zooroyal.deBewertungen:
20.516 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.382 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
WM
Wilhelm M.
Puchheim
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vitakraft Natural Cews
Bei diesem Produkt gibt es keine Inhaltsangabe in Gewicht sondern in Stück. Zum widerholten Mal sind statt der angegebenen Menge von 10 Stück nur 8 Stück in der Packung enthalten. Darauf hat ZooRoyal zwar keinen Einfluss, dennoch werde ich von weiteren Bestellungen Abstand nehmen. Beim Händler vor Ort kann die Menge nämlich durch das Verpackungsfenster gleich kontrolliert werden.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ist ok
Wenig Angebote; keine Versandbestätigung, damit man informiert ist etc.; mehrfach den Kundenservice angerufen und nach dem Versandstatus gefragt, leider wurde immer etwas anderes gesagt..; der Versand dauerte sehr lang und die Dosen waren verbeult (da ist zwar DHL schuld, trotzdem schade für eine erste Bestellung und den ersten Eindruck).
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, viele Dosen kamen mit Dellen an
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NA
Natalja A.
Hamburg
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe meine Ware nicht bekommen.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dosen lagen durcheinander.
Dosen lagen alle Lose im Karton, unfixiert, und flogen lose durcheinandereinander!
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GM
Gisela M.
Buchholz/Aller
14.06.2023
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Katzenfutter ständig ausverkauft.
Das Katzenfutter" Delikate Stückchen" ist kaum noch lieferbar. Selbst bei Rewe gibt es dieses Futter kaum noch. Eine Geschmacksrichtung (mitLachs) gibt es seit Monaten nicht mehr. Aber ZooRoyal macht für alles Werbung im Internet. Wenn ZooRoyal nicht mehr in der lage ist dieses Futter zu beschaffen, sollen sie das sagen und die Werbung dafür einstell. Bin jetzt gezwungen anderes Futter zu kaufen. Meine Katzen fressen nur Stückchen.
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14.06.2023
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FT
Friedhelm T.
Winsen Aller
14.06.2023
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Falscher Artikel geliert
Habe einen Fahrradkorb für den Gepäckträger bestellt und geliefert bekommen einen Fahrradkorb für Lenkermontage. Sofort zurückgeschickt und um korrekte Neulieferung gebeten.
Habe dann eine Mail erhalten, das ich den Artikel neu bestellen soll und einen Rabatt von 10% erhalte. Beim bestellen des Artikel habe ich aber schon 15 % Rabatt bekommen und soll jetzt nur 10 % bekommen.
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GT
Gerlinde T.
Rehau
14.06.2023
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Pünktlich ist das packet angekommen preisgünstig ist es auch aber als ich es aufgemacht hatte ist die Soße überall rumgeschwommen musste erst mal alles sauber machen und einige wegschmeißen die wahr nicht so gut
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13.06.2023
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Viele Dosen sind leider angeschlagen und haben grosse Dellen.
Lieferung hat nicht wie angegeben zur Rewe Filiale geklappt, sondern wurde beim Kiosk abgeben der recht weit weg war.
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SK
S. K.
Ober-Ramstadt
13.06.2023
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Ich habe über den Werbeprospekt von Rewe ein Angebot erhalten. Über 10 kg Royal Canin Katzenfutter + 2 kg gratis. Ich habe über diese Bestellnummer den Artikel bestellt und habe nur 10 Kilo zu normalen Preis erhalten. Die zwei Kilo gratis kamen leider nicht. Finde, das ist nicht in Ordnung. Beim Kundendienst angerufen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, konnte mir aber auch nicht weiterhelfen. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
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12.06.2023
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Die Sandsäcke lagen lose im Paket und 2 waren beschäftigt, in der letzten Lieferung waren die 6 Säcke in einem eigenen Umkarton und kamen so unbeschädigt an, vielleicht sollte man diese Art der Verpackung zum Standard machen.
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12.06.2023
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Sollte am 7.6. kommen ist aber erst am 10.6 gekommen
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12.06.2023
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12.06.2023
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nicht verfügbare Ware wurde storniert. Das ist grundsätzlich ok. Besser hätte ich gefunden, es wäre mir eine Alternative angeboten worden
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12.06.2023
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Eigentlich gilt diese Bewertung DHL! Das Paket sollte Mittwoch zugestellt werden. Passt, weil Freitag geht es in Urlaub. Dann doch nicht. Dann sollte es am Freitag kommen zwischen 11:20 und 12:50 Uhr. Ok, extra gewartet aber was nicht kam war der Paketdienst. 13:30 Uhr dann Abfahrt mit dem Wohnmobil.
Und jetzt heißt es, das Paket sei am Freitag um 15:42 Uhr beim Empfänger (org.) zugestellt worden? Wie kann das sein? Wir sind in Bremen und wenn es vor der Haustür steht, dann noch Minimum 3 Wochen.
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12.06.2023
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BK
Birgit K.
Köln
12.06.2023
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Meine 1. Bestellung wurde aus mir unbekannten Gründen nach Bestellung nicht weiterbearbeitet. Telefonat wenig effektiv, sehr lustloser Mitarbeiter!
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AG
Andreas G.
Grafenrheinfeld
11.06.2023
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