Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die stabile und gute Verpackung der Produkte. Die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere bei Futter und Zubehör, kommt ebenso gut an wie die hohe Qualität und Frische der gelieferten Waren. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kulant wahrgenommen und hilft meist schnell und unkompliziert bei Problemen. Auch die fairen Preise, Rabattaktionen, das Punktesystem, der unkomplizierte Bestellvorgang und die zufriedenstellenden Zahlungsmöglichkeiten werden von vielen positiv erwähnt. Einige Kunden berichten jedoch von gelegentlichen Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister. Es gibt Beschwerden über beschädigte oder nicht optimal gepackte Sendungen, sowie über schwere Pakete. Wünsche nach mehr Prämien oder flexibleren Rabatten werden geäußert. Manche Nutzer bemängeln technische Schwierigkeiten beim Bestellvorgang oder fehlende Optionen. Die Abschaffung des Rechnungskaufs und Komplikationen mit neuen Zahlungsanbietern werden ebenfalls kritisch gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzooroyal.de
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Tolle Auswahl, schneller Versand, faire Preise und das seit vielen Jahren
Hier bekomme ich das Futter meiner Wahl, zu einem konstant fairen Preis, zusätzlich schnelle Lieferung der Produkte, und durch ein Bonusprogramm sammel ich noch bei jedem Einkauf Punkte, die ich dann in diverse Produkte tauschen kann. Da meine Katze eine Futtermittelallergie hat, muss ich online bestellen, da ich das Futter nicht im Supermarkt bekomme. Abgesehen davon, bin ich auf Online Shopping angewiesen, da ich selbst gehbehindert bin. Seit Jahren ist ZooRoyal mein Ansprechpartner für hochwertiges Katzenfutter
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Super Kühlmatte
Meine Toypudel Hündin hat die Kühlmatte, gerade in den heißen Juni-Tagen gut angekommen.
Am Anfang war sie etwas skeptisch, aber nach kurzer Zeit, war die Matte für gut befunden.
Praktisch ist, dass ich sie überall mitnehmen kann ( Balkon, Auto usw) und sie ohne zusätzliche Kühlung sofort einsatzbereit ist.
Ich kann sie absolut empfehlen, würde sie sollte ich wieder eine benötigen, auch wieder hier kaufen.
Erwähnen möchte ich noch die schnelle Lieferung, innerhalb von 3 Tagen war die Lieferung gut verpackt bei mir. Also Daumen hoch und vielen Dank!
Verifiziert
Alles ohne Komplikationen. Allerdings habt ihr die Größenbezeichnung nicht vom Hersteller übernommen. So hab ich leider nach Gefühl bestellt und musste dann einem Artikel der nicht gepasst hat zurück schicken.
Das hab ich vorher geahnt, wollte aber auf nummer sicher gehen
Auch die nette Dame an der Hotline konnte mir keine Auskunft geben und es ebenfalls empfohlen so vorzugehen.
Inkl der Rabattaktion unschlagbar.
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Tigrooo Multicat Streu
Dieses Streu ist einfach super.(Tigrooo Multi-Cat).Klumpt und bindet Gerüche sehr gut und Staubt kaum.Der Lavendelgeruch ist fast nicht zu riechen was ja auch besser ist für die Katzen.Nach dem absoluten Horror den ich mit meinem letzten Streu hatte(extrem Staubend,hab Atemnot bekommen wenn ich die Katzentoilette sauber gemacht gabe),hoffe ich dass die Qualität dieses Streus so bleibt.
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Meine Katzen und die Streunerkatzen lieben das Zoo Royal Dosenfutter und natürlich auch die Katzenmilch. Und in ihre Katzenklos sollten mit feiner klumpstreu befüllt sein. Das ich diese Sachen bestellen kann und gut verpackt geliefert bekomme ist eine große Hilfe für mich. Die Pakete sind auch immer sehr schnell hier.
Einen kleinen Kritikpunkt haben die Katzen aber, die weiße klumpstreu im Karton war ihre lieblingsstreu, leider ist da aber so ein starker Duft drinnen und von dem bekommen jetzt schon zwei der Katzen sowas wie Asthmaanfälle. Vielleicht könnte der Duft verringert werden ich bin mir sicher das er vor 10 Jahren nicht so streng war.
