zooroyal.deBewertungen:
20.639 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.769 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
06.06.2023
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Das Paket kam schnell und äußerlich gut bei uns an. Allerdings kam uns beim Öffnen schon ein fischiger Geruch entgegen. Das Katzenstreu lag auf den Futtertüten. Durch das Gewicht sind 2 Tüten geplatzt. Vielleicht sollte man beim nächsten Mal das Futter auf das Streu legen.
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IA
Ines A.
Fürstenwalde
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz nach meiner Bestellung habe ich diese stornieren wollen aus persönlichen Gründen ( aus persönlichen Gründen ) ! Da wurde mir gesagt das es nicht geht !
Paket wurde geschickt und ich musste die Annahme verweigern ! Schade aber so hätte man kosten sparen können
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17.01.2024
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Verpackung unzureichend, Wäre gut
Das Paket kam an und man hörte es schon rascheln. Ein Karton Katzenstreu war komplett aufgeplatzt und im Umkarton verteilt.
Alle Dosen waren eingedellt und mit Katzenstreu behaftet. Die Ware an sich ist sehr gut, die Verpackung aber ungenügend. Somit 3 von 5 Sterne.
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06.08.2023
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Meine letzte Bestellung war etwas ärgerlich, ich konnte nur 6er Pakete bestellen anstatt 12er, die billiger sind. Der Preis von 16 bzw 17 Euro auf 19 dadurch ist teuer. Dann kann ich auch vor Ort im Rewe einkaufen, möchte jedoch auf eine günstigere Marke umsteigen.
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SK
Stefanie K.
Gaildorf
04.11.2023
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Leider waren ein paar Dosen schlecht u beim öffnen der dosen blupperte das Futter u es gab ne riesen Sauerei u der Gestank war ekelhaft...ich habe eine e Mail geschrieben vor ca 4tage u es kam bis jetzt keine Antwort...ansonsten hatte ich nie probleme mit zooroyal
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BP
Beate P.
Gebsattel
21.10.2023
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Für die schnelle Lieferung hätte ich 5Sterne gegeben.Die Dosen sind im Paket sehr schlecht verpackt,aus diesem Grund sind die meisten Dosen beschädigt was mich echt ärgert.Deshalb gebe ich nur 3Sterne,ich hoffe bei der nächsten Lieferung auf Besserung.
Gruß Beate
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EG
Edda G.
Bad Reichenhall
21.09.2023
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Ich vermisse Cosma chicken . . .
Bitte nehmen Sie doch das Katzennassfutter Cosma nature in ihrem Shop complett auf. Meine Katze verweigert jedes andere Futter, sogar Cosma fish = reiner Fisch. Ich bin am Verzweifeln, da sie regelrecht hungert, nun koch ich selbst Hühnchenschnitzelfleich selbst.
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03.10.2023
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Die Druckknöpfe zum Aufbau des Katzentunnels halten die Höhle nicht in Form.
Das Material der Höhle ist toll, das Design und die Idee dahinter auch. Nur ist das Spielzeug aufgrund der fehlenden Stabilität durch die Druckknöpfe nicht funktional……. Sehr schade
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31.01.2024
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Die Qualität eines Katzen Spielzeug ist leider nicht wie angekündigt Spielbälle an einer Schnur mit Jute überzogen die Nähte sind gleich nach kurzer Zeit aufgegangen.
Und mit dem Laserpointer spielen sie auch nicht vielleicht weil er ein blaues Licht hat.
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10.01.2024
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Riesenkarton
Riesige massive doppelwandige Kartonverpackung, die einen vor Entsorgungsprobleme stellt und nicht ressourcenschonend ist. Darin flogen die kleinen Alu-Futterdosen herum und wurden verbeult. Da kaufe ich lieber dasselbe ZooRoyal-Produkt im Supermarkt ein.
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15.07.2023
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Zubehör für Nager bestellt und leider alles kaputt angekommen. Labyrinth-Scheibe gerissen, kletterturm-schauen Nägel raus, Lebensgefahr für Tiere, Sandbad-undicht, der Sand läuft direkt am Boden wieder raus
Retourseite von Zooroyal nicht erreichbar
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09.01.2024
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Leider sind manche Sorten Gerade von der Hausmarke gemischt in den Geschmacksrichtungen und das ist bei Katzen total doof/Ansonsten, Preisleistung, okay, Lieferung schnell, Verpackung bräuchte eigentlich auch Nachbesserung, dauernd verbeulte Dosen
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05.01.2024
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Meine letzte Bestellung bestand aus Dosenfutter und Katzensteinen. Leider wurde die Sendung so schlecht verpackt, dass die Dosen die Papiertüte der Katzensteine stark beschädigt haben und ca. 1/4 des Inhalts der Steine lose im Paket lag.
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08.09.2023
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Das komplette Paket roch ziemlich stark nach irgendeinem Futter. Dann war eine Packung beschädigt. Bekam doch dann eine Futterpackung reduziert. Der Betrag wurde erstattet. Eine Dose war auf und der ganze Inhalt roch ziemlich stark.
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HC
Hedy C.
Egglkofen
01.12.2023
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ich habe einen Mehrkatzenhaushalt und verbrauche im Monat ca.200 l Katzenstreu - leider kommen in letzter Zeit immer öfters Katzenstreutüten mit nich eimal der Hälfte vom angegegebenen Inhalt bei mir an - da macht mich richtig sauer
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08.10.2023
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Adresse vom Verkaufsladen statt Paketstation
Habe eine Lampe für mein Aquarium bestellt. Lieferung an Paketstation wurde angeboten. Lieferung wurde nicht eingelagert, sondern zurückgeschickt, da Adresse vom Verkaufsladen aufgedruckt wurde. Muss jetzt wieder die Lampe bestellen.
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BH
Birgit H.
Herne
26.07.2023
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Mit der Verpackung der letzten Sendung bin ich sehr unzufrieden!
Die viereckigen Schalen mit Katzenfutter fielen alle durcheinander und die Öffnung der Schälchen ist jetzt mühselig, da die Schälchen an den Rändern sehr verbogen sind!
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23.08.2023
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Schnelle Lieferung und gut Verpackung aber der Preis ist nicht so günstig, ich habe aus Versehen bestellt und wollte gleich stornieren aber auf der Webseite gibt es keine Möglichkeiten, die gerade bestellte Ware zu stornieren.
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12.06.2023
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Die Sandsäcke lagen lose im Paket und 2 waren beschäftigt, in der letzten Lieferung waren die 6 Säcke in einem eigenen Umkarton und kamen so unbeschädigt an, vielleicht sollte man diese Art der Verpackung zum Standard machen.
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11.01.2024
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Riesen Verpackung für kleine Bestellung
Hallo,
eine weitere Bestellung bei euch stell ich für mich persönlich in Frage aber tendiere ehr zu nein.
Der Grund ist einfach die übermäßig große Verpackung für eine kleine Flexi-Leine.
Da frag ich mich nur ....warum?
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