zooroyal.deBewertungen:
20.667 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.825 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
Weiterlesen
MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Weiterlesen
Bewertungen für zooroyal.de
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verdreckt und kaputt
Schlecht verpackt. Offene Kartons aus denen das Katzenstreu rieselt - Spielsachen zerquetscht, kaputt und verdreckt.
Nicht nur die Note mangelhaft, sondern ungenügend. Und als Entschuldigung einen 5% Gutschein auf den nächsten Einkauf…
Bewertung melden
HC
Hedy C.
Egglkofen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe einen Mehrkatzenhaushalt und verbrauche im Monat ca.200 l Katzenstreu - leider kommen in letzter Zeit immer öfters Katzenstreutüten mit nich eimal der Hälfte vom angegegebenen Inhalt bei mir an - da macht mich richtig sauer
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Adresse vom Verkaufsladen statt Paketstation
Habe eine Lampe für mein Aquarium bestellt. Lieferung an Paketstation wurde angeboten. Lieferung wurde nicht eingelagert, sondern zurückgeschickt, da Adresse vom Verkaufsladen aufgedruckt wurde. Muss jetzt wieder die Lampe bestellen.
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam nicht an.Was aber warscheinlich nicht an ZooRoyal liegt. DHL hat ein Problem mit der Zustellung und das schon seit längerer Zeit
Daher sollte ZooRoyal andere Zulieferer einbeziehen. So könnte der Kunde wählen .
Bewertung melden
FM
Florian M.
Oldenburg
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wo ist der Kundenservice
Bestellungen gehen aufgrund von schlechten Verpackung regelmäßig beim Versand kaputt und werden dann nicht zugestellt oder man hängt da mit beschädigter Ware. Auf Anfragen an den Kundenservice kommt tagelang keine Antwort.
Bewertung melden
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Karton mit 2 x Vogelfutter a 10 kg war total zerfetzt. 20 kg waren viel zu schwer für den Karton. Die 3. 10 kg waren perfekt verpackt in einen sehr stabilen Karton. Warum waren nicht gleich alle drei so gut verpackt?
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Riesen Verpackung für kleine Bestellung
Hallo,
eine weitere Bestellung bei euch stell ich für mich persönlich in Frage aber tendiere ehr zu nein.
Der Grund ist einfach die übermäßig große Verpackung für eine kleine Flexi-Leine.
Da frag ich mich nur ....warum?
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 x innerhalb 2 Wochen bestellt, 2 x ging die Ware zurück ohne dass sie bei mir ankam. Und man bekommt nicht mal eine Nachricht über die Rücksendung. Weder von DHL noch von Zooroyal.
Nie wieder! Ab sofort Zooplus.
Bewertung melden
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde leider nicht zugestellt, von ZooRoyal selber kam nicht einmal eine Information, auf Nachfrage wurde gesagt es kann nicht nochmal versendet werden, die Erstattung ist bis jetzt nicht angekommen
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dosen waren eingedellt
Mehr als die Hälfte der Dosen waren eingedellt. Dies war schon die dritte Lieferung in diesem Zustand. Langsam habe ich den Eindruck, dass bei der online Bestellung nur eingedellte Dosen versendet werden.
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht!
Bessere Verpackungen für die Produkte.
Schon das 3.mal dass die Produkte ( Nassfutter für Hunde) hier chaotisch und verbeult im Karton ankommen. Und wieder unvollständig, da wieder 1 Dose fehlte!!
Bewertung melden
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde von DHL beschädigt, muss unverpackt werden. Zooroyal hat geschrieben, dass sie nicht können das gleiche Paket mir schicken, muß neu bestellen. Kostet aber jetzt 11 Euro mehr.
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Stornierung möglich nach direktem Eingang der Bestellung
Eine Bestellung kann man nicht mehr stornieren. Man muss dann die Annahme verweigern.
Auch nach der Verweigerung der Annahme ist der Betrag nach 4 weiteren Werktagen nicht gut geschrieben.
Bewertung melden
IB
Irene B.
Heilsbronn
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware
Habe zum wiederholten Mal defekte Ware erhalten! Außer Spesen nichts gewesen! Unnötiger Zeitaufwand, Kosten und Ärger! Aber zum Glück gibt es ja noch andere Händler! Das kann ich mir sparen!
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich die Sendung nicht positiv bewerten da diese seit dem 14.06 immer noch nicht eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Thissen
Bewertung melden
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware
Anstatt des bestellten Terrariumunterschranks wurden Feuerwerkskörper (!!!!) geliefert, welche von der Spedition wieder abgeholt wurden. Mal sehen, was die nächste Lieferung bringt….
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Dosen sind leider angeschlagen und haben grosse Dellen.
Lieferung hat nicht wie angegeben zur Rewe Filiale geklappt, sondern wurde beim Kiosk abgeben der recht weit weg war.
Bewertung melden
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung leider nicht erhalten und warte nun auf mein Geld. Eine erneute Sendung ist angeblich nicht möglich.
War meine erste und letzte Bestellung bei ZooRoyal
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Dosen
Bei der letzten Lieferung waren mehrere Dosen Hundefutter beschädigt, weil ihr die Pakete nicht richtig gepackt habt!
Die Pakete haben schon extrem gestunken, als sie ankamen!
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Man wird nicht kontaktiert wenn die Sendung einfach ohne ersichtlichen Grund zurück geht zum Verkäufer.
Unprofessionelle Kundenbetreuung. Waren nicht bereits mir zu helfen.
Bewertung melden