kaputt.deBewertungen:
1.426 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.670 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Akku und das Werkzeug war okay. Allerdings bekomme ich den Akku nicht unbeschadet, Nein, gar nicht heraus. Er ist total festgeklebt.
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RS
Roswitha S.
Mühlingen
Relevanteste negative Bewertung
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hieß ich bekomme die Bestellung in 3-5 Werktagen. Vor ca. anderthalb Wochen habe ich bestellt, vor zwei Tagen eine Versandbestätigung bekommen und die Bestellung ist immer noch nur elektronisch angekündigt! Habe auch mal dem Support geschrieben aber keine Antwort bekommen. Höchstwahrscheinlich wurde meine Bestellung vergessen und durch meine Nachricht an den Support hat kaputt.de gemerkt, dass ich bestellt habe!? Wer so wie ich nicht ca. 2-3 Wochen auf ein wichtiges Reperaturteil warten möchte weil man in dieser Zeit mit einem Loch im Handy rumrennen möchte sollte woanders bestellen.
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Bewertungen für kaputt.de
WJ
Wilfried J.
Oberthal
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl die bestellten Artikel vorrätig waren, wurden sie nicht versendet. Nach 10 Tagen habe ich eine Mail an den Service geschrieben. Danach erfolgte dann auch prompt der Versand. Jetzt ging es zügig und nach 3 Tagen war alles da.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Apple Watch: Seinerzeit hatte ich mal die Batterie wechseln lassen. War super Service. Diesmal ist mir Uhr runtergefallen. 39,90 Euro für Diagnose Wasserschaden. Lächerlich! Ich behaupte, die Uhr wurde nicht mal geöffnet!!!
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OE
OLIVER E.
HAMBURG
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten/Kundenservice nicht erreichbar
Ware wurde nie geliefert. Laut Anbieter wurde nicht bezahlt, der Betrag wurde jedoch per Paypal bezahlt. Der Kundenservice ist nicht erreichbar und die Telefonnr. welche auf der Webseite genannt wird existiert nicht.
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ML
Marijan L.
Berlin
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Ersatzteil geliefert. Keine Antwort auf meine E-Mail. Telefonnummer die auf der Rechnung angegeben ist wird beim Anruf als nicht vergeben bezeichnet.
Extrem dubios. Kann jedem nur raten nichts zu bestellen.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Schlechte Erfahrung - kann ich persönlich nicht empfehlen.
Akku scheint nicht die längste Lebenszeit zu haben.
USB-C Port kam komplett kaputt war ziemlich scheisse da es dadurch ein paar Stunden gedauert hat. Werde auf keinen Fall wieder bestellen.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung widerrufen aber wurde nicht bearbeitet
Bestellung widerrufen, trotzdem nach einer Woche die Ware erhalten. Wieder Email geschrieben, bisher keine Reaktion! Rechnung auf Klarna natürlich nicht storniert…nix als Ärger 😡
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da mein Iphon wieder funktioniert habe ich gebeten mir die Diagnose Gebühr zurück zu überweisen.
Nichts tut sich !!!!!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit fast 2 Wochen warte ich auf eine Versandbestätigung und bekomme auch keine Antwort auf meine Email.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Email geschrieben um eventuell per Vorkasse zahlen zu können, es wurde nicht geantwortet
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WE
wwert e.
fgggg
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelzurückgesendet aber noch keine Rückzahlung erhalten. Ist fast 4 Wochen her der Rückversand
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
nichts bekommen
Die Bestellung hat erst nach vielen Versuchen geklappt und ist bis jetzt nicht angekommen.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Firma ist insolvent. Kundenservice reagiert nicht auf Widerruf / Stornierungswunsch.
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht mehr verfügbar, schwierig ans Geld wieder zu kommen
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten und keine Antwort auf meine Mail.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ladebuchse + Akku getauscht (Akku hat nicht 1:1 gepasst)
Ich habe die Ladebuchse und den Akku eines Huawei P30 getauscht.
Der Anschluss des bestellten Akku's hat jedoch nicht gepasst (war ca. 0,5-1cm versetzt) - durch eine Modifikation habe ich es jedoch noch hinbekommen. Die Klebefolie zum verschließen des Backcover's ist auch stark Verbesserungswürdig.
Reperatur konnte jedoch abgeschlossen werden, aber hat deutlich länger aufgrund der oben genannten Komplikationen gedauert.
Beziehungsweise hätten viele nicht den Akku tauschen können, da er nicht 1:1 gepasst hat....
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DL
Daniela L.
Dresden
17.09.2023
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Ich denke es sollte in der Anleitung zum Akkuwechsel explizit darauf hingewiesen werden, dass man es nur tun sollte, wenn man technisch versiert ist und ansonsten zu einem Fachmann gehen sollte. Mein Wechsel hat leider nicht funktioniert. Obwohl ich es mir zutraute, weil Solartechnikerin, explodierte der stark verklebte Akku im Handy und es ist leider nichts mehr zu retten. War eine Erfahrung, die ich nicht noch einmal machen möchte. Ansonsten ist die Qualität des Produktes gut, Lieferung war zeitnah. Nur sollte das Set zum wechseln komplett sein.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht noch einmal. Buchung der gewünschten Reparatur und Versand der Apple Watch gingen recht schnell. Der Preis war akzeptabel. Die Uhr wurde nach einer knappen Woche unrepariert mit einer nichtssagenden Karte zurückgeschickt. Dafür werden 34,90 € vom Erstattungsbetrag abgezogen: "Diagnose" und Versand. Achtung: Diesen Betrag ist man in jedem Fall los. Dass die Portokosten in Rechnung gestellt werden, ist ok. Aber 24,90 € für nichts? So geht dann eben eine Kundenbeziehung kaputt.de. Und eine negative Bewertung gibt's kostenfrei von mir dazu.
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