Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Die Verpackung ist eine Katastrophe. Die Pakete kommen immer wieder kaputt bei mir an. Dieses Mal wurde eins von zwei Paketen von der Post nachträglich nachgeklebt. Das zweite war seitlich aufgerissen. Eins der 6er Dosen war auf zwei Pakete aufgeteilt und dadurch, dass die Kartons so kaputt beim Versand gehen, sind die Dose sehr verbeult. So kann man es theoretisch nicht füttern. Der Anbieter sollte sich mal damit näher befassen, was zerbeulte Dosen bedeuten!
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Verpackungsschutz für lebenswichtige Juwel Heizung im Versandkarton
Die Juwelheizung für das Aquarium wurde mangelhaft verschickt. Sie flog im Karton hin und her. Es war in dem großen Karton nur ein Blatt eines Verpackungspapier in dem Karton. Das mindert die Zuverlässigkeit und Lebensdauer der Heizung arg, da die Lötstellen im Inneren des Heizstab auf der Elektronikplatine arg belastet werden. Ein ungutes Gefühl - so eine Heizung dann in Betrieb zu nehmen, wenn die Temperatur für 13 Fische eklatant lebenswichtig ist.
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