Verifiziert
Also ich kann euch ehrlich gesagt gar nicht sagen was ihr besser machen könnt von der Bestellung bis zum Versand war alles top Lieferzeit hat gepasst Versand war gut Bezahlung lief auch ohne Probleme ab immer wieder gerne und wenn man mal ein Lob da lassen kann dann sollte man das tun also ich werde eure Seite definitiv weiterempfehlen wünsche euch weiterhin viel Erfolg lieben Gruß aus dem Pott
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Schnelle Lieferung, viele Mängel
Schnelle Lieferung, leider oft mit Bruch da die Waren regelrecht in den Karton "gepfeffert" werden. Gourmet al la Cart Karton war mit braunen Klebeband zugeklebt. Ein Beutel fehlte, 2 waren geplatzt. Riesen Schweinerei. Einmal hat DHL die Sendung kurzerhand in eine Kilometer weit entfernte Postfiliale gebracht. Außer Bedauern, kam keine Unterstützung vom Kundenservice von Zooroyal. Wer nur Eigenmarken kauft, hat bessere Ergebnisse als bei Markenartikel. Haustierzubehör sollte man von anderen Platformanbietern beziehen. Wo reklamieren und Rückgabe besser gehandhabt wird und der Kundenservice stimmt.
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Bester Onlineshop für Tierfutter
Ich kaufe meine Futter fast ausschließlich bei Zooroyal. Hier kriegt man immer einen Mengenrabatt. Das ist bei drei Katzen, die fast ausschließlich Nassfutter kriegen, äußerst praktisch! Wenn man Teil des Clubs ist kriegt man noch zusätzlich nützliche Coupons und man kann Punkte für tolle Prämien sammeln. Ansonsten läuft der Versand immer blitzschnell und die Kartons sind schön stabil (…die benutze ich mittlerweile sogar als Lagerboxen für den Dachboden). Es gibt rein gar nix zu bemängeln. Außer vielleicht, dass es auf Sovendus keine Gutscheine mehr für Zooroyal gibt, das finde ich ein wenig schade, so konnte man nochmal zusätzlich um die 6-7€ sparen.
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Alles wunderbar!
Nach jetzt einigen Bestellungen bei ZooRoyal kann ich sagen ab, dass ich sowohl mit dem Tempo der Lieferungen als auch dem Zustand der gelieferten Waren jedes Mal sehr zufrieden war.
Ich bestelle überwiegend Katzennahrung in pouches (Quetschbeuteln). Da kann auf dem Transportweg eigentlich nichts schiefgehen, eine Erfahrung mit Nahrungsmitteldosen habe ich nicht gemacht. Da ist der Transportweg "Post" aus Erfahrungen mit anderen Händlern/Futtermittelherstellern schonmal etwas ungünstiger, heißt, die Dosen kommen beschädigt an. Da kann ich leider zu ZooRoyal und deren Verpackungsqualität nichts explizit sagen.
Verifiziert
Die schnelle Lieferzeit und die Präsenzgeschenke sind immer sehr schön und passend. Was jedoch verbeserungswürdig wäre, dass wenn man größere Mengen bestellt, diese wenigstens in zwei Paketen geliefert werden statt in einem Paket. Ich wäre auch bereit dafür Versand zu bezahlen oder die Grenze ab wann es Versandkostenfrei ist erhöhen zu lassen, da die Pakete immer sehr schwer sind und es sehr umständlich ist als "kleinere" Frau das riesen Paket aus der Packstation raus zu bekommen. Aber ansonsten bin ich seit Jahren sehr zufrieden. :)
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Alles bestens!
Unser Wuschelchen hat leider eine Futtermittelallergie entwickelt. Nach intensiver Suche haben wir hier bei ZooRoyal endlich das richtige Futter und die passenden Snacks und Kauartikel für eine Ausschlussdiät gefunden - unsere Kleine (Zwergpudel, sehr wählerisch) nimmt alles sehr gerne an, ihr schmeckt alles sehr gut. Im Online-Portal ist für mich alles wunderbar unkompliziert und logisch aufgebaut, so dass ich schnell die gewünschten Produkte finden kann. Und die Lieferung erfolgt super schnell. Also: alles bestens!! :) Vielen Dank an das ZooRoyal-Team!
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Eure Lieferungen kommen immer sehr schnell an und die Produkte sind hervorragend genau wie die Auswahl. Allerdings eine Anmerkung, wenn Katzenstreu bestellt wird, lieber mehrere Kartons schicken. Meine letzten Säcke Biocats waren, dadurch daß es mit Futter und Leckerchen verpackt wurde, alle gerissen und hab das lose Streu im Karton. Ich weiß ihr könnt nix für den Transport aber das war ärgerlich
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Ich finde es schade, das ihr die Zahlungsoption "Rechnung "abgeschafft habt.
Persönlich fand ich diese Variante sehr praktisch,und hatte seid Jahren gerne diese Variante gewählt und sehr viel bei euch bestellt.
Es wäre aber auch schön gewesen,wenn ich eine Mail erhalten hätte,das ihr diese Option abgeschaltet habt, überhaupt das ganze Ki Wesen tut mich persönlich beunruhigen,keine Bestellanahme mehr telefonisch,der Kundenkontakt und der Kundenservice stirbt aus,ich find das echt sehr schade!
