zooroyal.deBewertungen:
20.150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten183.163 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket hat ewig gedauert und war dann unvollständig bzw. Die Ware so mangelhaft verpackt, dass bei mir nur noch Shampoo getränkter Futtermatsch ankam.
Futterpackung an beiden Seiten offen oder aufgeplatzt und im kompletten Paket verteilt. Shampo ebenfalls offen und einmal quer drüber. Und auf Mail an Kundenservice Futter und Shampoo bitte zu ersetzen und neu zu senden leider keinerlei Reaktion. Sehr sehr schade
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die kanze Karton ist kaputt
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NK
Natascha K.
Offenbach
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist katastrophal
Der Versand ist eine Katastrophe und darüber ärger ich mich jedes Mal, weil es nie glatt geht. Tatsächlich ein Grund für mich nicht ganz so oft zu bestellen wie ich es gerne würde.
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schäden an den Dosen
Die Lieferung der Dosen erfolgt einfach so in einem Karton. Ohne dass die Dosen mit einer Folie umwickelt sind. Die einzelnen Dosen leiden über den Transportweg und bekommen Dellen.
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RR
Ricarda R.
Berlin
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kommt die Ware immer wieder defekt an und das schon mehrfach. Leider ändert man aber nichts an der Problematik der Verpackung.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Dreck im Futter. Preise gestiegen.
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Furchtbar
Hätte am liebsten kein einziges Stern vergeben. Ganz furchtbare Lieferung. Paket überhaupt nicht gesichert oder ansatzweise gegen verrutschen befestigt. Paket reißte im DHL Wagen auf und mehr als die hälfte landeten außerhalb des Kartons im Wagen. Ware komplett zerdrückt und zerdellt. Reklamationen werden missachtet und ignoriert.
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin auf Lieferung angewiesen.
Die Bestellungen sind schlecht verpackt. Ein Drittel der Dosen haben Dellen.
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Füttere leicht unter der Futtermengeempfehlung und habe jetzt nach gut fünf Monaten Zooroyalfutter einen übergewichtigen Hund!
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AN
Alois N.
Freilassing
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung mangelhaft
Bereits zum wiederholten Male wird auf dem Postwege die Verpackung beschädigt.
Es wäre äußerst vorteilhaft, schwere Pakete ausreichend stabil zu verpacken oder alternativ die Lieferung auf 2 Pakete zu verteilen.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre super wenn die Bestellung ganz ankommen würde.
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MB
Mandy B.
Berlin
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe durch DHL habe ich das Paket nie erhalten. Schade, denn jetzt gibt es das Angebot nicht mehr
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