket war zu groß für die Ware, das Etikett war falsch beschriftet.