gorillasports.deBewertungen:
2.083 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.726 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
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Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Später Lieferung. Und im Vorfeld angepasste Lieferadresse wurde trotz Bestätigung nicht vorgenommen und das Paket konnte nicht zugestellt werden
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Antwort von gorillasports.de
28.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange lieferzei
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt was man bezahlt.
Ware kommt oft bereits beschädigt oder schlecht verarbeitet.
Das ist wohl der Preis den man zahlt, wenn man günstig kauft.
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
RW
Rene W.
Köln
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauern zu lange.
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Es tut uns leid, dass die Lieferung 1 Tag länger gedauert hat als angegeben.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bis heute keine Ware erhalten habe, kann ich leider nichts anderes sagen
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Antwort von gorillasports.de
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Unseren Angaben nach, hast Du das Paket aus dem Paketshop abgeholt.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
MS
Magdalena S.
Schriesheim
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Solala
Nur drei Sterne, weil über eine Woche nicht auf mein Anliegen reagiert wurde. Erreichbarkeit und Kommunikation lassen zu wünschen übrig, Anrufe nicht möglich, Antworten auf emails dauern ewig. Der von mir bestellte Artikel war mit einem Gewicht von 8kg beschrieben, das gelieferte Paket wog mit Verpackung keine 7kg. Eine verständliche Erklärung kam nie, die Beschreibung wurde bisher nicht geändert.
Schnelle Lieferung und Abwicklung.
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Antwort von gorillasports.de
15.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Die von dir bestellte SZ-Stange hat ein Eigengewicht von ca. 6,6 kg
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist OK. Die Lieferung erfolgte leider zu spät.
Ware ist OK.
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Antwort von gorillasports.de
14.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Es tut uns leid, dass die Lieferung 1 Tag länger gedauert hat als angegeben.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist gleich 0
Telefonisch nicht zu erreichen auf Email gibt es auch keine Antwort per Vorkasse bezahlt aber keine Bestätigung bekommen das dass Geld angekommen ist.
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Antwort von gorillasports.de
14.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
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Dein GORILLA SPORTS Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt seit 5 Tagen, dass mein letztes Paket (Hantelbank) ankommt und laut der Sendungsnummer ist dieses auch schon seit 5 Tagen angekündigt, aber passieren tut nichts. Dazu fehlt ein Aufsatz von der Langhandelstage und mehrere Hantelscheiben sind beschädigt.
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Antwort von gorillasports.de
14.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Bei einem Paket handelt es sich um einen Transportverlust, eine Nachlieferung wurde angelegt.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Anmeldung Newsletter funktioniert nicht, 10 eura Rabatt Code wurde mehrfach eingegeben ging auch nicht.
Han trotzdem bestellt mal sehn ob das klappt
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Antwort von gorillasports.de
11.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Dein GORILLA SPORTS Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schwierig meine Adresse einzugeben. Ich bin nicht auf das Feld „Postleitzahl“ gekommen. Musste die Seite aktualisieren. Meine Daten waren noch hinterlegt, jedoch plötzlich mit Konto erstellen
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31.07.2023
Guten Tag,
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Dein GORILLA SPORTS Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung und keine Antwort auch nach mehrmaliger Rückfragen per Mail. Hotline fehlt.
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Antwort von gorillasports.de
28.07.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nächstes Mal woanders.
Der Versand hat 7 Tage gedauert obwohl jedes Teil auf Lager war und ich sofort lieferbar. Die Kommunikation dauert 2-3 Tage bis eine Antwort kommt. Die Retoure habe ich von alleine übernommen da kein Retouren Schein im Paket drin war, das hat man mir erst nach 4 Tage auf Anfrage zugesendet. Das Paket ist vor 8 Tage zurück gegangen bis heute keine Antwort. Ich bestelle demnächst lieber woanders. Die Qualität der Ware ist ausreichend.
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27.07.2023
Guten Tag,
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Dein GORILLA SPORTS Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung der Kettlebells. Bei der mit 12kg war der Griff kaputt ("Naht" im Plastik auf).
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27.07.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine email wird nicht beantwort
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25.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Leider haben wir von dir keine e-mail errhalten, gerne kontaktieren wir dich.
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Dein GORILLA SPORTS Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung war sehr unklar und unvollständig
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24.07.2023
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Dein GORILLA SPORTS Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht Verpackt / Kundenservice unterdurchschnittlich schlecht!
Bestelle Artikel schlecht verpackt.
Artikel in der Verpackung beschädigt oder teilweise so schlecht verpackt, dass die Bestellungen schon aus den Kartonagen rausschauten.
Artikel sind zumindest nach dem ersten Eindruck trotzdem wertig.
Des Weiteren ist der Kundenservice überdurchschnittlich SCHLECHT!!!
Versuche seit 2 Wochen eine Abwicklung der beschädigten/fehlenden Teile zu veranlassen! Auf jede E-Mail muss 3-5 Tage auf Antwort gewartet werden um dann genau die selbe Nachricht, welche schon beantwortet wurde wieder zubekommen.
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Antwort von gorillasports.de
20.07.2023
Guten Tag,
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Dein GORILLA SPORTS Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
T Bar row ist von ihnen verrostet. Da will ich dich nicht meine teure Langhantel reinstecken.. Qualität ist insgesamt befriedigend: die Ringe sind super! Battle rope auch, Indian club bells hatte hatten mehrere Macken, aber ich glaube das war auch B-Ware was ich bestellt habe. Die T-bar row / Landmine ist verrostet. Insgesamt habe ich in den letzten Tagen bei Suprfit, rogue und gorilla sports bestellt und insgesamt deswegen im Vergleich die Qualitätsware als befriedigend bezeichnen. Der Support ist leider schlecht. Keine Anrufe möglich, das macht eine Reklamation natürlich mühselig. Ich hoffe, hier haben sie eine ehrliche Meinung und können damit etwas anfangen.
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Antwort von gorillasports.de
19.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Ein Retourenschein wurde zugesandt.
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Dein GORILLA SPORTS Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Checkout auf dem iPad nicht möglich, auch über den Browser hängt sich der Checkout auf, musste mehrfach durch den Prozess durch bis es geklappt hat
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Antwort von gorillasports.de
10.07.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
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Wahrscheinlich liegt es an deinen Cookies oder Browsereinstellungen, da die Bestellung geklappt hat.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten
Über die Produktqualität kann ich noch nichts sagen, weil meine Pakete noch nciht angekommen sind. Warscheinlich ein Fehler von DPD, aber die Kommunikation zwischen mir, Gorilla und DPD sollte etwas schneller gehen.
Die Empfangsadresse, welche ich angegeben hatte war die richtige, und doch wurde ich nochmal danach gefragt weil scheinbar ein Fehler aufgetreten ist. Ich sehe bei der Sendeverfolgung wie die Pakete 5 Tage lang in einem Paketzentrum keine 100 KM entfernt liegen, wie gesagt, warscheinlich DPD's Fehler aber trotzdem ist das nicht cool.
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10.07.2023
Guten Tag,
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Bei der Bestellung haben wir die Lieferadresse ohne Hausnummer erhalten, dadurch kommt es zu der Lieferverzögerung.
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Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team