Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Normalerweise bin ich überzeugt, aber diesesmal ist leider immernoch keine Ware hier und die Sendungsverfolgung ist auch nicht möglich...
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06.04.2024
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Transportsicherung ist sehr mangelhaft
An den Produkten an sich habe ich nichts auszusetzen aber der Versand dort, schafft es nicht, die Ware transportsicher zu verpacken. Es kam bisher nicht ein einziges Paket ohne Beschädigung bei mir an. Es ist unglaublich nervig, jedesmal was reklamieren zu müssen
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06.04.2024
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Vor 1 Woche bestellt und noch immer ist nix angekommen . Da liefern andere deutlich schneller
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05.04.2024
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Mit den quietsche Bällen bin ich zufrieden aber ich wollte auch ein Geschirr für mein Hund doch eure Preisvorstellung ist jenseits von gut und böse nicht jeder ist Rockefeller
Schnelle Lieferung. Kauf auf Rechnung nicht gut.
Man hat zwar den Preis, aber die Bankverbindung usw. nicht auf dem Schirm. Üblicherweise kann man die Originalrechnung unkompliziert über PDF abrufen. Anschrift und Konto Nr. bzw. DE Nummer extra herausgesucht aus dem Internet. Zahle am besten wieder mit PayPal.
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04.04.2024
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Leider ist meine waren abhanden erst gekommen ärgerlich
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04.04.2024
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Dadurch dass das Unternehmen DHL als versandpartner hat kann ich das absolut nicht empfehlen. DHL hat mein Paket kaputt gemacht und Zoo royal interessiert es nicht und antwortet nicht auf Mails weil sie ja mein Geld schon haben
Ich finde es eine absolute Frechheit, wenn z. B. beim Neukunden-Rabatt oder im Rahmen der SparPfoten-Coupons sowas wie Nieren-Diätfutter für Katzen ausgeklammert wird. Die Produkte werden eh schon zu Premium-Preisen verkauft, einfach "weil man kann", und es gibt nicht den geringsten Grund, hier auch noch zusätzliche Einschränkungen zu machen (schließlich gelten hier keine gesetzlichen Preisbindungen wie z. B. bei Büchern).
Ich wäre aufgrund einer gewissen Unzufriedenheit gerne von Fressnapf als meiner bisherigen Bezugsquelle zu ZooRoyal gewechselt, dort bekomme ich aber für alle Produkte den Friends-Rabatt, also wird das vermutlich ein einmaliger Versuch bleiben...
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04.04.2024
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Etwas spätere Lieferung!!!
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04.04.2024
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Längere Lieferzeit als angegeben. Bei der vorletzten Bestellung war ein Katzenspielzeug nicht dabei.
In der Suche Snacks für Katzen eingegeben,habe mich leider drauf verlassen, es waren Hundesnacks dabei und ich habe einen ausversehen einen bestellt.
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02.04.2024
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Die Versandverpackung hält leider nicht gut, da die Kartons zu schwer gepackt werden.
Beim Auspacken verteilte sich eine ganze Menge Katzenstreu im Wohnzimmer, weil die Kartons beschädigt waren.
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01.04.2024
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Bin sehr unzufrieden meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Habe die Bestellung am Montag den25. 03 24 aufgegeben. Dadurch das ich so lange gewartet habe hat mein Hund kein Nassfutter seit heute mehr
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01.04.2024
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Fault in delivery
They did not accept the updated delivery address. I even sent an email immediately & also contacted them before delivery. Yet they have sent it to old address and says we can't do anything.
Die Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen. Ich war jetzt gezwungen noch am Ostersamstags mir alles für meinen Kater woanders einzukaufen,was ich eigentlich nicht vorhatte. Das hat mich verärgert,weil ich das eigentlich nicht gewohnt bin und wenn ich bestellt habe immer alles binnen einer Woche da war.
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31.03.2024
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Gastrointestinal
Habe 2 Pakete Hunde Trockenfutter bestellt, das MHD war nur 2 Monate haltbar,ich habe einen kleinen Hund. Musste es zurück schicken. Woanders ein Jahr und länger haltbar.
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30.03.2024
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Habe die bestellte Ware bis heute noch nicht erhalten und auch keine Nachricht warum es solange dauert.
Sonst wird immer schnell geliefert.
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30.03.2024
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Zoo Rojal Dosen Katzenfutter in Gelee
War bis vor kurzem sehr zufrieden. Jetzt nicht mehr. Hatte vorletztes mal u.a. über 60 Dosen Zoo Rojal Huhn und.ähn. in Gelee gekauft. 27 Do. haben nicht geliert (!) . Alle wässerig. Meine 3 Katzen mochten das nicht . Bin immer noch sauer. Keine Entschuldigung. Ausser Streu kaufe ich da nicht mehr ein. 😞
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