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gorillasports.de
Bewertungen:

2.095 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.739 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.06.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gorillasports.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe. Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de

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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Persönliche Erfahrung mit Latzugstation in weiß von Gorillasports

Problemlose Abwicklung, sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, Qualität ist natürlich nicht auf Studioniveau... Aber für das Homegym vollkommen ok, Preis/ Leistung ist gut.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hantelscheiben bestellt 2x15 + Lieferung nach 4 Tagen - nach Gorillasports Website Paket nach 1 Tag „Zugestellt“ und bei dpd lediglich die Info eingegangen + Lieferung kam vollständig und ohne große Schäden am packet oder andere Zwischenfälle an.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schwieriger Fall mit passablem Ergebnis.

Habe ein Kurzhantel Set zum unschlagbaren Preis erstanden. Leider war ein Teil der Hantelablage doch nicht auf Lager. Zusammen mit dem Kundenservice konnte eine alternative Hantelablage mit einer Zuzahlung beschafft werden. Was mir nicht gefallen hat, war dass alles über DPD verschickt wurde. Der Paketbote war die ärmste Sau die man sich vorstellen konnte. Ich hätte erwartet dass Sendungen mit einem Gesamtgewicht von über 300 kg mit einer Spedition auf Palette angeliefert werden. Zudem hätte ich mir vom Kundenservice eine schnellere Reaktionszeit gewünscht, sowie eine Abwicklung des Problems per Telefon statt einem langwierigen E-Mail Ping Pong. Gefallen hat mir die Lösung die wir für das Problem mit der nicht lieferbaren Hantelablage gefunden haben, sowie das Gesamtangebot des Herstellers
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell mit Einschränkungen

Lieferung war schnell. Allerdings wurde alles einfach vor der Haustür abgelegt. Und die Pakete kamen an 2 verschiedenen Tagen obwohl sie laut Tracking gleichzeitig den Shop verlassen haben
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung war nicht toll

Die Lieferung war nicht so toll. Ich musste mich beim Verkäufer melden bis bemerkt wurde das meine Ware weg war. Bei der einen Hantelscheibe hat auch die rotekappe gefehlt (zumindest war sie bei einer dran
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Antwort von gorillasports.de
27.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
guter Kundenservice, bei beanstandungen
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Von 4 Paketen wurden nur 2 angeliefert, die anderen wurden nachgeschaut. Keine telefonhotlone Produkte haben gute Qualität
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Antwort von gorillasports.de
25.03.2024
Hallo Marlon, wir entschuldigen uns für die Umstände. Laut DPD wurden noch zwei Sendungen heute, am 25.03.2024 erfolgreich zugestellt. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team
24.03.2024
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat geklappt. Nur eine Packung ist einen Tag später gekommen, ohne Vorinfo
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung auf 2 Pakete verteilt ohne vorhergehende Information. Auf Rückfragen kompetente und schnelle Antworten erhalten.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Kettelbell 8 kg ist in teilen…

Die Kettel Bell 8 kg ist in teilen beschädigt, Lack.
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Antwort von gorillasports.de
20.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Solider Service, mit kleinem aber...

Liefern auch ins europäische ausland, ein Plus. Sind konstruktiv und kompetent, jedoch brauchen im Schnitt 3 bis 4 Tage um auf Anfragen bei Lieferproblemen (Verzögerung als auch Beschädigungen) zu reagieren. Oft dann um weitere Informationen abzuholen. Sprich, wenn alles klappt, super Service. Bei komplikationen erlebe ich aktuell leider ein etwas zähes Unterfangen.
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Antwort von gorillasports.de
19.03.2024
Hallo Guido, die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns leid. Leider gab es einen Lieferverzug und Lieferungen nach Portugal dauern generell etwas länger. Nach Versand erhältst Du weitere Versandbestätigungen. Sportliche Grüße Dein Gorilla Sports Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann noch nichts dazu sagen. Bis jetzt ist noch keine Ware gekommen. Am 12.03. bestellt.
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Antwort von gorillasports.de
18.03.2024
[1:38 PM] Miroslav Niksic Hallo, wie wir deiner Trusted Shop Bewertung entnehmen konnten, bist Du mit deinem Einkauf nicht vollends zufrieden gewesen. Dies bedauern wir natürlich sehr. Da wir an unserer Kundenzufriedenheit sehr interessiert sind, würden wir natürlich gerne eine passende Lösung für Sie finden. Hierzu bitten wir dich, uns zunächst mitzuteilen, warum Du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Sportliche Grüße Dein Gorilla Sports Team
16.03.2024
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung der Ware erfolgte zügig. Leider hat die Verpackung dem hohen Gewicht des Inmhalts in keinster Weise standgehalten. Gorillasports kann an der Originalverpackung batürlich nichts ändern ...
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Beste
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2-3 mal was bestellt Qualität der Ware ist gut, aber Versand dauert teilweise wesentlich länger als angegeben und einmal ist eine Langhantel etwas demoliert angekommen
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Antwort von gorillasports.de
12.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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