zooroyal.deBewertungen:
20.569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten184.504 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
Weiterlesen
MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Weiterlesen
Bewertungen für zooroyal.de
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
So lange Lieferzeit, fünf Tage bei der Hitze…
Bewertung melden
AH
Ariane H.
Berlin
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es mangelt an der Lieferung/Transport. Zum dritten mal ging ein Paket zur Neuverpackung (nicht gut gepolstert und geworfen von DHL?). Dadurch längeres Warten. Aber das echt Nervige wiederholter: Aufgeplatztes Vogelfutter, dass sich mit Spielzeug etc. vermengt. Ich darf dann ewig hantieren und neuverpacken irgendwie. Ich sollte wohl auf Vogelfutter verzichten in Zukunft. Schade. Ansonsten war wieder alles okay. Ich finde immer noch Hanfsamen...
Bewertung melden
TW
Torsten w.
Bad Hersfeld
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis heute nicht bei uns eingetroffen. Das Problem liegt wohl eher bei DHL. Für mich als Kunde ist das aber einfach nur ärgerlich.
Bewertung melden
MK
Monika K.
Tambach-Dietharz
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren einige Schälchen so beschädigt, daß der Saft (flüssiges Gelee) ausgelaufen ist und der Inhalt stank. Schade! Dafür daß das Paket 2 Tage irgendwo bei DHL liegen geblieben ist kann zooRoyal nichts.
Bewertung melden
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider verspätet sich die momentan immer wieder
Bewertung melden
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zooroyal ist super aber der Versand mit DHL ist eine volkatastrophe da sollte man wirklich mal überlegen ob man sich einen anderen Lieferanten sucht man bezahlt Versandkosten wofür wenn dhl alles in die packstation packt und man selber 3 km da hin fahren muss um es abzuholen .
Bewertung melden
GW
Günter W.
Zwickau Sa.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preiswertere Beratung von ihren Mitarbeitern muss besser werden ! Da war ich nicht zufrieden !
Bewertung melden
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Worte. !!! Schult euer Hotline Personal besser. Bestelle seit Jahren. Werde im System nicht gefunden …. Unfreundlich und nicht hilfsbereit. Man wird mit auswendig gelernten Phrasen abgespeist
Bewertung melden
GL
gert lüttich l.
lutherst. eisleben
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Über Amozon bestellten Artikel nach mehreren Tagen storniert,später höheren Preis!
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung gilt eigentlich nur der DHL, die das Paket nicht zustellen konnte, trotz das jmd zuhause war
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Bestellung wurde nicht die komplette Ware ausgeliefert. Bis heute nicht.
Bewertung melden
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verdreckt und kaputt
Schlecht verpackt. Offene Kartons aus denen das Katzenstreu rieselt - Spielsachen zerquetscht, kaputt und verdreckt.
Nicht nur die Note mangelhaft, sondern ungenügend. Und als Entschuldigung einen 5% Gutschein auf den nächsten Einkauf…
Bewertung melden
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Bestellung aufgegeben. Und die Adresse in der Bestellbestätigung ist auch nicht meine Anschrift. Ich habe ZooRoyal zweimal darauf angeschrieben, leider keine Antwort erhalten. Bisher wurde allerdings auch noch nichts von meinem Konto abgebucht
Bewertung melden
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Beispiel drauf achten das die Bestellung auch komplett ist und nicht die Hälfte fählt.
Bewertung melden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beim eingeben des Codes hat es nicht geklappt obwohl mann den bestellwert erreicht hatte da wird man angelockt und dann funktioniert das nicht schade
Bewertung melden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Rechnung Service alles super okay. Nur wenn die Ware bei mir ankommt. Da ich im Rollstuhlsitze deswegen bestelle ist jedes Mal das Katzenstreu kaputt. Es ist eine ziemliche Sauerei dieses Paket dann auszupacken. Vielleicht könnten die Label etwas anders gestaltet werden, dass die Post es nicht so bösartig behandelt.
Bewertung melden
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Restpostenware mit Preisaufschlag. .
Restpostenware bekommen. Ist nur noch 1/4 der Zeit haltbar von dem was möglich ist. Es war noch ein Aufkleber mit einem wesentlich günstigerem Preis drauf als ich dafür bezahlt habe. Selbst die Arbeit haben sie sich nicht gemacht. Auf meine Reklamation wurde leider nicht reagiert.
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keinen account
Meine Email wird immernoch on jemand andere verwendet und ich bekomme ständig Werbung obwohl ich kein Kunde bin.
Beim letzten Anruf wurde mit versprochen das das aufhört.
Bewertung melden
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das gleiche Problem wie vor einigen Wochen. Der Karton wird schlecht gepackt- unten liegen die Pakete mit Felix Nassfutter und darauf dann 15liter Katzenstreu. Man kann sich vorstellen wie das Nassfutter aussieht. Leider hat sich nach meiner letzten Reklamation nichts geändert, ärgerlich
Bewertung melden