Ich hatte 2 Hosen bestellt.
Eine kam recht zügig an.
Nach einer telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt das es hier zu einer Teillieferung kommt.
Schade das dieser Sachverhalt nicht frühzeitig kommuniziert wird.
Da nach einer Woche keine weitere Lieferung erfolgte, kontaktierte ich den Kundenservice.
Leider ohne Antwort.
Ich kontaktierte den Store erneut über die Webseite. Nach circa 24 Stunden erhielt ich eine Antwort. Es wurde lediglich gefragt ob ich wirklich nur eine Hose bekommen hätte, sorry das hatte ich bereits mehrfach mitgeteilt.
Nun wurde mein Anliegen weitergeleitet, warum, wieso und weshalb, denn die Sachlage ist eindeutig, wurde nicht gesagt.
Zu diesem Zeitpunkt musste ich leider einen Paypal Fall aufmachen.
Fazit:
Leute, arbeitet bitte dringend an der Kommunikation zwischen euch und dem Kunden.
Die Schuhe lagen ohne Papierfüllung im Schuhkarton, wobei der rechte von den beiden schon deutliche Tragespuren zeigte. Das Leder war wellig und das Innenfutter leicht verfärbt. Schade, 🫤!
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher nur einen Stern, damit ich überhaupt bewerten kann.
Keine Ware erhalten
Versanddauer Sehr lange.. Habe es immer noch nicht
Versanddauer Sehr lange... Versprochene versandzeit wird entschuldigt, dass es zur Zeit zu keiner Kommunikation mit dem hersteller zustande kommt. Warte immer noch auf meine Schuhe die ich auch haben möchte. Sie haben mir zwar eine Rückerstattung angeboten oder nach anderen schauen, aber wie erwähnt möchte ich genau diese Schuhe, die ich gekauft habe
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware möchte bitte in einem einwandfreien Zustand
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Verpackung
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung, kam keine Bestätigung und auch keine Rechnung. Wollte per Vorkasse zahlen. Die haben es wohl nicht nötig was zu verkaufen. Eine Bestellung ist da Zeitverschwendung. Nie wieder!!
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch nicht angekommen
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Retourenschein könnte im Paket mitgeliefert werden.
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Antwort von tint-store.com/de
29.12.2023
Die Retoure kann ganz einfach in unserem Shop angemeldet werden: https://www.tint-store.com/de-de/retoure/. Man kann das Label downloaden und sogar den QR Code für den Versand nutzen.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware als Weihnachtsgeschenk lt Shop lieferbar. Bestellt und dann 2 Tage vor Weihnachten die Info bekommen , dass Artikel nicht lieferbar ☹️
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Antwort von tint-store.com/de
29.12.2023
Dank für die Bewertung. Leider konnten wir den gewünschten Artikel aufgrund eines Fehlbestands nicht auf den Weg bringen. Wir haben die Bestellung am 20.12. erhalten und am 21.12. eine Info an den Kunde versendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lange (anders als "versprochen"). Zu wenig Info über Paketstatus, etc
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Antwort von tint-store.com/de
29.12.2023
Danke für den Beitrag. Durch das hohe Aufkommen hat das Paket nach dem Wochenende leider etwas zu spät unser Haus verlassen, auch beim Versanddienstleister ging es leider nicht so schnell wie gewohnt. Wir versenden den Trackinglink nach Übergabe an den Versanddiestleister, der Status kann somit immer eingesehen werden. Diese Bestellung wurde noch vor Weihnachten zugestellt.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab die Bestellung nicht bekommen. Ist etwas schief gelaufen.
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Antwort von tint-store.com/de
29.12.2023
Uns hat leider keine Bestellung errreicht, zurückzuführen ist dies oftmals auf eine Unterbrechung der Internetverbindung, einen Fehler im Bestelldurchlauf oder eine nicht korrekt ausgeführte Zahlungsabwicklung. Bitte wende dich künftig gerne an unseren Kundenservice, wir buchen die Bestellung dann auch gerne manuell ein.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seite hatte ständig Anzeigefehler sodass es mir nicht möglich war die Zahlung per Kreditkarte normal abzuwickeln.
Ich habe eine Nachricht per Mail bekommen das ich den Artikel gekauft habe aber konnte diesen eben nicht abwickeln.
Bei einem erneuten Versuch war mein Artikel nicht mehr verfügbar
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine ausführliche Artikel-Beschreibung
Schuhe zu klein
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
schlecht Erfahrung. Habe nichts bekommen
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Send all the proper information for returns, and respond mails on time.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam zu spät und der Karton war sehr kaputt sowie eine zerrissene Rechnung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.