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Immer wieder gern
Schnelle Lieferung; unproblematische und vielfältige Bezahlmöglichkeiten; Preise sind fair; die Artikel gut verpackt, selten sind Futterdosen verbeult.
Gab es wirklich einmal einen Rücksendegrund (Wasserfilter entsprach nicht meinen Erwartungen) war die Rücksendung ebenfalls problemlos und ohne zusätzliche Kosten möglich.
Die Internetseite ist selbsterklärend; leider sind Futtermittel der selben Sorte aber mit unterschiedlichen Gewichten nur beim Scrollen zu finden und leider nicht untereinander gelistet.
Die Eigenmarke von ZooRoyal ist eine der wenigen Futtersorten die mein Hund frisst und die ihm bekommen.
Manchmal würde ich mich über eine kleine zusätzliche Futterkostprobe oder andere kostenfreie Überraschung im Paket freuen.
Verifiziert
Auf der Internetseite ging Email nicht und Retourseite wurde nicht gefunden. Den Retourschein habe ich in der Verpackung gefunden. Könnte vielleicht bei Lieferung irgendwo deutlich erwähnt werden
Hatte bissel Probleme, wie und wo die Rücksendung angemeldet werden soll.
Insgesamt war prinzipiell alles wie beschrieben, aber bei mir hat es durch die nichtfunktionierende Internetlinks zu leichter Unmut geführt. Ich dachte, jetzt ist das wieder ein unseriöser Anbierter, wenn es um Kundenservice im Retourfall geht.
Aber alles gut und danke. So bestell ich wieder mal. Mit freudl. Grüßen
Verifiziert
Gerne.
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Gerne. Hier ist eine positive Bewertung für ZooRoyal:
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden mit ZooRoyal!
Ich habe bereits mehrfach bei ZooRoyal bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Auswahl an Tierfutter und Zubehör ist groß, die Preise sind fair und die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Besonders gefällt mir, dass die Produkte gut verpackt ankommen und regelmäßig attraktive Angebote verfügbar sind.
Der Bestellprozess ist unkompliziert und die Website übersichtlich gestaltet. Auch die Qualität der Produkte überzeugt mich und mein Haustier. Insgesamt ein sehr empfehlenswerter Onlineshop für Tierbesitzer.
Vielen Dank an das ZooRoyal-Team – ich bestelle gerne wieder! 🐾
Verifiziert
Schnelle Lieferung, keine Fehlartikel, keine Beschädigungen, manchmal ist auch mal eine Probe mit dabei!
Allerdings denke ich,ihr könntet den "Prämienladen" mal ein wenig aufmöbeln! Ich hab viele Punkte und kann sie nicht einlösen weil für mich/uns leider nichts interessantes dabei ist!
Und nochwas....meine gesamte Wunschliste war komplett gelöscht!!Also das war echt richtig sch.... über 50 Artikel....weg!!! Jetzt muss ich wieder alles neu zusammenstellen!!!
Verifiziert
Zufriedenheit
Besonders angenehm finde ich den Internetauftritt, die unkomplizierte Bestellung und ein absolutes Lob an das ZooRoyal Team ist die schnelle Bearbeitung unserer Anliegen als Kunde und die superschnelle Lieferung über DHL. Das klappt alles hervorragend. In dieser längeren Zeit in der ich bestelle hatte ich erst einmal eine Reklamation und das konnte problemlos erledigt werden.
Herzlichen Dank dafür und immer gerne wieder.
Verifiziert
Seit vielen Jahren ein zuverlässiger Shop für hochwertiges Futter, schnelle Bearbeitung und toller Kundenservice
Ich kaufe schon seit vielen Jahren, mein Katzenfutter, für meine Katze mit Futtermittelallergie, hier ein. Schnelle Bearbeitung für den Versand, sind für mich persönlich genauso wichtig, wie eine große Auswahl an hochwertigem Futter. Faire Preise, tolle Aktionen für die Stammkunden wie Rabatte, oder Punktesystem. Alles in allem, ein sehr toller Shop, der im übrigen, sollte es doch mal Probleme geben, für eine schnelle und positive Problemlösung, dank des Kundenservice sorgt.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr empfehlenswert
Ich bin mit ZooRoyal sehr zufrieden. Das Sortiment für Hunde ist groß und übersichtlich, sodass man schnell das passende Futter und Zubehör findet. Die Preise sind fair und es gibt regelmäßig attraktive Angebote. Besonders positiv finde ich die schnelle Lieferung und die gute Verpackung der Produkte. Der Bestellprozess ist einfach und der Kundenservice war bei Fragen freundlich und hilfsbereit. Für Hundebesitzer eine klare Empfehlung – ich bestelle hier gerne wieder.
