zooroyal.deBewertungen:
20.639 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.769 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket zerstört, die Post hat es zusammengeklebt, einige Dosen waren zerquetscht, habe es angenommen, weil ich Hundefutter brachte. Bitte in Zukunft besser verpacken!!
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pakete sind so extrem schwer gepackt dass sie zerreißen. 20 Hundefutterdosen total verbeult. Zum 2.mal. Sonst ging die Lieferung recht schnell. Futter der Eigenmarke ist gut.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Dosen
Bei der letzten Lieferung waren mehrere Dosen Hundefutter beschädigt, weil ihr die Pakete nicht richtig gepackt habt!
Die Pakete haben schon extrem gestunken, als sie ankamen!
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Man wird nicht kontaktiert wenn die Sendung einfach ohne ersichtlichen Grund zurück geht zum Verkäufer.
Unprofessionelle Kundenbetreuung. Waren nicht bereits mir zu helfen.
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NH
Nadine H.
Delmenhorst
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden die Artikel in ein viel zu großen Paket geliefert.so die Ware ist super.schade das alle tiershops nicht mehr alle Bunny keks Sorten haben.Lieferung ging schnell.
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MS
Meike S.
Barsbüttel
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die von mir bestellte Ware noch…immer nicht erhalten.
Habe die von mir bestellte Ware noch immer nicht erhalten. Wurde zwar angekündigt, hängt aber laut Sendungsverfolgung irgendwo fest und bewegt sich seit 4 Tagen nicht weiter.
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SS
Sylke S.
Beendorf
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es mit den Dosen nicht immer alles gut habe vermehrt Probleme! Es sind immer wieder beschädigte Dosen dabei. Finde es schade dass nicht mehr darauf geachtet wird.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keinen account
Meine Email wird immernoch on jemand andere verwendet und ich bekomme ständig Werbung obwohl ich kein Kunde bin.
Beim letzten Anruf wurde mit versprochen das das aufhört.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war toll, allerdings waren die Hundefutterschälchen lose im Karton. Dadurch sind sie sehr verknautscht und teils kaputt. Das war weniger schön.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Anderen Logistiker zur Auslieferung wählen
Ich war zu Hause, Namensschild mit Klingel und dennoch wurde die Lieferung aus nicht erkennbaren Gründen zurück geschickt.
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JG
Jörg G.
Bremen
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Euch bereits bewertet, Ich kann immer nur als Gast bestellen, über mein Kundenkonto nicht, Euer Telefonservice ist eine (nicht zu verstehende) Katastrophe
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles zerdrückt.
Die Pakete waren diesmal sehr zerdrückt, die ganzen kleinen Futter Dosen waren zusammen gequetscht und ich habe eine falsche Packung Katzenstreu erhalten.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erstbestellerrabatt nicht einzugeben, auch bei Kontakt nicht mehr zu erhalten, da die Bestellung schon abgeschlossen war.
Ich kaufe künftig wo anders ein!
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendeetikette selber ausdrucken...: alt modisch.
Schlechte Qualität von hundespielzeug.
Näpfe viel kleiner als gedacht. 400ml die aussehen wie 200ml
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OK
Orsolya K.
München
10.12.2023
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Kaputte pakungen.
Von 3 pakungen , waren 2 kaputt. Die pakunginhalt war überall in die schachtel. Jetzt muss ich die Nahrung von meine Exoten eine Weile trocknen lassen.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beim eingeben des Codes hat es nicht geklappt obwohl mann den bestellwert erreicht hatte da wird man angelockt und dann funktioniert das nicht schade
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kauf auf Rechnung mehr möglich....obwohl immer früher bezahlt als angegeben ? Ich bin Rentnerin und komme mir vor wie ein Mensch zweiter Klasse.
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AR
Andi R.
Bielefeld
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich wunschliefertag gewählt ,ich aber nicht
In der sendungsverfolgung steht das ich ein wunschliefertag gewählt habe, habe ich aber nicht jetzt kommt die Sendung wo wir nicht da sind na toll 😩
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AR
Annette R.
Münster
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung / Preise sind TOP. Die Bedienung der Webseite finde ich jedoch weniger gut gelungen, nervt beim Aussuchen bzw. Suchen von Futterartigekln.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere und stabilere Versand-Verpackungen für Dosen-Nassfutter wären als Verbesserung gut.
Es musste von DHL neu gepackt werden und 1 Dose fehlte.
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