zooroyal.deBewertungen:
20.621 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.714 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 x innerhalb 2 Wochen bestellt, 2 x ging die Ware zurück ohne dass sie bei mir ankam. Und man bekommt nicht mal eine Nachricht über die Rücksendung. Weder von DHL noch von Zooroyal.
Nie wieder! Ab sofort Zooplus.
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HH
Hannelore H.
Nordheim
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde gezwungenüberPayPalzu bezahlen. Weder eine Sofortüberweisung noch Bezahlung auf Rechnung funktionieren obwohl sie angeboten werden. Der Rest der ganzen Abwicklung der Bestellung und Lieferung sind sehr gut.
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist jetzt eine Woche vergangen,es fehlt immer noch ein Teil der Ware und wenn ich nicht heute im Supermarkt Nassfutter kaufe haben die Katzen morgen nichts mehr zu essen. Schade bis jetzt ging das immer schneller.
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CS
Christian S.
Großbeeren
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Büchsen lose im Paket
Die Büchsen sind als lose Palette, nur auf der Pappe, im Pakt gewesen. Dadurch, dass die Kunststoffhülle fehlte und die Büchsen nicht anders gesicherte wurden, sind diese wie auf dem Bild zu sehen, umher geflogen.
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GT
Gerlinde T.
Rehau
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich ist das packet angekommen preisgünstig ist es auch aber als ich es aufgemacht hatte ist die Soße überall rumgeschwommen musste erst mal alles sauber machen und einige wegschmeißen die wahr nicht so gut
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung nicht gut. Katzenstreu war offen,sollte ersetzt werden. Nichts passierte. Dosen ständig dellen . Gutscheine werden nicht angenommen. Ich ärgere mich ständig. Leider fressen meine Karzen nur ZooRoyal.
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MK
Monika K.
Tambach-Dietharz
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren einige Schälchen so beschädigt, daß der Saft (flüssiges Gelee) ausgelaufen ist und der Inhalt stank. Schade! Dafür daß das Paket 2 Tage irgendwo bei DHL liegen geblieben ist kann zooRoyal nichts.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkarton zerrissen
Leider war meine Lieferung schlecht verpackt, der Karton war für 10kg Futter und 12 l Katzenstreu nicht geeignet.
Vielleicht beim nächsten Mal auf zwei Pakete verteilen da der Karton auseinander gerissen ist.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde leider nicht zugestellt, von ZooRoyal selber kam nicht einmal eine Information, auf Nachfrage wurde gesagt es kann nicht nochmal versendet werden, die Erstattung ist bis jetzt nicht angekommen
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gingen die Gutscheinecods die auf der Seite angebotenen worden nicht einzulösen. Kundenservice kontaktiert konnten bei der einen Bestellung den Grund finden bei einen anderen Gutschein leider nicht
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung geht zwar schnell,aber die Verpackung ist Katastrophe.
Entweder kommt die Lieferung zubeult an ,oder sie muß von der Post neu verpackt werden.
An der Verpackung muß noch gearbeitet werden.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Worte. !!! Schult euer Hotline Personal besser. Bestelle seit Jahren. Werde im System nicht gefunden …. Unfreundlich und nicht hilfsbereit. Man wird mit auswendig gelernten Phrasen abgespeist
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SB
susanne b.
lohmar
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hi, habe bei Ihnen vor Tagen eine Bestellung über 70 Euro aufgegeben, die Ware auch schnell bekommen, aber die 5 Euro Rabatt, von Ihnen versprochen, aber nicht bekommen!!!???
MfG
Susanne Boxberg
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ABER sehr schlechte Verpackung. 25Kg in einem total labberigen Karton. Der fiel der armen Postbotin beim Rausheben aus dem Auto komplett auseinander!. Deshalb 3 Sterne Abzug!
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde von DHL beschädigt, muss unverpackt werden. Zooroyal hat geschrieben, dass sie nicht können das gleiche Paket mir schicken, muß neu bestellen. Kostet aber jetzt 11 Euro mehr.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Katzenfutter ist immer im Karton durcheinander gefallen und stark verformt und teilweise sogar auf. Besser wäre es wenn die einzelen Fütterstiegen rundhe wären rundherum verschlossen.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Stornierung möglich nach direktem Eingang der Bestellung
Eine Bestellung kann man nicht mehr stornieren. Man muss dann die Annahme verweigern.
Auch nach der Verweigerung der Annahme ist der Betrag nach 4 weiteren Werktagen nicht gut geschrieben.
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IB
Irene B.
Heilsbronn
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware
Habe zum wiederholten Mal defekte Ware erhalten! Außer Spesen nichts gewesen! Unnötiger Zeitaufwand, Kosten und Ärger! Aber zum Glück gibt es ja noch andere Händler! Das kann ich mir sparen!
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SF
Stefan F.
Schönwalde-Glien
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
30kg Futter in einem Karton ist vom Händling suboptimal und der Karton kommt auch meistens aufgerissen an. Bei einer Einkaufssumme von fast 150€ könnte man auch zwei Kartons spendieren.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich die Sendung nicht positiv bewerten da diese seit dem 14.06 immer noch nicht eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Thissen
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