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Bewertungen:

Wenn man im November eine Bestellung für Dezember aufgibt und diese möglicherweise bis zum 20.12 nicht angekommen ist, dann ist der Service verbesserungsfähig.M.f. G. Maria Ochs Zu der folgenden Bewertung kann ich keine Stellungnahme nehmen, da die Artikel noch nicht angekommen sind

Sz Stange mit Sternen verschluss bestellt und es war nur 1 Sternen verschluss zum schließen drinnen.

Beim letzten Mal war leider das eine Teil defekt und jetzt sind es dir Schrauben die sie nicht anständig das gewinde gemacht haben, dafür das es ziemlich,,preislich,,ist sollte die Verarbeitung top sein... Dann ist es eine Bestellung und leider hängt wieder eine in der Luft bzw kommt später, warum man das nicht komplett versendet. Ansonsten sehr kompetent und ohne zu diskutieren wird es auch neu versendet, die Mitarbeiter sind sehr nett und versuchen auch zu helfen ohne Diskussionen...

Leider wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Produkt aber wie erwartet.

Hallo, Dei bestellte Ware kam nach Monate und nach vielen Nachfragen endlich an. Ich bin natürlich froh dass sie ankam und bedanke mich bei Gorillasport hierfür. Aber zum ersten konnte die Bezahlung durch Amazon bei denen nicht richtig zugeordnet werden und als dies endlich der Fall war dauerte es immer noch eine Ewigkeit bis die Lieferung ankam. Falls bei Gorillasport die Ware nicht auf Lager gewesen wäre dann hätte eine Nachricht mit ´Wir entschuldigen uns, wir können erst in 6 Wochen liefern´ mir geholfen. Hab ja kein Problem mit warten aber so kam es ziemlich schlecht rüber. Gruß

Generell waren der Versand und die Lieferung gut und relativ schnell, aber nachdem ich ein paar Tage nach der Anwendung des Rücksendeantrags keine Antwort erhalten habe.

Warenbestand passt nicht immer, es wurde weniger geliefert als bestätigt und bezahlt. Nachlieferung hat nicht funktioniert, trotz Sendungsnummer kein Paket losgeschickt. Nach mehreren Emails bekam ich dann eine Gutschrift über den fehlenden Teil der Lieferung.

Manche Teile haben bereits Rost.

Die Lieferung lief nicht besonders gut. Der zweite Artikel wurde erst verschickt, nachdem ich nach der gesamten Lieferung gefragt habe. Die Qualität der Ware ist nicht die, mit welcher ich gerechnet habe.

Eine von zwei kettlebell ist schon beschädigt geliefert worden. Ich warte jetzt auf Antwort vom Kundenservice.

Das Paket kam arg lädiert an (DPD), Karton war aufgerissen. Dadurch dass die einzelnen Metallteile (zwar in Plastiktüten) lose im Karton lagen, haben einige Teile Kratzer. Der eine Metallfuß ist schräg gefertigt, durch das hohe Gesamtgewicht steht das Ding immerhin trotzdem stabil.

Ich habe 5 Kettlebells bestellt. Davon waren leider 2 unbrauchbar, weil sie beschädigt geliefert worden sind. Soweit ist dies auch nicht so dramatisch, aber nachdem ich sofort Fotos davon gemacht habe und dies via Email reklamiert habe hat sich bisher niemand dazu geäußert. Nach 4 Tagen gibt es nach 3 Mails immer noch keine Information. Das ist leider sehr schlechter Kundeservice.

Versand war sehr schnell und die Qualität passte auch. Allerdings wird man vom Kundenservice leider ignoriert. Auch der Onlineshop bzw. spezifisch der Bestellvorgang könnte übersichtlicher gestaltet werden

Die Klimmzugstange die ich mir bestellt habe ist dreckig angekommen und war voller Staub, ich musste sie erstmal selber reinigen.

website barely works, glitches and doesn't seem trustworthy. No integrated payment system? I'm curious to see how long it will take for my order to arrive.

Ich habe ein Squat Rack bestellt. Die Einzelteile des Racks waren nur in dünne Plastiktüten gewickelt und mit etwas Klebeband notdürftig aneinander geklebt. Keinerlei Luftpolsterfolie oder sonstige Vorkehrungen, um die Ware während dem Transport zu schützen. Jedes einzelne Teil hatte mehrere große Lackabplatzer und ein Pfosten war komplett deformiert, so dass man das Rack überhaupt nicht zusammensetzen konnte. Ein 2mm Stahlvierkantrohr derart zu verbiegen muss man erstmal schaffen.. das kann nicht auf dem Transportweg passiert sein, sondern muss schon bei der Fertigung passiert sein. Auch abgesehen davon war das Rack einfach nur billig und schlecht verarbeitet. Der Lack war minderwertig, die Schweißnähte nur punktuell ausgeführt, alles sehr wacklig, und die Kanten der Einzelteile waren nicht bündig, sondern standen teils mehrere Millimeter über. Der Kundensupport versendet nur Standardtexte und ignoriert dabei völlig, was man geschrieben hat. Ich habe z.B. geschrieben, dass das Rack völlig unbrauchbar ist, weil es so verbogen ist, dass ich die Stangen nicht ineinander schieben kann. Die Antwort des Supports: Man könne mir 25€ Nachlass anbieten wegen des Schadens. Ich habe die Reklamation dann aufgegeben und einfach von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Das hat dann soweit geklappt, ist ja schließlich ein Standardprozess, bei dem der Support nur Standardtexte schicken muss... hat aber insgesamt 8 Wochen gedauert, bis ich endlich die Schrottware wieder los war und mein Geld wieder hatte. Denn der Support antwortet nur ungefähr einmal pro Woche.. Die Ware wurde übrigens von DPD wieder abgeholt; das war meine größte Sorge, dass ich das 30kg Paket irgendwo hinbringen müsste. Aber zumindest das hat geklappt.

Die Scheiben fühlen sich an und riechen als hätte sie jemand gerade im Hobbykeller frisch glänzend lackiert. Schon beim ersten Benutzen ist die Farbe an ein paar kleinen Stellen abgeplatzt. Nur die Tatsache, dass sie aufgrund des Gewichtes aufwändig zurück zu schicken sind und sie ja ansonsten tun was sie sollen hab ich sie behalten.

Produkt ist super, Service sowie Lieferung waren halbwegs ok.