Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Schnelle zuverlässige Lieferung.
Manchmal sind die Pakete zu gross und schwer, dann muss ich vor der Haustüre teilweise auspacken, dass ich es tragen kann.
Aber man muss sich zu helfen wissen.
Ich bin treuer Kunde
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
DHL hat zwei Pakete nicht zugestellt, ZooRoyal Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sofort reagiert, Bestellung wird neu geliefert und nachgeforscht, wo das eine Paket geblieben ist. Das fand ich großartig.
Ich bestelle gerne bei Zoo Royal weil ich mein Katzenfutter so wählen kann wie ich es brauche und nicht nur das nehmen muß was noch da ist.Die Lieferung kommt schnell und gut verpackt an.Was will man also mehr.
Vielseitige Angebote, schnelle Lieferung und stabile Verpackung der Pakete.
Meine Katzen und Igel fressen besonders gern die Markenprodukte von ZooRoyal., insbesondere das Patè und die Monoprotein-Pasteten.
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe mein Hundefutter und Zubehör schon seit Jahren bei Zoo Royal und bin eigentlich nie enttäuscht worden.
Das Futter egal ob Trocken- oder Nassfutter ist qualitativ immer gut und auch vom Preis OK.
Bestelle schon Jahrelang bei ZooRoyal und bin immer sehr sehr zufrieden. Ich werde es auch weiterhin tun. Auch Ihre Mitarbeiter am Telefon sind superfreundlich. Ich werde weiterhin natürlich bestellen.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Eigenmarke ist das was meine Katze als Mousse frisst, sonst verschmäht sie alles.
Die Lieferung ist schnell und die Produkte sind nur ein paar Cent teurer als im Laden.
Dafür aber immer vorhanden!
Alles super wie immer. Wäre toll wenn man alle Sorten einzel bekäme. Meine beiden sind nicht so der Fischfreund. Die Sorte Leber mit Wildgelee bekommt man leider nur in Verbindung mit der Fischsorte
Sehr schnelle Lieferung. Tolle Qualität zu einem super Preis. Wasserbüffel Kauwürstchen sind einer der Lieblingssnacks meiner Hunde und bei ZooRoyal schnell und günstig zu bekommen. Vielen Dank
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
An sich alles schnelle Lieferung etc.
Beim Verpacken hätte man sich etwas mehr Mühe geben können (mehr Polsterung) dadurch waren leider einige Dosen eingedellt die hätten kaputt gehen können.
Bei meinen letzten zwei Bestellungen war alles top! Bei meiner ersten fehlte leider etwas, da es aber von so geringem Wert war lohnte keine Nachlieferung.
Die Preise sind wirklich sehr gut 👍
Super Preis-Leistungsverhältnis, leider kam der gleichzeitig bestellte Kies ohne zeitgerechte Mitteilung nicht pünktlich an, sodass ich gezwungen war, ersatzweise sehr teure Ware zu kaufen.
Ich bestelle schonseit Jahren immer wieder bei ZooRoyal. Die Homepage ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Lieferungen erfolgen zuverlässig und die Ware ist meist gut verpackt.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle von Vitakraft Liquid Snack.
Bisher war alles okay,aber bei der letzten Lieferung waren einige Tüten schlecht. Sie waren aufgebläht und haben nach dem Öffnen gestunken.
Bewertung melden
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung alles bestens, nur leider hat die Lieferung etwas auf sich warten lassen, was aber nicht am Verkäufer lag, sonder an DHL und deshalb gebe ich trotzdem 5 Sterne.
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
wie immer die Verpackung bitte mit einer Griffmullde versehen für den Boten und für den Kunden, DHL stellt mir das Paket immer nur in das Treppenhaus den Rest muss ich schleppen
Die doch viel schnellere Lieferung als anfangs angegeben war eine positive Überraschung für uns gewesen. Es war super verpackt und das Aquarium ist ganz und dicht angekommen
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mein Hund liebt seine Snacks.
ZooRoyal immer wieder gerne. Ich finde auf den Onlineseiten was meinem Hund schmeckt. Gutes Sortiment, übersichtlicher Bestellvorgang letztendlich eine schnelle Lieferung.
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung online klappt super, die Bezahlung auch! Habe parallel noch bei einem anderen Tierfutter-Shop bestellt...ZooRoyal war eindeutig schneller im Versand! Danke!
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand/ guter Kundenservice
Schneller Versand, ein Artikel war leider auf dem Versandweg kaputt gegangen. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, wurde innerhalb von zwei Tagen Ersatz geschickt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.