zooroyal.deBewertungen:
20.450 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.012 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
12.06.2023
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Sollte am 7.6. kommen ist aber erst am 10.6 gekommen
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12.06.2023
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12.06.2023
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nicht verfügbare Ware wurde storniert. Das ist grundsätzlich ok. Besser hätte ich gefunden, es wäre mir eine Alternative angeboten worden
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gilt diese Bewertung DHL! Das Paket sollte Mittwoch zugestellt werden. Passt, weil Freitag geht es in Urlaub. Dann doch nicht. Dann sollte es am Freitag kommen zwischen 11:20 und 12:50 Uhr. Ok, extra gewartet aber was nicht kam war der Paketdienst. 13:30 Uhr dann Abfahrt mit dem Wohnmobil.
Und jetzt heißt es, das Paket sei am Freitag um 15:42 Uhr beim Empfänger (org.) zugestellt worden? Wie kann das sein? Wir sind in Bremen und wenn es vor der Haustür steht, dann noch Minimum 3 Wochen.
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12.06.2023
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BK
Birgit K.
Köln
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine 1. Bestellung wurde aus mir unbekannten Gründen nach Bestellung nicht weiterbearbeitet. Telefonat wenig effektiv, sehr lustloser Mitarbeiter!
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AG
Andreas G.
Grafenrheinfeld
11.06.2023
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11.06.2023
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Man wird nicht kontaktiert wenn die Sendung einfach ohne ersichtlichen Grund zurück geht zum Verkäufer.
Unprofessionelle Kundenbetreuung. Waren nicht bereits mir zu helfen.
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MH
Miriam H.
Berlin
11.06.2023
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Lastschriftverfahren müsste endlich mal funktionieren
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10.06.2023
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RK
Ralf K.
Bad Buchau
09.06.2023
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Die Futterdosen sind von 12 8 derart verbeult das ich mir überlege ob ich jemals wieder futterdosen bestellen werde.
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09.06.2023
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Nicht die Ware bekommen die Bestellt.
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NH
Nadine H.
Delmenhorst
08.06.2023
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Leider wurden die Artikel in ein viel zu großen Paket geliefert.so die Ware ist super.schade das alle tiershops nicht mehr alle Bunny keks Sorten haben.Lieferung ging schnell.
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JR
Jürgen R.
Bad Doberan
07.06.2023
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Hallo man bekommt hier keine Prozente schade Mit Gruß J,Reddin
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07.06.2023
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Im großen und ganzen war ich bis jetzt immer zufrieden mit ZooRoyal, aber nun habe ich es schon zweimal hintereinander gehabt das Ware fehlte und ich eine Reklamation angeben musste, und nun fehlte nicht nur Ware sondern das was geliefert wurde lag kreuz und quer im Karton und die Katzenfutterschalen waren zum größten Teil total zerdötscht. Aus diesem Grund bin ich am Überlegen ob ich Überhaupt nochmal bestellen möchte. Das was ich benötige kann ich auch im hiesigen Supermarkt kaufen dort werden auch Zooroyal Produkte verkauft.
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06.06.2023
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Das Paket kam schnell und äußerlich gut bei uns an. Allerdings kam uns beim Öffnen schon ein fischiger Geruch entgegen. Das Katzenstreu lag auf den Futtertüten. Durch das Gewicht sind 2 Tüten geplatzt. Vielleicht sollte man beim nächsten Mal das Futter auf das Streu legen.
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06.06.2023
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sehr schlecht verpackt.
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05.06.2023
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31.05.2023
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Fruchtbar enttäuschend und frech!
Für unsere Hündin bestellen wir immer Rohfutter (Fleisch) - noch nie ist es wie es sein sollte tief gefroren angekommen - aber bei der letzte Bestellung war es 6 Tage unterwegs und der ''Hilfsfreudige'' Mitarbeiter hat noch behauptet es macht dem Fleisch nichts aus.. Fruchtbar enttäuschend und frech!
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31.05.2023
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2x falsche Lieferung. Noch kein Geld erhalten. Lediglich der Telefonkontakt war freundlich, jedoch konnte bislang noch nicht geholfen werden. Schade
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